Nie widać ofert w wyszukiwarce ALLEGRO??

[karmaipasza_pl]

Dzień Dobry,

Co może być powodem, że nie widać ofert w wyszukiwarce allegro.
Szukamy 1:1 w wyszukiwarce jak mamy tytuł oferty i wyszukiwarka nie zwraca wyników.
Szukanie po haśle brak w wynikach naszych ofert. Jak szukamy oferty po ID oferty to oferta jest.
Jednak na kilka setek ofert w tym wsparcie ADSami nie ma tych produktów w wyszukiwarce.
Ktoś miał taki problem??? Coś się zadziało na allegro, że w 1 dzień przez brak ofert w wynikach i w reklamach Ads spowodowała spadek sprzedaży wręcz do zera, bo jak ma klient coś znaleźć jak brak ofert w wyszukiwarce i reklama także nie widzi tych ofert?

Potrzebna szybka pomoc. Z góry dziękujemy za pomoc
@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@karmaipasza_pl z jakiego widoku korzystasz? Jeśli Biznes to zmień go proszę na widok dla konsumenta. Jeśli to nie pomoże podaj mi proszę przykładowe oferty, które mamy sprawdzić. 

[karmaipasza_pl]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Sprawdziliśmy na moim koncie prywatnym (konsument) oraz na naszym koncie biznes i ten sam efekt:

Hasło: Sucha karma dla psa z alergią Brit królik 2 kg brak oferty:
https://allegro.pl/oferta/sucha-karma-dla-psa-z-alergia-brit-krolik-2-kg-14376208021

Hasło: King karma dla gołębi uniwersalna 25kg
https://allegro.pl/oferta/king-karma-dla-golebi-uniwersalna-25kg-10159487421

Kolejny przykład: Witaminy dla kur niosek POLFAMIX A+Z 1KG
Oferta, która nie jest widoczna a link bezpośredni to: https://allegro.pl/oferta/witaminy-dla-kur-niosek-polfamix-a-z-1kg-10950972876 

Arion basic:
https://allegro.pl/oferta/karma-dla-psa-arion-essential-adult-basic-15kg-12826356847

[_HolaOla_]

@karmaipasza_pl sprawdziłam pierwszy przykład i Twoja oferta jest widoczna na drugim miejscu po kliknięciu "porównaj 165 ofert" 

[karmaipasza_pl]

na koncie konsumenckim mamy BRAK

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[karmaipasza_pl]

Hasło: Sucha karma dla psa z alergią Brit królik 2 kg
Link z wyszukiwarki: https://allegro.pl/listing?string=Sucha%20karma%20dla%20psa%20z%20alergi%C4%85%20Brit%20kr%C3%B3lik...

[karmaipasza_pl]

Weryfikacja na Chrome tryb prywatny i brak wyników , przesyłam screena.

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[sl-aw-ek]

@_HolaOla_ ale to jest ADS a nie wynik wyszukiwania 😉 

[karmaipasza_pl]

@_HolaOla_  Wciąż są problemy z wyszukiwaniem.
Sprawdziłem forum i takie akcje, problemy już były:
https://spolecznosc.allegro.pl/t5/dyskusje-kupuj%C4%85cych/jak-allegro-zepsu%C5%82o-wyszukiwark%C4%9...

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/dyskusje-kupuj%C4%85cych/jak-allegro-zepsu%C5%82o-wyszukiwark%C4%9...

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/pocz%C4%85tkuj%C4%85cy-sprzedawcy/nie-widac-moich-ofert/td-p/60371...

Widać, że coś się u Was w allegro zmieniło... Takie awarie już były w ostatnich miesiącach.

W Allegro używacie ElasticSearch jako element modułu wyszukiwania i może robiliście to zmiany?
https://czterytygodnie.pl/elasticsearch/obsluga-jezykow.html#plugin-allegroelasticsearch-analysis-mo...

https://podcast.allegro.tech/wyszukiwanie_w_allegro/ 

https://global4net.com/blog/ecommerce/jak-dziala-elastic-search/

https://www.elastic.co/guide/en/elasticsearch/reference/current/index.html

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_   Jest Awaria?

cc. @fioza_pl  / @LEW433  / @sl-aw-ek  / @_HolaOla_ 

[karmaipasza_pl]

Sprawdziliśmy przykładową ofertę

POLFAMIX A+Z 1KG
Oferta, która nie jest widoczna a link bezpośredni to: https://allegro.pl/oferta/witaminy-dla-kur-niosek-polfamix-a-z-1kg-10950972876

Widzimy tak:

@_HolaOla_ 

[LEW433]

Ja jako klient widzę.

[_HolaOla_]

@karmaipasza_pl ta również jest widoczna: 

[karmaipasza_pl]

Link: https://allegro.pl/listing?string=Witaminy%20dla%20kur%20niosek%20POLFAMIX%20A%2BZ%201KG

Hasło:  Witaminy dla kur niosek POLFAMIX A+Z 1KG

Tryb prywatny: https://allegro.pl/listing?string=Witaminy%20dla%20kur%20niosek%20POLFAMIX%20A%2BZ%201KG

w/w oferta za 22,99 zł prowadzi do innej oferty niż nasza, prowadzi do innego sprzedawcy

[sl-aw-ek]

@_HolaOla_ ta również jest z ADS-a a nie z wyniku wyszukiwania 😉 

[karmaipasza_pl]

Są jakieś pomysły gdzie jest problem? Działało wiele lat także do wczoraj a dziś przestały się pojawiać oferty w wyszukiwarce, szukamy po hasłach, kopia tytułu z oferty i do wyszukiwarki i brak wyniku. @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[sl-aw-ek]

@karmaipasza_pl zainstaluj sobie świeżą przeglądarkę (inną niż zwykle korzystasz) i sprawdź bez logowania. 

[karmaipasza_pl]

Sprawdzone na Chrome (+ tryb prywatny) , EDGE (+ tryb prywatny) + FF.
Sprawdzone na 2 różnych komputerach z 2 rożnymi adresami IP.
Sprawdzone na koncie allegro Biznes oraz na zwykłym klienckim koncie allegrowicza, taka sama sytuacja.

[sl-aw-ek]

@karmaipasza_pl nie wiem nie znam się ale ja Twoje oferty widzę - ale na koncie firmowym 8 mniej 🤔

[karmaipasza_pl]

Oferty widać tylko tylko nie można znaleść po tytułach
Widok z konta prywatnego.

[_HolaOla_]

@karmaipasza_pl potrzebuję całych zrzutów Twojego ekranu wraz widoczną datą i godziną oraz loginem konta, na którym to sprawdzasz, bo u mnie wszystko działa zupełnie poprawnie, zarówno wyszukiwania jak i ADSy.