odrzucona reklamacja i zwrot

[Health___Beauty]

Kupujący złożył reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową - w uzasadnieniu napisał, że produkt jest inny niż na zdjęciach. Reklamacja została odrzucona - odmowa zwrotu środków, bo produkt jest w 100% zgodny z opisem i zdjęciami. To teraz kupujący twierdzi, że on chciał kupić produkt duży, a kupił mały i chce zrobić zwrot. Jak to teraz rozwiązać? 14 dni nie minęło więc może zrobić zwrot ale zgłoszona przez system jest reklamacja i z naszej strony odmowa zwrotu środków jako odrzucenie reklamacji. 

[kostas11]

@Health___Beauty serio aż na forum trzeba to rozwiązywać ????

Poproś go o napisanie odstąpienia ( teraz nie wydrukujesz z poziomu allegro jak była reklamacja ) , oddaj kasę i zapomnij 🙂

[Health___Beauty]

@kostas11 a jak zrobić zwrot skoro została kliknięta "odmowa zwrotu"?

[kostas11]

@Health___Beauty jest dalej aktywy 🙂