PROBLEMY Z WZA [09.11.2022]

[sl-aw-ek]

Jak w tytule, znowu nie działa WzA 
@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  @Allegro_One 

[kochamy_drewno]

Dzień Dobry, mamy poważny problem z nadawaniem przesyłek przez Allegro One! Przy nadawaniu przesyłek po API wyrzuca nam błąd i etykieta się nie generuje. Spróbowałem więc wygenerować listy ręcznie w panelu poprzez opcję "Nadaj przesyłkę" w szczegółach zamówienia. Niestety generuje tylko puste pliki PDF lub ZIP o wadze 22B, pusty plik. Jest to dla nas krytyczny błąd, mamy kilka zamówień których nie możemy od wczoraj wysłać.

Problem dotyczy np. zamówienia: 84483020-5f71-11ed-8079-9964652ccc10

[la_nika]

@kochamy_drewno spróbuj proszę wyczyścić przeglądarkę, jeśli to nie pomoże to poproszę o numery zamówień oraz o zrzut ekranu z komunikatem błedu jaki się pojawia, gdy próbujesz wygenerować przesyłkę. Od wczoraj w Formularzu Wysyłam z Allegro, w kroku "Wybór przesyłek", etykiety pobierają się w formacie zip. Jest to związane z wdrożeniem nowego API WzA, jednak plik nie powinien być pusty. 

[mplaptonik]

Od wczoraj nie mogę nadać "Przesyłka polecona firmowa". 

Co jest grane?

[mdrogeria]

@mplaptonik całe WzA ...  , podpisz sobie umowę z przewoźnikiem i korzystaj z EN ...problemy odejdą do lamusa .

[_Likos_]

@mplaptonik  wpisz szerokośc 15 wysokość 1 . Myśle że powinno przejść

Polecone allegro zdaje sie że max grubość (czyli wysokość) to 6 lub 7 cm

Komunikat zdaje sie być błędny

[mplaptonik]

Nic z tego 😕

[mplaptonik]

Co nie wpiszę, to to samo. Nie jest to wina przeglądarki.

Nr zamówień:

8506f350-60d1-11ed-b35e-5fae85fd8b7f

fa617b30-60d0-11ed-9c7f-2518e1edd585

be9da5d0-6056-11ed-a5bf-a1baed429958

d651b000-6019-11ed-8e1e-87c2f7bcf8e6

51e8c670-5f77-11ed-9593-13d94eeba869

[mplaptonik]

Ktoś ogarnie te SZAMBO, które rozlewa się od 2 dni ?!?!?!?!

[mr_oma]

@mplaptonik, to są przesyłki Allegro Przesyłka polecona, dla których nie można zlecać podjazdu (i nigdy nie można było). 

[elemino]

@mr_oma

przesyłek Allegro przesyłka polecona w ogóle nie można nadać już 3 dzień !!!!!
Cały czas pojawia się błąd przetwarzania: Podana szerokość jest za duża
Wpisywane wymiary nie przekraczają wymiarów dopuszczalnych.

Jak mam nadać te przesyłki ??
1e86deb0-5f6e-11ed-b858-0b9eff7b61a5
7ebcc2c1-600b-11ed-8e1e-87c2f7bcf8e6

[mplaptonik]

A czy ja próbuję na screenach zamówić podjazd kuriera??

POWTARZAM TO JUŻ PO RAZ TRZECI - NIE MOŻNA NADAĆ PRZESYŁKI ALLEGRO POLECONY, PONIEWAŻ CAŁY CZAS POJAWIA SIĘ KOMUNIKAT, ŻE SZEROKOŚĆ PACZKI JEST ZA DUŻA!

Pomimo tego, że podany rozmiar nie przekracza dopuszczalnych 6 cm.

[mr_oma]

@mplaptonik, @elemino  wciąż pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Przepraszam Was za niedogodności.

[mplaptonik]

Dalej nie można nadać Allegro polecony!

Tym razem coś jest nie tak i z szerokością i wysokością.

[EwKo_pl]

Dzień dobry, podczas nadawania paczki nie mam możliwości zamówienia kuriera DPD w @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ czym leży problem?

[la_nika]

@EwKo_pl spróbuj proszę wyczyścić przeglądarkę i spróbować ponownie. Jeśli to nie pomoże to poproszę o numery zamówień przy których pojawia się problem oraz zrzut ekranu z komunikatem błędu. 

[EwKo_pl]

[EwKo_pl]

Zniknęła opcja zamów podjazd, dzwoniłam do DPD i nie mają zleceń podjazdu na te paczki gdzie paczka np. z poniedziału była pakowana wydrukowana etykieta i zamówiony podjazd a kurier się nie pojawił. Dzis chciała ponowić podjazd ale nie mam takiej możliwości

[mr_oma]

@EwKo_pl, podasz przykładowy numer zamówienia? Np. paczka z dziś 1000524387833U ma podjazd zamówiony na dziś (zlecenie: 2022111029935).

[EwKo_pl]

Mam nr paczek ale listów przewozowych już nie

[EwKo_pl]

paczka nr 1000523043253UI

1000523021705UM

1000523320370UM