Kupujący odesłał towar, a zwrot środków został przez nas wykonany w terminie przewidzianym przez regulamin Allegro, tj. w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej. W tym konkretnym przypadku środki zostały zwrócone po 6 dniach, co mieści się w obowiązującym terminie, przy czym w tym okresie występowały również dni wolne (weekend), które naturalnie wpływają na realizację przelewów bankowych. Kupujący wystawił komentarz już po 5 dniach oczekiwania, a więc przed upływem regulaminowego terminu na zwrot, zarzucając „przeciąganie zwrotu” oraz brak realizacji przelewu. Takie stwierdzenia są nieprawdziwe i nieuzasadnione, ponieważ sprzedający nie miał obowiązku dokonywać zwrotu wcześniej niż przewidują to zasady Allegro. Dodatkowo treść komentarza sugeruje celowe działanie sprzedającego, brak chęci zwrotu środków oraz konieczność „ciągłego upominania się”, co nie odpowiada rzeczywistości, gdyż zwrot został wykonany prawidłowo i terminowo, bez naruszenia jakichkolwiek zasad.
Napisaliśmy do allegro pomoc mailowo ale rozkładają ręce i twierdzą że jest to jak najbardziej zasłużony komentarz Dlatego mam pytanie po co jest ten wasz regulamin który wprowadza w błąd sprzedawców?
@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_
