Kurier twierdzi, że dostarczył, a ja paczki dalej nie mam DPD

[Nannerl-Mozart]

Dzień dobry, nie otrzymałam paczki z firmy DPD, chociaż kurier twierdzi, że dostarczył paczkę (byliśmy wszyscy w tym czasie w domu). Paczki nie ma nawet u sąsiada. Wartość paczki była niemała, bo 430 zł! Rozpoczęłam dyskusję ze sprzedającym, nie obwiniam jego, podejrzewam kuriera. Co mam zrobić? Chodzi o numer zamówienia c481a140-50b0-11ee-92d7-cf28daeb85e4

[az1rael]

Zglosic reklamacje do dpd bo w logach kuriera jest paczka dostarczona a sprzedawca odpowiada za paczke do momentu doreczenia patrz logi. A. Iposzukac jak to dom pod krzakami drzewkami zywoplotem etc

[LEW433]

Jak to od firmy to niech on się "użera" z przewoźnikiem. A sądzisz że jak będziesz miętka ugodowa to coś załatwisz? musisz podjąć decyzję bo tak zostaniesz i bez towaru i przesyłki, a reklamacja u przewoźnika to ......?

[w_kiwi]

@Nannerl-Mozart Poprosiłam o wypowiedź doradcy w dyskusji, którą prowadzisz ze sprzedającym. Podejmiemy kontakt z przewoźnikiem, w celu wyjaśnienia sprawy. Proszę, abyś kontynuował dyskusję.