Problem z cennikiem dostaw

[INGEstyle]

Dodałam nowy cennik. Wpisałam kwotę przesyłki i maksymalną ilość szt. w paczce 15. Dziś kupujący zakupił 4 szt. i zapłacił za 4 przesyłki. Powiedzcie mi co jest nie tak z moim cennikiem. Należność oczywiści mu zwrócę, jednak allegro już naliczyło sobie od niej prowizję. Znów będę stratna. 

[Kaliope_Brzeg]

@INGEstyle  Daj link z aukcją najlepiej. A nie ustawiłaś płatnej kolejnej sztuki w cenniku ?

[INGEstyle]

https://allegro.pl/oferta/drewniana-mapa-godlo-polski-inge-10094048172

[INGEstyle]

Ustawiłam, ale w cenniku poprzednim nie miałam ustawionej kolejnej sztuki i była ta sama sytuacja

[Kaliope_Brzeg]

@INGEstyle  Tak myślałam 😊 Ustaw kolejna sztuka - 0 zł .

[INGEstyle]

Tak miałam w poprzednim cenniku i była ta sama sytuacja, dlatego przestawiłam ...

[Kaliope_Brzeg]

@INGEstyle  Ustaw 0 a ja spróbuję wrzucić do koszyka i zobaczę jak nalicza.

[INGEstyle]

Ustawione!

[Kaliope_Brzeg]

@INGEstyle  I zobacz :

[Kaliope_Brzeg · Accepted solution]

@INGEstyle  Przejrzyj swoje cenniki, poustawiaj i będzie ok 🙂

[INGEstyle]

Dzięki wielkie! A jak mogę zwrócić kupującemu tę nadpłatę żeby allegro odliczyło naliczoną prowizję? Zazwyczaj kontaktowałam się z kupującymi i podawali nr konta na który przelewałam im pieniądze rezygnując z odzyskania prowizji...

[Kaliope_Brzeg]

@INGEstyle  Zwróć nadpłatę przez Allegro Finanse, tam można edytować kwotę.

O zwrot prowizji napisz tutaj :

https://allegro.pl/pomoc/kontakt

Wybierz właściwy temat i opisz sytuację.

[INGEstyle]

Dzięki raz jeszcze za pomoc! Pozdrawiam!