Problem z wysyłką przesyłek kupionych przez Allegro - Poczta Polska

[WEBXpl]

Mam problem z wysyłaniem przesyłek przez Pocztę Polską. Zamawiam paczki przez dedykowany panel allegro, drukuję etykiety i zanoszę na pocztę, jednak...

Od piątku mam problem z nadaniem paczek... panie na poczcie dostają informacje o "nieważnej umowie" i nie przyjmują przesyłek. Zapłaciłem za te przesyłki, ale zapewne jest jakiś błąd w systemie, bo w sobotę wygenerowałem nowe paczki i to samo... Ani tych piątkowych nie mogę wysłać, ani sobotnich, ten sam błąd w kilku placówkach PP.

Czy ktoś ma podobnie?

[kostas11]

@WEBXpl a nie są to pobraniówki ? 

Warianty pobraniowe tych metod w Wysyłam z Allegro są dostępne tylko po podpisaniu umowy z przewoźnikiem. Wkrótce będziesz mógł z nich skorzystać w narzędziu również bez umowy z Pocztą Polską.

@msniezek  @_HolaOla_  @nat_not  @la_nika   @mr_oma  macie jakąś awarię ?

[_HolaOla_]

@WEBXpl Czy przez dedykowany panel Allegro masz na myśli Wysyłam z Allegro? Jeśli tak, podaj proszę przykładowe numery takich przesyłek, a postaramy się to sprawdzić. 

[WEBXpl]

Hej, @_HolaOla_ tak wysyłam za pomocą Wysyłam z Allegro, nie mam własnej umowy, @kostas11 to nie są pobrainiówki, nie udostępniam takiej formy. Wybieram kopertę, link do jednej z takich paczek: https://emonitoring.poczta-polska.pl/?numer=00559007730722074305

Byłem w kilku oddziałach, w dwa różne dni - więc wątpię, żeby to był błąd systemu.

SZCZEGÓŁY PRZESYŁKI

Rodzaj przesyłki
Koperta
Zawartość
Client:XXXX
Waga
0,5 kg
Wymiary
10 x 15 x 5 cm
Wartość ubezpieczenia
22,49 zł

USŁUGI DODATKOWE

Ubezpieczenie
Ubezpieczenie przesyłki
Polecony firmowy

Panie na poczcie dostają informacje, że umowa nie jest ważna i dziwią się się, że to priorytet... Nawet nadać ręcznie nie mogły (nie wiem co to oznacza, niby czasami im to pomaga). Sprawdzały numer umowy, nawet kierowniczka nie była w stanie nic pomóc.

[_HolaOla_]

@WEBXpl Podaj mi poproszę jeszcze o numery zamówień, których dotyczy ta sytuacja. 

[WEBXpl]

@_HolaOla_ 6b808c51-6d50-11eb-84b2-3500f39f402e

[_HolaOla_]

@WEBXpl Bardzo dziękuję, już sprawdzamy tę sytuację. 

[monster1011]

mam ten sam problem Poczta Polska 00159007738206648051

[kolorowa-szaffa]

Mam ten sam problem. W sobotę nie mogłam wysłać takiej przesyłki, dzisiaj też. Mam dwie przesyłki które leżą na poczcie i czekają na nadanie.

[_HolaOla_]

@kolorowa-szaffa Czy mogłabyś mi podać numery tych zamówień? Bardzo pomoże nam to w wyjaśnieniu tej sytuacji. 

[kolorowa-szaffa]

00559007730722400173

00559007730722026793

[kolorowa-szaffa]

_HolaOla_

to numery przesyłek:

poczta polska 00559007730722400173

poczta polska 00559007730722026793

Czy otrzymam jakąś wiadomość co z nimi dalej będzie?

[kolorowa-szaffa]

poczta polska 00559007730722400173

poczta polska 00559007730722026793

Czy otrzymam jakąś wiadomość co z nimi dalej będzie?

[_HolaOla_]

@kolorowa-szaffa Dziękuję, ale poproszę jeszcze o numery zamówień z Allegro, których dotyczą te przesyłki. 

[kolorowa-szaffa]

@_HolaOla_ 

ddaf4a31-6ec4-11eb-b5ff-31c75506ce34

397bfef1-6d79-11eb-95bf-b11382d6405c

[_HolaOla_]

@WEBXpl @kolorowa-szaffa Bardzo Wam dziękuję za te przykłady. Jesteśmy już w kontakcie z Pocztą Polską i wyjaśniamy te problemy. 

[WEBXpl]

Mam do wysłania 5 paczek... klientów poinformowałem o opóźnieniu, ale czuję moim ecommerce nosem, że się posypie w ocenach sprzedaży 🙂

[Sklep_Patchwork]

Dzień dobry,

Ja mam ten sam problem. Nie jestem w stanie wysłać paczki, choć wszystko zrobiłam tak, jak zwykle.

Nr przesyłki: 00559007730723021766

Nr zamówienia: 7d9cbcd1-6efc-11eb-a98c-cfe89344d42a

[WEBXpl]

@_HolaOla_ Hej jakieś wieści? Bo zbliża się koniec dnia roboczego, a przesyłki czekają. Nie wiem czy lecieć na pocztę i próbować.

[ensolver]

Przed chwilą poczta w Gdyni odmówiła przyjęcia przesyłki ze względu na problem z umową.

Nr przesyłki 00559007730723445531 

Nr zamówienia 0165ae11-6df8-11eb-b584-1dfc12b35469

Nie wiem co z tym dalej robić.

[vilaneska]

Poczta w Gorzowie Wlkp. również nie przyjmuje przesyłek Wysyłam z Allegro

efb51201-6efb-11eb-94d6-9774397ce4c8

81eb9a01-6efb-11eb-a98c-cfe89344d42a

664f3701-6ae3-11eb-bcbb-33adbcf61479