Problem ze skanowaniem etykiet Olen, DHL i DPD

[MULTICAR]

Dzień dobry, magazyn przy pakowaniu używa głownie Allegro Sales Center do obsługi paczek.
Jest problem z obsługą paczek z etykietami Orlen, DPD oraz DHL.

Problem jest taki, że w Allegro jest numer paczki Allegro (ADXXXXXXXXX). A wszystkie kody do zeskanowania na etykiecie są kodami wewnętrzny przewoźników. Powoduje to, że nie da się na podstawie skanowania czytnikiem kodów kreskowych tych etykiet przyporządkować ich do zamówień. Trzeba ręcznie wpisywać loginy lub numery paczek. Czy jest jakieś rozwiązanie tego problemu?

[concord0]

Bardzo dobre pytanie i brak jakiejkolwiek odpowiedzi - allegro jest tu ktoś kompetentny ???

[_HolaOla_]

@MULTICAR @concord0 dziękuję za Wasze głosy tutaj, ale nie dostaliśmy jakichkolwiek innych sygnałów od sprzedających o takich problemach, więc aby cokolwiek sprawdzić, potrzebujemy dokładnych numerów zamówień i ew. numerów przesyłek. Jeśli problem nadal u Was występuję, skontaktujcie się proszę z nami przez formularz kontaktowy. Poszukamy dla Was rozwiązania, ale całkowita zmiana etykiet jest mało prawdopodobna. 

[concord0]

Nie da się zeskanować żadnej etykiety z DHL ,DPD, Orlen oraz Inpost do Czech tak żeby zamówienie wyszukiwało się w Sales Center.

Także numery zamówień oraz numery przesyłek są niepotrzebne do zdiagnozowania problemu.

[gdvorek]

@concord0 

Pozwól, że to my ocenimy czy numery są nam potrzebne czy nie. Jeśli mamy Tobie pomóc to podaj nam proszę numery zamówień i ew. numery przesyłek. Będziemy kontynuować z Toba rozmowę w tym temacie jak podasz nam potrzebne informacje.

[concord0]

 Proszę -poniżej nr zamówień oraz nr przesyłek ,których przewoźników to dotyczy:

Inpost do Czech:

cfca70b0-8017-11f1-b5bc-398519c00320

A0052UKQJ0

DHL :

b4163e10-7f6f-11f1-91fb-b94552a7c637

JJD000030214008000130355235

Orlen:

124498b0-8015-11f1-a1d2-fbaf1f492ff5

AD02PDYKK3

DPD:

fb346f40-8007-11f1-9f84-25b430b333b3

A0052ULML3

[gdvorek]

@concord0 

Konsultuję to, wrócę z odpowiedzią.

[MULTICAR]

Dzień dobry, niestety nie mamy na myśli tego samego problemu. Widać w wiadomości założenie że to problem z przesyłką lub sprzedawcą.  Postaram się to wyjaśnić lepiej.  Proszę poświecić minutę na przeczytanie poniższego wyjaśnienia postaram się to lepiej wyjaśnić. 

Po pierwsze problem istnieje i jest Wam znany: 
Proszę wejść na stronę allegro API podają poniżej - jest to problem dla programistów piszących aplikacje takie jak SELLO. Na własnej stronie Allegro API piszecie rozwiązanie dla programistów aplikacji. Ten sam problem macie w Sales Center tylko sami nie wdrożyliście własnego rozwiązania programistycznego:

https://developer.allegro.pl/tutorials/jak-zarzadzac-przesylkami-przez-wysylam-z-allegro-LRVjK7K21sY...

Teraz skoro mamy za sobą weryfikację czy problem istnieje tylko u nas wyjaśniam o co chodzi.

Poniżej załączę dwie etykiety które pokazuję problem zgodnie z tym o co Pan prosił.

Aby spakować paczkę na magazynie trzeba ją jakoś wbić w komputer - najprościej skanując kody kreskowe na etykietach czytnikiem.

Skanując kod z etykiety "bezproblemowej" np. poczex jak w załączonej etykiecie na dole,  w Sales Center wpisze się nr PX7614992192 co jednoznacznie zidentyfikuje paczkę - brak problemu.

