Od pięciu lat regularnie kupuję na Allegro podkłady higieniczne SensePads w sporych ilościach ze względu na moją liczną domową trzodę. Tym razem, zamiast rzeczonych podkładów, dostałem bardzo słabej jakości produkt zupełnie innej firmy (Gordon):
- podkłady są bardzo cienkie i niechlujnie wykonane
- część z nich ma dziury w warstwie izolującej
- dosłownie rozchodzą się w rękach, jeden z nich potargał się przy wyciąganiu z paczki
Trudno to nazwać nawet podróbką, ponieważ prawie zupełnie nie przypomina podkładów SensePads. Z tego wynika, że można bez weryfikacji podpiąć wybrakowany produkt pod inny, bardziej renomowany - w dodatku żerując na jego materiałach reklamowych i pozytywnych opiniach klientów. Podejrzewam, że część nabywców nie ma pojęcia, jak wyglądają oryginalne podkłady, więc po prostu została oszukana. Uczciwy producent oraz sprzedawca ponosi podwójne straty: finansowe oraz wizerunkowe, gdyż klient zostaje na zawsze zniechęcony do jego produktów.
W związku z tym mam kilka pytań, a właściwie refleksji:
1. Wygląda na to, że Allegro stworzyło wymarzony ekosystem dla różnej maści naciągaczy i oszustów. Czy Serwis ma świadomość, że działa na niekorzyść kupujących oraz uczciwych sprzedawców/producentów?
2. Czy jeżeli napiszę negatywną opinię otrzymanego produktu, to pójdzie ona na niekorzyść oryginalnych, wysokiej jakości podkładów?
3. Jaki sens mają tzw. opinie produktowe, jeżeli mogą promować zupełnie inne artykuły niskiej jakości, a w konsekwencji wręcz szkodzić produktom oryginalnym?
Rozumiem, że jakimś zabezpieczeniem powinna być możliwość oceny samego sprzedawcy. Obawiam się jednak, że większość nabywców nie ma świadomości nadużycia, szczególnie jeżeli wcześniej przeczytał dziesiątki pozytywnych rekomendacji na temat kupionego przedmiotu.
W moim przekonaniu Allegro powinno na stronie danego produktu czytelnie, dużymi literami informować, że "Allegro w żaden sposób nie gwarantuje, że sprzedawca oferuje ten sam produkt, którego dotyczą prezentowane zdjęcia oraz opinie".
@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_
