Proszę o informację i interwencję w sprawie przesyłki Allegro Automat DHL BOX

[kotzpsem]

Proszę o informację w imieniu klienta w sprawie przesyłki Allegro Automat DHL BOX 24/7 (AD).

Paczka 18.12. wydana do doręczenia, minęły 2 doby i brak kolejnych statusów paczki.

Nr zamówienia 32cac130-da76-11f0-a7f1-83016a748e54

Nr. przesyłki Allegro AD01ITU818

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Z góry dziękuję za interwencję.

[_HolaOla_]

@kotzpsem jest weekend, więc przykro mi, ale próba doręczenia nastąpi dopiero w poniedziałek. 

[kotzpsem]

Mija kolejna doba, brak nowych statusów paczki od 18.12 kiedy została wydana do doręczenia. Ponawiam prośbę o interwencję. @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@kotzpsem poprosiłam o zgłoszenie interwencji w sprawie tej przesyłki. Wrócimy do Ciebie z informacjami, gdy otrzymamy odpowiedź od oddziału. 

[kotzpsem]

Czy można spodziewać się odpowiedzi z oddziału? Mijają kolejne dni, złożyłem reklamację która została odrzucona gdyż "przesyłka jest w doręczeniu". @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[MiMary]

Cześć, @kotzpsem. Bardzo przepraszam za utrudnienia. Dopytuję o status przesyłki i niedługo wrócę do Ciebie z odpowiedzią.  

[MiMary]

@kotzpsem, najpóźniej do 07.01.2026 powinniśmy otrzymać wyjaśnienia w sprawie poszukiwanej przesyłki. Przepraszam, że tyle to trwa.
Proszę, abyś zgłosił odwołanie do decyzji reklamacyjnej, aby reklamacja nie została zamknięta. 

[kotzpsem]

@MiMary Dziękuję za interwencję i informację.

[pecela]

@kotzpsem

Allegro Delivery ma gwarantowany termin doręczenia do trzech dni roboczych. Twoja przesyłka została nadana 17 grudnia, czyli powinna dotrzeć do celu do 22 grudnia.

Jak nie dojdzie do północy, to po 24:00 będziesz mógł zgłosić formalną reklamację na opóźnienie w doręczeniu przesyłki.