Kurier ONE - czas dostarczenia przesyłki

[eva_jt]

Proszę o pomoc w wyjaśnieniu co dzieje się z przesyłką A0012BOEI4.

Jest to przesyłka do firmy (po odstąpieniu od umowy zakupu) z której kurier ONE każdego dnia odbiera przesyłki....

 @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Historia przesyłki

1. 25 wrz 2024, 01:21

   Przesyłka została przyjęta w oddziale

   ---

2. 24 wrz 2024, 23:57

   Przesyłka wyjechała w drogę do punktu docelowego

   ---

3. 24 wrz 2024, 11:33

   Przesyłka została przyjęta w oddziale

   ---

4. 23 wrz 2024, 23:04

   Awizo

   ---

5. 23 wrz 2024, 08:17

   Przesyłka została wydana do doręczenia

   ---

6. 21 wrz 2024, 09:50

   Przesyłka została przyjęta w oddziale

   ---

7. 21 wrz 2024, 07:38

   Awizo

   ---

8. 21 wrz 2024, 07:37

   Przesyłka została wydana do doręczenia

   ---

9. 19 wrz 2024, 19:07

   Awizo

   ---

10. 19 wrz 2024, 07:06

    Przesyłka została wydana do doręczenia

    ---

11. 18 wrz 2024, 13:27

    Przesyłka została zwrócona na magazyn po nieudanym doręczeniu

    ---

12. 17 wrz 2024, 20:00

    Awizo

    ---

13. 17 wrz 2024, 10:13

    Przesyłka została wydana do doręczenia

    ---

14. 17 wrz 2024, 05:27

    Przesyłka została przyjęta w oddziale

    ---

15. 17 wrz 2024, 02:34

    Przesyłka została przyjęta w sortowni

    ---

16. 16 wrz 2024, 10:25

    Przesyłka została podjęta z maszyny przez kuriera

    ---

17. 15 wrz 2024, 16:16

    Przesyłka została nadana

    ---

18. 15 wrz 2024, 16:16

    Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

[la_nika]

@eva_jt dzisiaj przesyłka została ponownie przekazana do doręczenia. Z wcześniejszych statusów wynika, że przesyłka nie została dostarczona, ponieważ placówka firmy była zamknięta. 
Najprawdopodobniej kurier przyjechał poza godzinami pracy. 

[eva_jt]

To ja powtórzę: z tego adresu CODZIENNIE kurier One odbiera przesyłki. Poważnie? mam uwierzyć, że przyjechał specjalnie, dodatkowo o 23:04 aby awizować przesyłkę?

Podobno zostawił 4 awiza, tylko kwitka nie ma nawet jednego....

@la_nika

[la_nika]

@eva_jt tak, na to wskazują statusy przesyłki. Poprosiłam odpowiedni zespół o sprawdzenie, dlaczego tak się dzieje, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[la_nika]

@eva_jt wracam z odpowiedzią. Cieszę się, że przesyłka już do Ciebie dotarła, natomiast wcześniejsze problemy wynikały z błędu kuriera, był u Was albo za wcześnie, albo za późno. 
Jeśli chodzi o awiza to w przypadku Allegro One nie są one papierowe, dlatego nie zostawił kwitka, przychodzą smsem. 

[eva_jt]

To ja pozwolę sobie sprostować:

1. Wasza usługa SMSowego powiadomienia NIE DZIAŁA - nie przyszedł nawet jeden (a numer w Waszym systemie jest poprawny)

2. Kurier nie był za wcześnie lub za późno a statusy Waszych przesyłek uzupełniane są od czapy przez kuriera bo coś musi podać przy oddawania przesyłki do magazynu.

3. Przesyłka została dostarczona przez kuriera, który jest u nas codziennie i odbiera przesyłki. Rozmowa z kurierem ALLEGRO ONE wyjaśniła wszystko:

Pytamy czy nie ma zwrotów?

  No nie ma.

Czy aby na pewno? bo szukamy zaginionej paczki.

  A to poszukam... No jest (w kabinie w nogach).

To dlaczego Pan nie doręcza?

  Bo mi za to nie płacą... Płacą tylko za odbiory...

[la_nika]

@eva_jt ok, dziękuję za informacje! Poprosiłam o interwencję u tego kuriera, nie tak to powinno wyglądać.