Odmowa odbioru przesyłki przez kupującego

[tel609535305]

Witam, klient odmówił odebrania przesyłki, więc pomniejszyłem zwrot kwoty o koszty wysyłki i prowizji, natomiast allegro twierdzi iż koszt prowizji nie można odliczyć, to w sumie jak jest?

[LEW433]

Koszt odesłania- zwrotu jest zawsze po stronie kupującego. Prowizji nie możesz odliczyć, prowizje zwróci Ci Allegro.

[tel609535305]

Jak na razie allegro nie przyznało mi zwrotu prowizji,

[LEW433]

Czasem należy napisać o zwrot, ale kupującemu nie masz prawa odliczać.

[mdrogeria]

@tel609535305 nie ma to najmniejszego znaczenia , nie możesz potrącić , jeśli masz otwartą dyskusję do jej zakończenia prowizji nie odzyskasz , dostaniesz odmowę i będziesz się musiał odwołać  ,WARUNEK !!! zakończona dyskusja .

[mdrogeria]

@tel609535305 jesteś przedsiębiorcą , masz prawo pomniejszyć zwrot tylko i wyłącznie o koszt powrotu przesyłki jeśli został Ci naliczony , niemniej musi być spełniony warunek :

 !!! ...Klient jest konsumentem i odstąpił od umowy 

[br.]

@tel609535305  Zasadnicze pytanie: kiedy klient zgłosił odstąpienie od umowy? Jeśli przed wysłaniem to twój problem.

Allegro zwraca koszt prowizji więc niesłusznie obciążasz klienta.

[tel609535305]

Wcale nie zgłosił odstąpienia, po prostu odmówił przyjęcia przesyłki.

[mdrogeria]

@tel609535305 na jakiej podstawie piszesz cyt ,,allegro twierdzi iż koszt prowizji nie można odliczyć,, ?

[br.]

Jeśli kupujący nie zgłosił odstąpienia od umowy, nie kliknął "zwrot"  to logicznym jest że transakcja zakończona i kosztu prowizji nie da się odzyskać.

Ale nie bardzo rozumiem po co sprzedający oddał pieniądze, przecież paczka jest dalej własnością kupującego

Może się zdarzyć że kupujący jest chory i zapłąci za ponowną wysyłkę.

[mdrogeria]

@br. podejrzewam, że jest otwarta dyskusja , sam autor wątku pisze ,,  allegro twierdzi iż koszt prowizji nie można odliczyć...... a tu kupujący mógł napisać o rezygnacji z zakupu

[br.]

@mdrogeria   Tiaaa,,,,  autor  wątku oszczędnie zarządza informacjami a my mamy zgadywankę,  co autor miał na mysli...  😁

Bye, bye...   bawcie się dobrze...

[mdrogeria]

@br. musiała nastąpić wymiana wiadomości przy udziale allegro ,to nic innego jak dyskusja .

[LEW433]

Jeżeli kupujący założy dyskusję to odzyska a te środki od Allegro w formie rekompensaty AP a obciąży ciebie i może ci zablokować konto, ale rób jak uważasz ze masz rację, zadajesz pytanie na forum- czy masz prawo potracić prowizję? wszyscy ci piszą że nie a ty nadal uważasz że możesz.