Problem z negatywnym komentarzem

[malmik_hurt]

Witam 

Mam problem z kupującym. Wystawił mi negatywny komentarz 20dni po otrzymaniu towaru stwierdził że jest uszkodzony chciałem się skontaktować lecz na numer nie odpowiada `nie ma takiego numeru` chciałem zwrócić pieniądze za zakup ale brak kontaktu na wiadomości oraz na kontakt telefoniczny czy allegro może mi ten komentarz anulować lub coś z tym zrobić żeby był nie liczony do jakości sprzedaży. Proszę o pomoc .

[TechartGSM · Accepted solution]

Do jakości sprzedaży pierwszy negatyw w miesiącu się nie liczy, ale nikt Ci go nie usunie.

[malmik_hurt]

liczy się ponieważ już mi zaniżyło 

[TechartGSM]

@malmik_hurt Mam wrażenie że mylisz widoczny dla wszystkich procent poleceń od kupujących z jakością sprzedaży...To dwie różne rzeczy i tak, każdy negatyw zawsze liczy się do % poleceń od kupujących.

[gdvorek]

@malmik_hurt 

W artykule pomocy znajdziesz wyjaśnienie kiedy możemy ingerować w opinię wystawioną.