Moi nieaktywni kupujący - ograniczysz możliwość zakupów na 180 dni

[nat_not]

10 stycznia 2024 r. zmieniamy zasady dodawania klientów do listy w zakładce Moi nieaktywni kupujący. Jak dotychczas musicie mieć uzasadnioną przyczynę, żeby skorzystać z tej opcji np. łamanie przez kupującego naszego regulaminu. Jednak wprowadzamy ograniczenie dotyczące czasu, w jakim konta mogą pozostawać na Waszej liście.

Nowe zasady - ograniczenie zakupów na maksymalnie 180 dni

Nadal samodzielnie dodajecie klientów do zakładki Moi nieaktywni kupujący, ale nie zrobicie już tego bezterminowo. Kupujący pozostaną w niej maksymalnie 180 dni. Po upływie tego czasu automatycznie usuniemy ich z zakładki. Oznacza to, że ponownie będą mogli u Was kupować. 

Zmianą obejmiemy wszystkich kupujących, których dodacie do zakładki po 9 stycznia 2024. Jeśli obecnie macie w zakładce jakichś kupujących – pozostaną oni nieaktywnymi kupującymi jeszcze przez 180 dni. 

Konta klientów wciąż możecie usuwać z zakładki samodzielnie przed upływem wskazanego czasu.

Dlaczego wprowadzamy zmianę

Ograniczenie możliwości zakupu jest zgodne z przepisami tylko wtedy, gdy sprzedający ma ku temu aktualną i uzasadnioną przyczynę. Dlatego tak ważne jest, abyście usuwali z zakładki kupujących, w przypadku których ta przyczyna może nie być już aktualna. Zauważyliśmy jednak, że część z Was nie robi tego na bieżąco. Wprowadzona dzisiaj zmiana przyczyni się do ograniczenia liczby potencjalnych nadużyć.

[ekowolt_pl]

Jako sprzedawca nie zgadzam się z tą decyzją, szczególnie w przypadkach kupujących agresywnych i takich których w przeszłości narazili nas na straty. Z takimi kupującymi nie chcemy mieć już nigdy do czynienia, dlatego trafili u nas na tą listę.

[superstore]

Prowadzimy sprzedaż w 99% w drodze licytacji, klienci w przypadku tej opcji mają aż 30dni na płatność, po tym czasie zamówienia są automatycznie anulowane przez allegro, każdego dnia otrzymujemy maile z dziesiątkami automatycznie anulowanych zakupów, po sprawdzeniu loginów i stwierdzeniu większej ilości nieopłaconych zakupów od jednej osoby, umieszczamy ją na MNK, zawsze są to osoby, które nie podejmują żadnej próby kontaktu, a konta zazwyczaj posiadają krócej niż pół roku. Jeśli MNK będzie ograniczone/zlikwidowane, to w jaki inny sposób mamy ograniczać takie działania? Niestety część klientów traktuje licytacje jak allegrową zabawę i nie poczuwa się do obowiązku uiszczenia zapłaty, a my mamy zablokowaną sprzedaż na minimum miesiąc.... 

[rozped600]

"Wprowadzona dzisiaj zmiana przyczyni się do ograniczenia liczby potencjalnych nadużyć"

Chyba raczej zwiększy liczbę nadużyć ze strony klienta bo będzie mógł częściej wyłudzać pieniądze w zamian za to że nie wystawi negatywa albo częściej kupować i nie odbierać paczek za pobraniem.!!

[SanexHurtowBHP]

kiedyś blokowaliście kupującego za 3 nie odebranie pobrania , ale jak zorientowaliście się  ze nie wy za to płacicie to opcja została usunięta .Zgodnie z prawem klient ma zwrócić kwotę za nie odebraną paczkę w 100% wszyscy odmawiają zwrotu  kwoty a od was słyszę proszę skierować spraw do sądy .Według was nie jest to podstawą do blokady ? ile takich paczek klient musi nie odebrać żeby z waszej strony była reakcja ?

[Halfrunt]

Raczej sprzedający nie są zadowoleni z tej zmiany. Zawsze czekam na tę jedną, która przeważy szalę na odpływ użytkowników. Jesteście na dobrej drodze, po ostatnich zmianach bardzo wiele firm zdewyrsyfikowało kanały sprzedaży i są obecni na kilku market place.

W pewnym momencie po prostu wyłącza z integracji Allegro, a reszta dzięki programom zewnętrznym za pomocą kilku kliknięć szybko się przeniesie.

Może o to właśnie chodzi.

[Halfrunt]

Bo jeśli zamiarem Allegro w dopieszczaniu klientów jest dogonić Ąmazon, to firmy się tam przeniosą o Allegro zapominając, jeśli w perspektywie jest dużo większy rynek, na którym swoje produkty mogą sprzedać znacznie drożej. 

[SanexHurtowBHP]

 zachęcam robienia zakupów po za tym portalem sam to rąbie skro allegro uważa ze sprzedawca nic nie moze to niech tak uważają dalej .

