Oficjalny sklep na Allegro - brak odpowiedzi na zgłoszenie

[wax_sklep]

Zgłosiłam sklep wax_sklep do programu "marki" i oznaczenia "oficjalny sklep". Osoba odpowiedzialna za zgłoszenie z Waszej strony (Jakub [edytowano]) nie odpowiada na zgłoszenie. Jest możliwość przyspieszenia?

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[_HolaOla_]

@wax_sklep tak, już działam w tej sprawie. 

[ko_alka]

@wax_sklep [edytowano] Przepraszamy za dłuższy czas oczekiwania. Opiekun Twojej sprawy skontaktuje się z Tobą w przyszłym tygodniu 

[wax_sklep]

@ko_alka  Zgłoszenie zostało wysłane 6 lipca, uważam że procedowanie go przez 2 tygodnie to bardzo długo (dla mnie za długo). Czy możecie zmienić opiekuna na bardziej dostępnego?

[ko_alka]

@wax_sklep Jak najbardziej rozumiem Twoje niezadowolenie, ale niestety musimy poczekać na powrót z urlopu opiekuna Twojego konta. Proszę o jeszcze chwilę cierpliwości. 

[ko_alka]

@wax_sklep W swojej skrzynce mejlowej powinieneś znaleźć wiadomość z 27 czerwca. Informacje były wysłane na adres allegro@pilomax.pl. Przekazuję prośbę od Twojego opiekuna o odpowiedź. 🙂  

[AGD-SERVICE]

@wax_sklep  - niech zgadnę: za mało masz wystawionych ofert? 

[wax_sklep]

@AGD-SERVICENie sądzę żeby to był powód, przynajmniej na razie nie było takiej informacji, że za mało. Jako producent mamy tyle ofert, ile produktów jest w portfolio, czyli ok. 35 SKU.

[wax_sklep]

@ko_alkaNa maila z 27.06.2023 odpowiedziałam 06.07.2023, z adresu natalia.chelinska@pilomax.pl (to jeden z dwóch maili podpiętych do konta) załączając wszystkie potrzebne dokumenty. Proszę o interwencję.

[_HolaOla_]

@wax_sklep dziękuję, przekazałam już te informacje do Twojego opiekuna.