anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Mono Paczka - Wysyłka 1 sztuki produktu Problem nie od dziś

motopro
#8 Zapaleniec#

Temat w naszych transakcjach powraca jak Bumerang codziennie.

 

Posiadamy ponad 8000 ofert na Allegro, 10 procent z nich posiada Opcję dostawy 1 produktu maksymalnie w 1 paczce, ze względu na wagę produktu (przeważnie ponad 20kg).

Jeśli kupujący dokonuje w takiej ofercie wielokrotność zakupu, dostawa prawidłowo się nalicza, czyli jak kupi 5 przedmiotów "A" płaci za 5 przesyłek.

Problem pojawia się w momencie zakupu wielo koszykowego. Kupujący dokonuje zakupu produktu z oferty "A" gdzie w ofercie jest ograniczenie 1 przedmiotu w wysyłce, oraz zakupu przedmiotów z ofert "B" + "C" + "D" gdzie w opcjach dostawy podana jest informacja maksymalnie w paczce 24 sztuki. Wtedy koszt dostawy się nie podwaja tylko nalicza 1 wysyłkę dla tych 4 przedmiotów.

Wysyłka w tym przypadku jest nie możliwa do zrealizowania gdyż przewyższa dopuszczalną wagę oraz gabaryt paczki. W tym przypadku informujemy kupującego że musi dopłacić dodatkowy koszt dostawy gdyż Allegro źle obliczyło dostawę. W 99% odpowiedź kupującego brzmi: "to Wasz problem i załatwiajcie sobie z Allegro że źle Wam naliczyło koszty dostawy. Ja mam Smarta i nic nie będę dopłacać."

Czy jest jakiś sposób na to aby dział techniczny mógł rozwiązać ten nurtujący problem ze źle naliczanymi się kosztami dostawy i ustawił chociaż opcję Mono Paczki.

Aby produkt który ma ustawioną ilość maksymalnie 1 sztukę w przesyłce nie mógł się łączyć w jeden koszt dostawy z innymi produktami przy zakupach wielokoszykowych.

Należałoby patrzeć na maksymalną ilość, która może być w paczce nie od góry, od przedmiotów gdzie mieści się najwięcej do jednej przesyłki, a od dołu.

Jeśli w wielokoszyku jest towar z ustawieniem maksymalnie 1 sztuki w przesyłce to automatycznie do niego powinien być obliczany osobny koszt dostawy i to niezależnie od innych produktów, które wylądują w koszyku.

A może macie inny pomysł aby rozwiązać ten nurtujący problem, który Allegro nie potrafi rozwiązać od lat.

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

mdrogeria
#21 Demiurg#

motopro jedynym wyściem jest zmiana tu -

Ustaw sposób obliczania kosztów dostawy

Jeśli klient kupi u Ciebie przedmioty z ofert, w których ustawienia metod dostawy różnią się od siebie, to:
oznacz moderatorów

nat_not
Moderator
Moderator

@motopro Możesz zgłosić sugestię innego przeliczania kosztów dostawy przy zakupie w ofertach z różnymi cennikami na tym forum. Jeśli inni poprą Twój pomysł, zostanie on przekazany do weryfikacji przez osoby odpowiedzialne za wprowadzanie zmian w Serwisie.

   Natalia
   Moderator

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów