Temat w naszych transakcjach powraca jak Bumerang codziennie.
Posiadamy ponad 8000 ofert na Allegro, 10 procent z nich posiada Opcję dostawy 1 produktu maksymalnie w 1 paczce, ze względu na wagę produktu (przeważnie ponad 20kg).
Jeśli kupujący dokonuje w takiej ofercie wielokrotność zakupu, dostawa prawidłowo się nalicza, czyli jak kupi 5 przedmiotów "A" płaci za 5 przesyłek.
Problem pojawia się w momencie zakupu wielo koszykowego. Kupujący dokonuje zakupu produktu z oferty "A" gdzie w ofercie jest ograniczenie 1 przedmiotu w wysyłce, oraz zakupu przedmiotów z ofert "B" + "C" + "D" gdzie w opcjach dostawy podana jest informacja maksymalnie w paczce 24 sztuki. Wtedy koszt dostawy się nie podwaja tylko nalicza 1 wysyłkę dla tych 4 przedmiotów.
Wysyłka w tym przypadku jest nie możliwa do zrealizowania gdyż przewyższa dopuszczalną wagę oraz gabaryt paczki. W tym przypadku informujemy kupującego że musi dopłacić dodatkowy koszt dostawy gdyż Allegro źle obliczyło dostawę. W 99% odpowiedź kupującego brzmi: "to Wasz problem i załatwiajcie sobie z Allegro że źle Wam naliczyło koszty dostawy. Ja mam Smarta i nic nie będę dopłacać."
Czy jest jakiś sposób na to aby dział techniczny mógł rozwiązać ten nurtujący problem ze źle naliczanymi się kosztami dostawy i ustawił chociaż opcję Mono Paczki.
Aby produkt który ma ustawioną ilość maksymalnie 1 sztukę w przesyłce nie mógł się łączyć w jeden koszt dostawy z innymi produktami przy zakupach wielokoszykowych.
Należałoby patrzeć na maksymalną ilość, która może być w paczce nie od góry, od przedmiotów gdzie mieści się najwięcej do jednej przesyłki, a od dołu.
Jeśli w wielokoszyku jest towar z ustawieniem maksymalnie 1 sztuki w przesyłce to automatycznie do niego powinien być obliczany osobny koszt dostawy i to niezależnie od innych produktów, które wylądują w koszyku.
A może macie inny pomysł aby rozwiązać ten nurtujący problem, który Allegro nie potrafi rozwiązać od lat.
