Nierozwiązana dyskusja a super sprzedawca

[NGTPolska]

Witam Was serdecznie, chciałam Was przestrzec i prosic o pomoc moze macie jakies rozwiazanie. W czasach Covid-u gdy wiekszosc firm nie pracowala ratowałam się rękawiczkami i ich sprzedażą na allegro. Pewnien Pan na apteke kupił ich u mnie dużą ilość. Po tym jak boom na rękawiczki minął te których nie sprzedał chciał mi je odesłać. Był to zakup na firme wiec skorzystałam z ustawowego prawa do odmowy zwrotu. 

Pan założył mi dyskusje pracowni allegro tez wypowiedział sie ze nie musze odbierać od niego towaru jednak Pan nie zakancza mi na zlosc dyskusji- skutek trace supersprzedawcę. i teraz problem sprzedaz bez supersprzedawcy spadla do prawie zera trace pieniadze za prawo z ktorego miałam prawo skorzystać. Czy dla allegro liczy sie tylko klient koncowy i sprzedawcow az tak maja gdzies? pisałam do allegro. tej sprawie oni uwazaja ze taki jest regulamin

[Client:80340374]

nie żartuj sobie, że bez SSa sprzedaż spada prawie do zera.

to tylko plakietka i kilka monet w ofertach 

[NGTPolska]

nie plakietka a wyglada ze rowniez pozycjonowanie widze jak u mnie spadla sprzedaz gdzie w partnera na jego koncie tych samych rzeczy sprzedaz wzrasta gdyz mamy towar sezonowy

[Client:80340374]

pozycjonowanie spadło ze wzgledu na spadek poziomu jakości sprzedaży

[Knowhere]

@Client:80340374 No właśnie. A co wyznacza poziom jakości sprzedaży? Tak, m.in. nierozwiązane dyskusje.

https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/jakosc-sprzedazy

[NGTPolska]

nikt nie miałby pretensji gdybym robiła coś na złość, czy niezgodnego ze standardami jednak korzytsam ze swoich praw!! i co klient nigdy mi nie zakonczy dyskusji i konto do wyrzucenia bo nigdy nie odzyskam super sprzedawcy

[Client:80340374]

@Knowhere     tak, ale autorka uważa, że to przez brak znaczka sprzedaż spadła jej do zera.

Nie musisz miec SSa zeby oferty byly dobrze pozycjonowane

Wystarczy posiadać wysoki poziom jakości sprzedaży, ktory możesz nadgonić na wiele sposobów

Co do dyskusji z takim klientem to nie mam pojęcia jak to sie odbywa bo na szczęście na takiego nie trafilem.Nie zamyka sie to jakoś samoczynnie po określonym czasie ?

[Knowhere]

@Client:80340374 Niby po 30 dniach dyskusja się przedawnia, a po 44 przedawniona zostaje oznaczona jako rozwiązana. Pod tym wszakże warunkiem, że wcześniej kupujący nie oznaczy jej jako nierozwiązanej.

[NGTPolska]

allegro pyta klienta czy dyskusja jest rozwiazana czy nie, mimo ostatecznego stanowiska klient znaczy nierozwiazana i juz nawet nie odpisuje. W sumie to doskonały sposob na konkurencje, otwierasz za cokolwiek dyskusje i oznaczasz ja jako niezakonczona, allegro uwaza ze to jest kwestia oceny klienta wiec nie ingeruje w to wiec łatwo wykańczac konkurencje dyskusjami

[kytorr]

allegro samo zakończy po 30 dniach:
https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/ramy-czasowe-dyskusji-85Y7X9bxEs2

[NGTPolska]

zakonczy samo jesli klient nie odpowie jednak klient na zlosc zaznacza niezakonczona i tak mozna tkwic

[Client:80340374]

https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/jakosc-sprzedazy

tutaj popatrz co możesz poprawic by zwiekszyc PJS

najłatwiej na wiadomościach nadgonić bo bardzo szybko na minus wskakują

[PHUABIB2]

@NGTPolska  Allegro nie zakończy Ci dyskusji, misi to zrobić klient. Plus jest taki, że jeśli nie kliknie opcji, że jest nierozwiązana tyko będzie w toku to nie będzie liczona jako nierozwiązana, więc nic Ci nie odejmą.

@Client:80340374  mylisz się, SS ma duże znaczenie na sprzedaż, pozycjonowanie, wyświetlanie ofert. To nie tylko monety. Moje aukcje jak mam SS (a rożnie to bywa, ze względu na klientów) są na pierwszych 2 stronach w danej kategorii. Jak tracę SS to znajduję je na stronie 30, 40-tej gdzie pies z kulawą noga już nie zagląda.

[NGTPolska]

problem jest taki ze klient na przekór zaznaczył jako nierozwiazana

[PHUABIB2]

@NGTPolska  to jeśli jej nie zakończy to wygaśnie po 60 dniach, nic nie poradzisz.

[Client:80340374]

@PHUABIB2  to nie znaczek Super Sprzedawcy tylko poziom jakości sprzedaży

możesz posiadać wysoki poziom i nie ubiegać się o znaczek.Zmieni to coś oprócz monet ? zmieni się pozycjonowanie ?

Oczywiście możesz byc dla niektórych bardziej wiarygodnym kontrahentem, nie zaprzeczam

druga sprawa to szukanie po trafności.Wiem, że z automatu tak sortuje ale wystarczy tylko troche doświadczenia i klient wie jak szukać by bylo dla niego jak najlepiej/najtaniej

[PHUABIB2]

@Client:80340374  Wiesz, moi klienci w 70 % to osoby starsze, po 70-tce. Ledwo ogarniają Allegro jak sobie coś kupić, wyszukać, a co dopiero, żeby wiedzieli, jak szukać ogólnie.

Średnio 3 razy w tygodniu jest telefon, że klient kupił parę rzeczy, ale jeszcze nie płaci, bo przegląda po kolei nasze aukcję i jest na stronie 20 a stron jest 47 na jednym koncie, i jak skończy przeglądać to zapłaci. Jak mu mówię, że wystarczy wpisac poszukiwany numer, albo wejść do odpowiedniej kategorii to słyszę odpowiedź, że nie wie jak, on przejrzy, kupi co znajdzie i zapłaci.

Więc u nas znaczek SS ma duże znaczenie, lepiej, żeby wszedł na naszą aukcję z pierwszej strony i u nas przeglądał, niż na aukcję konkurencji ze strony 53 i tam szukał 🙂

[__RPM_]

@NGTPolska  Napisz do allegro osobne zgłoszenie. Mnie zmienili status dyskusji, w której kupujący w pierwszym zdaniu przyznał że zrobił błąd. Później złośliwie oznaczył dyskusje jako nie rozwiązaną, mimo iż pracownik allegro wzywał Kupującego do zakończenia sprawy.

[NGTPolska]

Nic to nie daje Allegro odpowiada ze to subiektywna ocena kupującego i tylko on może zakończyć dyskusje. Widać z reszta ze nikt ze strony Allegro nie wypowiedział się w tym wątku. Dobrze wiedza jakie maja podejście...  od nas sprzedających wymagają przestrzegania prawa regulaminu a sami gdy chcemy skorzystać z naszych praw karaja nas za to

[JuliaHobby]

Zacisnij zeby i olej to, za jakis czas wroci do normy a jesli nie mozesz tego przebolec to sie nie nadajesz do tego serwisu. Tutaj jest mase takich niesprawiedliwych kwiatkow na ktore nie masz wplywu. Zapomnij i zajmij sie podnoszeniem jakosci sprzedazy. No albo przyjmij rekawiczki i upychaj je miesiacami:)