Odstapienie od umowy

[Wiaterek1973]

Klient we wrzesniu 2024 zlozyl reklamacje niezgodnosc towaru we wrzesniu reklamacje rozpatrzylismy odmowa uznaniaxreklamacji wlacznie z dokladnym opisem i ze zdjeciami allegro Protect przyznalo rekompensate w wysokosci wartisci przedmiotu klient zostal zobowiazany do odbioru towaru z naszego magazynu po czym towar we wrzesniu 2024 zostal odebrany przez kuriera i dostarczony do klienta .Teraz 13.02 2025 klient odstapil od umowy tego przedmiotu i zada zwrotu pieniedzy bo stwierdzil po przeszlo 4 mc ze kurier mu przywiozl towar ktory nie dziala a jak wyslal na reklamacje to dzialal i ze ktos celowo mu ten towar uszkodzil co w takiej sytuacji my mamy zrobic . Klient otrzymal rekompensate z allegro protec nastepnie nie odwolal sie od reklamacji uzytkowal towar zwrocony po rozpatrzeniu reklamacji 4 mc i teraz chce zwrot pieniedzy bo odstapil od umowy .Dostał też rekompensatę od Protect 

Ale twierdzi że zwrot z protec to nie jest zwrot za zakup tylko rekompensata a on żąda zwrotu za towar.

e-mail

[Wiaterek1973]

Jest to bardzo problematyczna sprawa  z,allegro protec otrzymałem odp. Że zwrócili całość za zakup a kupujący twierdzi że to nie zwrot za zakup tylko otrzymał rekompensatę od allegro a od nas żąda zwrotu pieniędzy i odstąpił od umowy