Witam.
Kobieta kupiła u mnie wczoraj wieczorem lakier do paznokci i nadałam go dzisiaj ponad 2 godziny temu, a tu nagle wystawia mi do tego zakupu negatywa, bez żadnego kontaktu ze mną, nie dostała także jeszcze towaru (wszystkie gwiazdki możliwie najniżej). Jak można wystawić negatyw tylko dlatego że się coś kupiło?
Mało tego, odstąpiła od umowy zaraz po negatywie, a nie miała SMARTa więc zapłaciła za wysyłkę, a ja wg. prawa mam zwrócić jej także za tą wysyłkę, ewidentnie jakaś konkurencja, nie dość że negatyw to jeszcze naciąganie na koszty wysyłki. Czekała aż paczka nadana i negatyw, a potem odstąpienie.
Napisałam do allegro na czacie i dostałam taką odpowiedź: Obecnie nie widzę podstaw do usunięcia oceny, jednak zweryfikowałabym ocenę z zespołem do spraw bezpieczeństwa transakcji. Klient wystawił ocenę od razu po zakupie, stąd moja konsultacja. Poinformuję Państwa o mojej konsultacji mailowo i gdy tylko otrzymam informacje wrócę do Państwa z odpowiedzią 🙂
Na razie czekam na odpowiedź, ale dla mnie to jest chore że coś takiego trzeba konsultować i być może nic z tego usunięcie nie będzie.
Czy można tak po prostu kupić, zapłacić i nie czekając na dostawę wystawić negatywa oraz odstąpić od umowy a ja mam to zaakceptować?
Jeśli to tak zostanie to złożę pozew w Sądzie, mam dość takich osób.
