Nielogiczny wybór kuriera w Smart (AD)

[zibikkk]

Powiedzcie mi, drogie Allegro, jaka jest w tym logika?
Mam godziny graniczne, np dla DHL 12:00, dla DPD 14:00.  Klient zamawia u mnie o 13:00 i wybiera dostawę kurierem w ramach Smart (AD) i przydziela mu DHL, co od razu wydłuża realizację zamówienia o dodatkowy dzień.
System nie uwzględnia godzin granicznych? Trochę bez sensu.

[gdvorek]

@zibikkk 

Godziny graniczne to moment, do którego paczki muszą być gotowe do odbioru przez kuriera. Jeśli klient zamówi po tej godzinie, system przydzieli kuriera na kolejny dzień, stąd wydłużenie realizacji. System działa zgodnie z ustawionymi godzinami granicznymi i nie ignoruje ich. To normalne, że wybór DHL po 12:00 przesuwa termin dostawy o dzień.

[zibikkk]

Nie zrozumiałeś Grzesiek, czytaj ze zrozumieniem.
To oczywiste, że po godzinie granicznej system przesunął termin dostawy na kolejny dzień. Ale ja nie o tym pisałem.
Po co system przydziela kuriera, który jest już poza godziną graniczną, skoro w zanadrzu jest jeszcze kurier jest przed godziną graniczną?  Myślę, że szybka realizacja zamówienia powinna być priorytetem dla Allegro (a nawet dla mnie, bo nie lubię jak paczki zostają na kolejny dzień).

[Sa_nova]

Cześć, @zibikkk! Dziękuję za Twoje uwagi, system bierze pod uwagę godziny graniczne ale nie jest to jedyny wyznacznik. Podczas przydzielania kuriera ważne jest dla nas, aby możliwie najlepiej rozdysponować liczby przesyłek między firmami kurierskimi. Z tego względu mógł wybrać przy wspominanym zamówieniu dostawę DHL, zamiast DPD dla którego masz ustawioną późniejszą godzinę graniczną. 

[zibikkk]

Ja to rozumiem. Mimo wszystko uważam, że przed godziną graniczną, wybór kuriera pod kątem szybkości nadania powinien być priorytetem , a dopiero po godzinach granicznych można się "bawić" w równomierny podział obciążenia kurierów. 
Taka moja sugestia, do przemyślenia. 🙂