"Otrzymasz 3 punkty za każdy 1% zamówień z wysyłką tego samego dnia"
Czy chodzi o 1% zamówień z całej puli zamowień czy tylko o te zamówienia, w których zadeklarowano wysyłkę natychmiast lub w ciągu 1 dnia?
@p_w_otwarte Liczymy stosunek zamówień wysłanych tego samego dnia z ustawioną godziną graniczną do wszystkich złożonych zamówień.
1. Miara szybka wysyłka. Czy do całej punktacji sa wliczane także przesyłki z formą dostawy "Dostawa przez sprzedającego"?
@p_w_otwarte nie, "Dostawa przez sprzedającego" jest wykluczona w miarach jakości sprzedaży.
Mam pytanie. Jak poprawić wynik w mierze szybka wysyłka, jeżeli większość zamówień klienci składają po godzinie 18 ?
Cześć, @BURZYNSKID! Dla miary szybka wysyłka otrzymujesz jedynie punkty dodatnie, jeśli uda Ci się nadać przesyłkę tego samego dnia co zamówienie. Rozumiem, że jest to trudne w sytuacji kiedy klienci składają zamówienie w późniejszych godzinach. O tym jak osiągać dobre wyniki w jakości sprzedaży, możesz przeczytać więcej w tym artykule.
W takim razie, dla kogo jest ta miara? Skoro mogą skorzystać z niej tylko wybrani sprzedawcy. Jeżeli tworzycie jakąś miarę, to jest uczciwa, gdy wszyscy mogą się do niej dostosować. Rozwiązaniem było by wprowadzenia ograniczenia czasowego. Przykład, ograniczenie czasowe wysyłki, szybka wysyłka dla zamówień złożonych do godzi 16. Trzeba jeszcze przesyłkę spakować i dostarczyć do punktu odbioru. Jeżeli ktoś robi wysyłki pomiędzy 22 a 24 to proszę tu o tym napisać.
@BURZYNSKID skorzystać z niej mogą wszyscy sprzedający, którzy spełniają warunki, nie wybrani. W artykule podesłanym przez Sandrę znajdziesz informacje, jakie dobre zmiany możesz wprowadzić, żeby zyskiwać punkty w tej mierze. Miara ta ma też wyłącznie punkty dodatnie, nie ma ujemnych z uwagi na to, że rozumiemy, że dla niektórych naszych sprzedawców warunki mogą być cięższe do spełnienia.
Podsumowując:
Deklaruję wysyłanie przesyłek tego samego dnia.
Graniczny czas podjazdu kuriera to godzina16.
Jestem małym sprzedawcą i pracuję od 8 do 16.
Większość zamówień klienci składają po 16.
To nie ja wybieram kuriera który ma dostarczyć przesyłkę tylko klient.
Udostępniam prawie wszystkie dostępne metody dostawy.
Po godz. 16 mogę zanieść przesyłkę do paczkomatu, ale to nie gwarantuje dostawy następnego dnia.
Proszę konkretnie napisać jak organizować wysyłki aby otrzymać więcej punktów dodatnich w tej mierze ?
Proszę również o komentarze innych sprzedawców!