Noworoczny pakiet 200 wyróżnień za aktywację Odroczonej płatności dla Firm

[arcziustka]

Witam, aktywowałem zniżkę " Noworoczny pakiet 200 wyróżnień za aktywację Odroczonej płatności dla Firm":

https://allegro.pl/regulaminy/noworoczny-pakiet-200-wyroznien-za-aktywacje-odroczonej-platnosci-dla-...

Skonfigurowałem płatności w  zakładce: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/odroczona-platnosc-dla-firm ,

jednak allegro naliczyło mi dodatkowe opłata za wyróżnienie pomimo spełnienia warunków. Czy ktoś miał podobny problem?

Pozdrawiam

[xyz96 · Accepted solution]

Reklamację złóż; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=c1581428-a33f-4506-826f-720b60a920c0

[arcziustka]

Dzięki wielkie. Ciekawe ile osób z tego skorzystało i nie wie że zniżka się nie aktywowała.

[Knowhere]

@arcziustka Czy przypadkiem nie chodzi o to?

"7. Przyznanie bezpłatnych opcji “Wyróżnienie” na Konta spełniające wymagania określone w ust. 5 i 6 powyżej, zostanie przeprowadzone w terminie 14 dni liczonych od Terminu weryfikacji."

[arcziustka]

Czytalemt regulamin i w panelu mam te zniżki jako przyznane, jednak nie mam możliwości sprawdzenia kiedy aktywowałem odroczone płatności bo w panelu nie ma takiej możliwości. 

[TATLOK]

Z chwilą aktywacji otrzymałeś stosowanego meila

[arcziustka]

Otrzymałem maila. Dostałem informację od supportu że aktywowałem wyróżnienia za wcześnie, przed weryfikacją spełnienia warunków 8.02.21

[Knowhere]

@arcziustka Czyli zasadniczo to, co napisałem wyżej.

[arcziustka]

Dokładnie. Myślałem że proces ten odbywa sie z automatu po ustawieniu płatności a jeszcze musi być weryfikacją tego. 

[Knowhere]

@arcziustka Czyli post oznaczony jako rozwiązanie tak naprawdę nie rozwiązał Twojego problemu?

[arcziustka]

Trochę rozwiązał. Po skontaktowaniu się z suportem pani Sylwia z Allegro opisała mi jak przebiega cały proces i kiedy będą naliczane zniżki. 

[Knowhere]

@arcziustka Niemniej praktycznie to samo wynikało z regulaminu.

[arcziustka]

Tak, ale ten status w przyznanych zniżkach jest mylący, bo wyświetla się jako aktywny. 

[kostas11]

@arcziustka 

Allegro.pl wskazuje, że w przypadku skorzystania z dodatkowej opcji “Wyróżnienie” przyznanej w ramach Promocji, opcja ta odnawia się automatycznie po upływie 10 dni na kolejne 10-dniowe okresy. W celu uniknięcia naliczenia kolejnych opłat (po wykorzystaniu wszystkich Wyróżnień z przyznanych w ramach Promocji lub po upływie ich ważności) Użytkownik powinien wyłączyć opcję dodatkową “Wyróżnienie” poprzez edycję Oferty przed rozpoczęciem kolejnego cyklu rozliczeniowego.

Wszelkie reklamacje dotyczące Promocji należy składać w formie pisemnej w terminie 14 dni od dnia zaistnienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji przez formularz dostępny pod adresem: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?subjectId=517305f2-5ea1-4b3b-9080-d4cc960ab6a1".