Skanując etykietę problemową np DHL jak poniżej w komputer zostanie wpisany jeden z 3 numerów (31317303679,  PL76230+81000000 lub JD00 003 0241519 000047669811). Niestety tych numerów nie ma w Sales Center. Jako nr paczki Allegro Sales Center jest ustawiony jest  jedynie AD0VL5HSD51R2ZZFZ - który nie ma żadnego odpowiednika kodu kreskowego na etykiecie - to jest problem.

Skutek - pracownik ręcznie musi wpisywać PEŁNY numer paczki (zachowując wielkie litery) - co jest wooooolne. Używanie loginów do identyfikacji zamówień generuje pomyłki przy wielu zamówieniach  tej samej osoby. 

Wy jako admini i modelatorzy na forum nie rozwiążecie tego. Prośba do was jest taka żeby zgłosić to do działu który się tym zajmuje.
Rozwiązanie macie na własnej stronie wystarczy żeby dział IT sam wdrożył w Sales Center to co napisał na stornie Allegro API.
Pozdrawiam

[pecela]

@MULTICAR

To nie problem tylko po stronie Allegro.

Po pierwsze Allegro Delivery to osobny przewoźnik. Czyli np Allegro Delivery DHL i Allegro DHL to dwie różne firmy kurierskie.

Po drugie. Działalność poczta to działalność regulowana, a w usłudze Allegro Delivery, Allegro jest operatorem pocztowym (czyli potocznie przewoźnikiem). A zmiana danych na etykietach przesyłek kierowanych do doręczenia przez innego przewoźnika, wymaga aneksu do umowy lub nowej umowy pomiędzy dwoma operatorami pocztowymi oraz zgody regulatora rynku (dokładnie to braku sprzeciwu).

[MULTICAR]

Nie ma co rozmydlać odpowiedzialności bo to nie jest prawda. Problem nie jest z etykietą - nie ma potrzeby nic z nią robić.
I tak to jest problemy TYLKO po stronie Allegro ponieważ jest to ich Sales Center i tak a nie inaczej jest zaimplementowane wyszukiwanie. 

Jeśli poświeciłby Pan minutę na przeczytanie wyjaśnienia powyżej i kliknął Pan w link przeczytałby Pan że Allegro API rozwiązuje ten problem dodając któryś z tych numerów które są na etykiecie do danego zamówienia :
"
Pierwotny numer trackingowy zwracamy w polu "additionalProperties" w zasobieGET /shipment-management/shipments/{shipmentId}. 
"
Tłumacząc na ludzki język nr na etykiecie DHL który jest na kodzie kreskowym  JD00 003 0241519 000047669811 jest przypisany do zamówienia na Allegro i jest od niego dostęp dla sprzedawcy - po prostu nie dodano takiego pola w Sales Center i dlatego nie da się tam wyszukać. 

Biorąc etykietę DHL powyżej:

Mogę nawet zrobić to ręcznie w Sales Center wystarczy że do paczki powyżej dodam drugi numer śledzenia JD00 003 0241519 000047669811 i już pracownik magazynu będzie mógł zeskanować etykietę DHL bez problemu. 

Dlatego Prosiłem żeby admini lub moderatorzy forum przekazali to do kogoś kto się tym zajmuje (od tego są działy i kierownicy tych działów). 
Po wysłaniu etykiety i linka do API powyżej  ktokolwiek kto zajmuje się backendem strony będzie wiedział jaki jest problem. I jest szansa że zakolejkuje go do rozwiązania przy jakiejś rewizji i problem zostanie rozwiązany całkowicie i wszystkim sprzedawcą używającym Sales Center i skanerów kodów to pomoże.
Pozdrawiam

[pecela]

@MULTICAR

Numerem przesyłki dla przewoźnika Allegro Delivery jest nr zaczynający się od litery A. Pozostałe nr pełnią funkcję techniczną.

Jeżeli chodzi o udostępnianie nr przesyłki używanego przez partnera przewoźnika Allegro, w Sales Center, to tu też wymagana jest umowa pomiędzy dwoma przewoźnikami. 

Dla przesyłek Allegro Delivery przewoźnikiem zawsze Allegro, bez względu na to czy fizycznie doręcza to DPD, DHL eCommerce, Orlen Paczka czy Allegro One. Dla tych firm jest to przesyłka obca.

Ps. Zgodnie z prawem jest separacja pomiędzy Allegro jako platformą marketplace a Allegro jako przewoźnikiem.

