Nazwa paczkomatu nie zgadza sie z miejscem przypisanym na allegro

[Client:41077247]

 

 

To po kolei. Po zakończeniu oferty na AllegroLokalnie wygenerowałem etykiete z danymi takimi jak na screenie i wczoraj (26.07) wysłałem. Dzisiaj dostaje wiadomość od kupujacego że paczka znalazła sie w warszawie, a miała być w ciechanowie. Przyjrzałem sie temu co sie stało i rzeczywiście nazwa paczkomatu na allegro i ta w rzeczywistosci ze sobą koliguje, a dokładniej jest ta sama. I teraz pytanie po czyjej stronie leży wina i kto za taki błąd odpowiada Allegro czy inpost? Kupującemu zwróce pieniadze ale i tak jestem już stratny, dlatego chce wyjaśnień.

@InPost  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[kostas11]

@Client:41077247 już to zgłaszałem, ponoć  nie ma problemu po stronie allegro bo to kupujący wpisuje kod i adres jak pomyli jego problem 😞 

[mr_oma]

@Client:41077247, zweryfikuję tę sprawę i wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 

[kostas11]

@mr_oma już jest odpowiedź https://spolecznosc.allegro.pl/t5/sprzedaj%C4%85cy-o-allegro-lokalnie/b%C5%82%C4%99dny-paczkomat/m-p...

[Client:41077247]

kupujący zobligował znajomego ze swojej strony na odbiór, więc kwestia pieniędzy jest zamknięta, ale i tak kod kreskowy z etykiety przypisany był temu w warszawie

[kostas11]

@Client:41077247 bo z tego co zrozumiałem w odpowiedzi od allegro to klient sam wpisuje adres i kod paczkomatu więc klient podał pewnie poprawny adres a zły kod paczkomatu, a Ty nadając pewnie wklepałeś tylko kod, miałem ostatnio identyczną sytuację tyle że w jednej miejscowości 😄

[Client:41077247]

Widocznie tak. Pobieram automatycznie i je drukuje, ale to pierwszy od paru lat problem tego typu jaki miałem

[mr_oma]

@Client:41077247, bardzo Cię przepraszam za tę sytuację. Otrzymałam potwierdzenie, że to problem po naszej stronie i jest on związany z podpowiadaniem ostatnio wybranego paczkomatu.

[upwards]

 To jeszcze ja tutaj dopiszę (problem zgłaszany na Gadane dla kupujących, ale dalej bez rozwiązania)

Punkt odbioru paczek Orlen Paczka w Wołominie, ul. Piłsudskiego 3...

na mapie Wołomin, wszystko się zgadza, tylko po wybraniu punktu wyskakuje... Chełm (czyli bardzo daleko) i dane punktu w Chełmie. 

W załączniku dobrze to jest widoczne...

Problem jest tylko poprzez przeglądarkę w komputerze, w aplikacji na telefonie jest ok

[_HolaOla_]

@upwards Dziękuję, że ponownie podzieliłeś się z nami tym zgłoszeniem, ale cały czas działamy w tej kwestii, więc możesz być spokojny. Odnotowaliśmy ten błąd i pracujemy nad jego naprawą.