kurier nie odebrał paczek "bo się nie zmieściły"

[passahouse_com]

Dzień dobry, 

W dniu wczorajszym kurier DPD nie odebrał od nas wszystkich paczek bo się nie zmieściły.. Czy można zgłosić przesyłki które nie zostały odebrane aby nie były uwzględniane w naszych statystykach? Według tego co widzę chodzi o 23 zamówienia... Kurier oczywiście nas o niczym nie poinformował i stwierdził że odbierze paczki dzisiaj bo przyjadą dwoma samochodami.. 


@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[la_nika]

@passahouse_com dowiem się, czy możemy je wykluczyć, domyślam się, że nie masz potwierdzenia od przewoźnika z informacją, dlaczego nie odebrał przesyłek?
Podeślij proszę numery zamówień. 

[passahouse_com]

Kurier poinformował naszego magazyniera że nie miał miejsca żeby zabrać wszystkie paczki. 

Numery zamówienia: 

8548fcc0-903a-11ee-8ad3-65b96996540a
99b069d0-9046-11ee-86e3-d7eeb05fe961
f987c9b0-9060-11ee-84c0-5fc57c71d1e5
a92b7c00-9065-11ee-a446-0585ae9e2a54
f6a32110-90f4-11ee-99f0-93df1b71c717
a813fe61-915e-11ee-813e-73c432d960d9
ad011dc0-9165-11ee-b3a8-6133a263ad6b
7ae2f240-91ac-11ee-ab90-0d0aa01aeb67
e637b863-91ba-11ee-9ab2-c319b46534ed
8c098a32-91ce-11ee-84c0-5fc57c71d1e5
ace11660-91d8-11ee-bf18-75f95fbe281e
4501ba60-91ea-11ee-ac18-b18918e4717b
64e139b0-91ee-11ee-95ce-e587c0ff11d5
9b181790-91f0-11ee-8b22-4369640145e6
f3288950-91f1-11ee-9845-3f6ef086d993
16e25ed0-9205-11ee-86c2-4b48978cde9d
2e071b52-920a-11ee-a756-01927459b59c
12affd20-9270-11ee-a693-4f2a7ed60069
c15b7321-927c-11ee-a836-09478e16983e
4cd5ae20-9282-11ee-8192-5f0750f990fd
bbbb4481-9282-11ee-b3a8-6133a263ad6b
1f0b1200-928c-11ee-b3bc-c37c828dd100

[la_nika]

@passahouse_com dowiaduję się i dam znać! 

[passahouse_com]

Proszę o pilna interwencję bo otrzymałem odpowiedź że mają dziś od nas paczek też nie odbierać bo mają stałe zlecenie które jest ważniejsze od nas. Przełożeni z oddziału w Kielcach kazali kurierowi nie odbierać od nas paczek tylko zabrać od osób którzy mają stałe zlecenie. 

[la_nika]

@passahouse_com poproś proszę, aby przesłali do Ciebie tę informację e-mailem. 

[passahouse_com]

to informacja od kuriera, nie mam kontaktu do jego przełożonego, mam za to ponad 40 przesyłek które czekają.

[la_nika]

@passahouse_com przykro mi, ale musimy mieć potwierdzenie od przewoźnika, bez tego nie możemy wykluczyć zamówień 😞 

[passahouse_com]

Zawieziemy przesyłki samo na sortownie, od godziny 8 walczę wszystkimi możliwymi środkami żeby ktoś odebrał te przesyłki ale jedyne co osiągnąłem to że kurier przestał od nas odbierać telefon.

Czy takie potwierdzenie wystarczy? Czy nic nie wnosi do sprawy? 

[la_nika]

@passahouse_com jest to wiadomość od nas i to wciąż tylko 4 przesyłki, a nie wskazane 22 😞 
Musimy mieć potwierdzenie od przewoźnika, że usługa nie została wykonana i dopiero wówczas możemy wykluczyć zamówienie. 

[passahouse_com]

To się nie uda. Przewoźnik stwierdził, że na zleceniu było tylko 20 przesyłek, a że my mieliśmy więcej to już nie jego sprawa. Problem w tym, że deklarujemy wysyłkę tego samego dnia do godziny 12, a zlecenia odbioru z racji sporego oddalenia od sortowni musimy złożyć do godziny 11 pomimo tego, że kurier jest u nas i tak około godziny 15. Świetne rozwiązanie w okresie świątecznym kiedy zamówień jest dużo, a my w tym czasie musimy to jeszcze zafakturować, spakować i nadać. 

Niestety jak zwykle nie warte to wszystko jest marnowania czasu mojego i waszego. Najlepiej od razu do statystyk chociaż jest to Allegro kurier DPD. Dziękuje za możliwość porozmawiania przez cały dzień z 6 osobami z zespołu Allegro którzy nic nie wnieśli do sprawy.