[kolekcjonerstw]

Z pewnych źródeł wiem, ze platforma baselinker pracuje nad wtyczka z możliwością automatycznego wrzucania z powrotem na listę zablokowanych kupujących po 180 dniach :-). Szach mat allegro.

[LEW433]

Szachista z ciebie!🤗

[az1rael]

@kolekcjonerstw czyli nie doczytales na liste mozna wrzucic ponownie ale jak kupi u ciebie 2 raz szach mat od allegro

[kolekcjonerstw]

o kurde... tego sie nie spodziewałem. to kaszana straszna.

[_Likos_]

@kolekcjonerstw  chyba nie do konca szach mat . Wystarczy że allegro zaprogramuje algorytm tak że kupującego możesz dodać do 179 dni od zakupu. Wówczas takie autoponowienie sie nie uda jeśłi kupujący nie zrobi kolejnego zakupu

[EElektryka_com]

Podpieranie się przepisami nie ma sensu, bo faktycznie sprzedający nie jest w stanie ograniczyć nikomu sprzedaży na Allegro, jeśli jest on zmotywowany założy sobie kolejne konto:

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/dane-i-ustawienia-konta/czy-moge-uzywac-kilku-kont-na-all...

Poza tym przepis mówi o uzasadnionej przyczynie, nic nie ma o "aktualnej". Przepis wręcz dopuszcza odmowę sprzedaży - jeżeli jest ona zasadna. Co do zasadności to już sprawa sądu. Nie rozumiem, Allegro nie usuwa kłamliwych opinii tłumacząc się, ze nie jest sądem a tu chce "chronić sprzedawców" (też był taki argument na FB) by nie mieli problemów prawnych, za to w przypadku kłamliwych komentarzy właściwie namawia poszkodowanych, zeby ciągali Klientów po sądach. 😎

[Wyd_Eurograf]

Mamy niezrównoważonego kupującego, który cyklicznie zakłada nowe konto na ten sam numer tel i adres... Ze względu na to, że robi zawsze wielkie zamówienie udaje nam się przeważnie to wyłapać. Zgłaszamy, jest on zawieszany, musimy anulować zamówienie, poprosić o wyłączenie przesyłki z ocen jakości etc i tak w kółko... Allegro nie przejdzie przez głowę nawet cień pomysłu na pernamentne zablokowanie kupującego, a więc nie dziwi mnie, że utrudnią nam teraz życie usuwając de facto czarną listę. Najśmieszniejsze, że używamy czarnej listy także do ochrony naszych kupujących przed sprzedawcami uprawiającymi dropshipping...

[Health___Beauty]

U mnie w tym tygodniu - jedna kupująca zglasza ze kupiła 3 przedmioty a dostała 2. Na monitoringu widać że pakowane są 3, wysłane zostało wszystko. Kwestia kilkunastu złotych więc pieniądze zostały jej zwrócone. Druga twierdzi, że dostała odżywkę do włosów w której brakuje 80% zawartości - gdyby tak było to byłaby dużo lżejsza więc nikt by jej takiej nie wysłał. Też zwrot. Obie wylądowały na MNK i już się nie mogę doczekać aż za pół roku znowu będą uprawiać swoje cwaniactwo. 

[godar456]

"który cyklicznie zakłada nowe konto na ten sam numer tel i adres.."   to tak tutaj można? 

[Monika__L]

Oczywiście. Wyszukaj to kate will albo numer telefonu 666 początek. Non stop kupuje pod kolejnym nickiem a spróbuj tu założyć drugie konto sprzedażowe 

[mix-mce]

dopóki nie sprzedajesz możesz zakładać konta jak chcesz np na nieistniejące adresy, nikt tego nie sprawdza. Za to allegro może się chwalić że miesięcznie rejestruje im się 10tyś nowych użytkowników.

[godar456]

"dopóki nie sprzedajesz możesz zakładać konta jak chcesz np na nieistniejące adresy, nikt tego nie sprawdza"   a co na to prezes UOKiK  ?

[mix-mce]

@godar456 myślisz że allegro to interesuje? zapytaj ich jak im idzie walidacja adresów chociażby przy wysyłkach, ile razy ich system przepuszcza same ulice bez numerów domu/mieszkania, kod pocztowy w postaci 00-000, zagraniczne numery telefonów do paczkomatów itp...

Tutaj już ich nie interesuje że sprzedający ma problem z nadaniem paczki i musi poświęcać dodatkowy czas na ustalenie prawidłowych danych bo inaczej dyskusje, negatywy których usunąć nie chcą bo zgodne z regulaminem i inne problemy.

Wolą kombinować jak to utrudnić życie sprzedawcom. Ja sam już drugi miesiąc czekam na rozwiązanie problemu z ich katalogiem, ciągle tylko dostaję przeprosiny a ofert dalej wystawiać nie mogę.