[MULTICAR]

Trzeci raz piszę że nie jest to prawda. Ten numer "techniczny" jest w zamówieniu Allegro. Nie jest tylko widoczny w Sales Center.
Dowód jest pod linkiem w FAQ Allegro API  którego znowu Pan nie sprawdził:

https://developer.allegro.pl/tutorials/jak-zarzadzac-przesylkami-przez-wysylam-z-allegro-LRVjK7K21sY...

W linku jest pytanie nr 6 z FAQ:

"korzystam ze skanera do weryfikacji etykiet kurierskich dla przesylek allegro one zwracacie kod kreskowy przewoznika dpd lub ups gdzie znajde numer przesylki przewoznika a nie numer trackingowy allegro one zaczynajacy sie od a
"
 i jest odpowiedź 

Pierwotny numer trackingowy zwracamy w polu "additionalProperties" w zasobieGET /shipment-management/shipments/{shipmentId}. 

Nie każdy musi rozumieć co to znaczy język programistyczny dlatego tłumaczę:

ten nr "techniczny" przewoźnika jest w zamówieniu Allegro, jest w bazie danych i jest dostępny dla sprzedawców. Zapomnieli lub nie pomyśleli żeby go dodać jako pole wyszukiwania w Sales Center. Tylko tyle i aż tyle.

Proszę nie pisać o jakiś zmianach w umowach z przewoźnikami, ustawach pocztowych, czy zmianach wyglądów etykiety bo nie o tym mówimy i to jest nierealna zmiana dla postu na forum.

[pecela]

@MULTICAR

Tam to źle napisałe. Dla Allegro Delivery nr przesyłki u przewoźnika jest ten zaczynający nie od litery A. Od chwili wpisania Allegro do ROP, nr trackingowy Allegro stał się nr przewoźnika.

Jeżeli np nadajesz przesyłkę Allegro Delivery DHL to przewoźnikiem dla niej nie jest DHL eCommerce, a Allegro. Dla DHL eCommerce jest to obca przesyłka, która została im powierzona do doręczenia w imieniu innego przewoźnika (czyli Allegro). 

[tomsyty · Accepted solution]

@MULTICAR Numer o którym wspominają w FAQ Allegro API niestety można dostać tylko gdy przesyłkę również przygotuje się przez API, jeśli przesyłka jest przygotowana przez WzA to nie uzyskasz w ten sposób tego numeru. Jest to sztuczne ograniczenie, mogliby to rozwiązać inaczej. Jak coś to zrobiłem rozszerzenie do przeglądarki Chrome które umożliwi Ci osiągnięcie tego o co prosisz, jeśli szykujesz zamówienia przez WzA. Nie było przy tym dużo roboty, a jestem tylko hobbystą w tym temacie.

Działanie polega na parsowaniu etykiet w momencie ich pobierania (zarówno pojedyncze przy nadawaniu, w szczegółach zamówienia jak i grupowe na karcie "przesyłki i podjazdy") i wyszukiwaniu w nich numeru przesyłki Allegro oraz numeru przesyłki przewoźnika. Taka para powiązanych numerów jest zapisywana w bazie danych, zeskanowanie lub wklejenie kodu kreskowego do pola wyszukiwania na karcie "zamówienia" zaś spowoduje wyszukanie numeru przesyłki Allegro w bazie i podstawienie go do pola wyszukiwania co wyświetli dane zamówienie. Z racji tego że sprzedaję tylko w PL to testowane na krajowych DHL, Orlen i DPD, nie mam dostępu do etykiet zagranicznych, ale ich obsługę mogę dodać bez problemu, w ustawieniach jest opcja debugowania, po zanonimizowaniu danych osobowych możesz podesłać rezultat to dołożę obsługę zagranicznych.

Pełny opis z instrukcją instalacji: https://github.com/tomsyty/PDF-Parser 

[MULTICAR]

Wielkie brawa za napisanie tego dodatku. Już sam zacząłem czytać dokumentację API i żeby z wsparciem AI wykonać narzędzie które będzie drukować te nieszęsne etykiety DHL DPD i orlen i wbijało własny przewoźnika jako dodatkowy nr paczki - mało elegancie ale pewnie by działało. Spróbuję najpierw tego dodatku.
Pozdrawiam