pomimo ręcznego zakończenia aukcji ciągle mi powiela aukcje

[musicman76]

pomimo ręcznego zakończenia aukcji ciągle mi powiela aukcje co to się dzieje?

[LEW433]

Wyłączyłeś wznawianie a  mimo tego się same wznawiają? @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[DarkStoorM]

@musicman76 posiadasz sklep internetowy? Pewnie masz integrację z Allegro i w sklepie jest dodatni stan, przez co sklep wystawia/wznawia ofertę.

[musicman76]

nie mam sklepu tylko allegro

[la_nika]

@musicman76 czy @DarkStoorM ma rację? Jeśli to nie wyjaśnia problemu to aby to sprawdzić będę potrzebowała numer oferty, którą zakończyłeś, a została powielona. 

[musicman76]

nie mam sklepu internetowego, tylko allegro

ukryłem już oferty żeby w ogóle się nie pojawiały ale kilka zostawiłem np. te: 

nr: 12196196215

nr: 12158302259

nr: 12142662120

zostały one wcześniej zakończone pozniej nie wiedziec czemu same sie aktywowały, teraz znów musiałem je zakończyć

[la_nika]

@musicman76 konsultuję to i dam znać, gdy tylko otrzymam odpowiedź! 

[la_nika]

@musicman76 wracam z odpowiedzią.
Dział techniczny nie stwierdził błędu po naszej stronie, już wyjaśniam. Ustawiłeś w ofertach opcję wznawiania z pełną pulą przedmiotów.

Oferta 12158302259 to kopia z 12047538001, w której 13 maja o 12:42 skończyły się dostępne sztuki i została zakończona. W związku z ustawieniem w niej opcji wznawiania z pełną liczbą przedmiotów wystawiła się automatycznie nowa oferta pod nowym numerem z taką samą ilością sztuk jak na początku wystawienia danej oferty- tą nową ofertą była 12158302259. Oprócz tego wznowiłeś ofertę 12047538001 13 maja o 23:34 i tym samym miałeś 2 aktywne oferty z tym samym przedmiotem- tę, która wystawiła się automatycznie jako kopia zgodnie z ustawioną opcją oraz wznowioną przez Ciebie ręcznie ofertę pod tym samym numerem 12047538001.

Idąc dalej oferta 12196196215 to kopia z 11301614575, która miała opcję wznawiania z pełną pulą przedmiotów. Zatem po zakończeniu oferty 11301614575 24 maja 2022 o 13:17:52 automatycznie wznowiła się 24 maja 2022o 13:17:53 pod nowym numerem 12196196215.

W przypadku oferty 12142662120 nie jesteśmy już w stanie podać numeru oferty, z której została wystawiona, ponieważ to było 9 maja i nie mamy już do tego dostępu. Natomiast w opcji wystawienia masz również: ponownie z pełną liczbą przedmiotów, zatem analogicznie do pozostałych ofert została wznowiona po zakończeniu poprzedniej oferty z tym przedmiotem, w której była ustawiona opcja wznawiania.

Aby uniknąć takich sytuacji w przyszłości zwracaj proszę uwagę jakie opcje wznawiania zaznaczasz. Podsyłam zrzut z formularza wystawiania, na którym zaznaczyłam w ramce opcję, którą wybierałeś i która powoduje automatyczne wznawianie ofert.