Pole "Waga" zawiera błędne dane: Podane wymiary przesyłki przekraczają maksymalną wagę gabarytową.

[EuroTape]

Nadając poprzez formularz wysyłam z allegro metodą Allegro Kurier DHL Czechy po wpisaniu danych paczki i wymiarów wyskakuje błąd:

Wg wytycznych maksymalna waga paczki nie może przekroczyć 30 kg.

Czy ktoś miał podobny problem i udało się jakoś wygenerować etykietę?

Proszę o pomoc, jeśli nie uda nam się rozwiązać problemu do jutra będziemy zmuszeni anulować z winy serwisu allegro zamówienie i zwrócić pieniądze do klienta z Czech. 

[w_kiwi · Accepted solution]

@EuroTape Zweryfikowałam Twoje zgłoszenie i niestety przesyłka przekracza maksymalną wagę gabarytową. Wzór to (długość x szerokość x wysokość) /4000 - w tym przypadku wynosi 38,03 kg.