Niesłusznie nałożone ograniczenia

[madex80]

Witam otrzymaliśmy taką odpowiedź:
#Na konto zostały nałożone ograniczenia sprzedaży w związku z naruszeniem punktu 10.2 Regulaminu serwisu (brak wypowiedzi w dyskusji) Przypominam, że Sprzedający mają obowiązek wypowiedzi w dyskusji w ciągu 24 godzin.

Blokada ta została założona niesłusznie wypowiadaliśmy się w dyskusji na bieżącą i nie został przekroczony czas 24 godzin. Dostaliśmy też wiadomość, że klientowy zostaną wypłacone środki z allegro protect a nasz rachunk zostanie obciążony. W dyskusji wypowiedzieliśmy się, że reklamacja nie została uwzględniona i uzasadnilismy swoją decyzję. Zastanawiamy się na jakiej podstawie zostanie obciążone nasze konto na rzecz niesłusznego z naszej strony zwrotu pieniędzy klientowi. Czy są przypadki że allegro stanie po stronie sprzedającego? Dlaczego allegro ma tak nieobiektywne podejście? 

[LEW433]

Nie znamy całości więc trudno odpowiedzieć, ale tylko z działem bezpieczeństwa takie sprawy wyjaśnisz.

[madex80]

Blokada ta została założona niesłusznie wypowiadaliśmy się w dyskusji na bieżącą i nie został przekroczony czas 24 godzin. Dostaliśmy też wiadomość, że klientowy zostaną wypłacone środki z allegro protect a nasz rachunk zostanie obciążony. W dyskusji wypowiedzieliśmy się, że reklamacja nie została uwzględniona i uzasadnilismy swoją decyzję. Zastanawiamy się na jakiej podstawie zostanie obciążone nasze konto na rzecz niesłusznego z naszej strony zwrotu pieniędzy klientowi. Czy są przypadki że allegro stanie po stronie sprzedającego? Dlaczego allegro ma tak nieobiektywne podejście? 

[Biale_Stokrotki]

Może cos przeoczyliście? 🤔

może cos podpowiecie? 🙂 @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@Biale_Stokrotki sprawa została już wyjaśniona z działem bezpieczeństwa, więc konto @madex80 jest już odblokowane.