Przestałeś spełniać warunki Super Sprzedawcy

[eightbitclone2]

Zaglądam rano na maila  a tu " przestałeś spełniać warunki Super Sprzedawcy", kid diabeł ? Patrze, 

Terminowe odpowiedzi na wiadomości klientów

93,75%

Co jest grane ? Mam tylko jedno nowe pytanie sprzed 6 godzin na które nie odpowiedziałem. Reszta to pytania i rozmowy  bo moi klienci używają tego jako chatu , pytając sie o wszystko tylko nie o przedmiot. ...NO i informacje od sprzedających że wysłali itp. Podobno liczy sie tylko pierwsza odpowiedź ? Więc, skąd nagle to 93 % . Wyrzynania drobnicy ciąg dalszy ?

[Client:44052296]

@eightbitclone2 po 30 dniach powinno wrócić do normy 

[LEW433]

Za  brak jednej odpowiedzi i to nie pierwsze pytanie od kupującego zaraz zabiera się SS, wygląda jakby to było polowanie na SS, może wystarczyłoby za pierwsze "wykroczenie" jakieś ostrzeżenie. 😄

[the-foe]

musisz mieć jakąkolwiek odpowiedź w wątku po tym jak klient zadał zapytanie o produkt/zamówienie, wcześniejsze wpisy nie mają znaczenia.

Są dwa rodzaje wiadomości:

ASK_QUESTION - zapytanie za pomocą formularza z karty produktu lub dotyczące zamówienia

MAIL/MESSAGE_CENTER - zapytanie wysłane e-mailem lub przez CW (na to nie trzeba odpowiadać)

Problemem jest to, ze ASK_QUESTION pojawaiają się w CW i może to zmylić obsługę. Należy zwrócić uwagę, ze one mają dopisane to czego dotyczą, aukcję lub zamówienie. W ciągu 24 godzin musi się znaleźc jakakolwiek nasz wpis w CW za tym wpisem. To że jest to kontynuacja wcześniejszej rozmowy NIE MA ZNACZENIA

[void3d]

Też mam podobnie nie chce tego super sprzedawcy a dziwne, że sprzedaż mam na wyższym poziomie porównując tamten rok przez co luzik i bez stresu można skupić się na sprzedaży żal mi chwilami tej korporacji, że tak stacza się na dno przez własnych marketingowców którzy bez przerwy wymyślają pełno nie potrzebnych funkcji przyczyniając się do utrudniania nam sprzedaży!

[carlos20000]

A  ja bo nie czaje w czaje gdzie mój błąd?

[www_BIKESTACJApl]

dla mojego konta również od 2 miesięcy brakuje 1,3%, 1,5%... Odpowiedzi w terminie a wydaje mi się że nie pomijam wiadomości. Czy może Pani wskazać na które maile nie odpowiedziałem w terminie??

[_HolaOla_]

@eightbitclone2 Sprawdzę dane w naszym systemie i wrócę tutaj ze szczegółami. 

[pinsplash]

@eightbitclone2 i to niestety jest argument za używaniem autorespondera....  😞

[the-foe]

z początku nie miałem tego robić, ale jednak łatwo się pomylić, autoresponder jednak jest jedynym racjonalnym sposobem. Allegro powinno pomyśleć o filtrach w CW wg wątków gdzie odpowiedź jest obowiązkowa. Mi zajmuje ok 1minuty na przewinięcie 1 dnia na CW, a mam dwa konta do kontroli, efekt, ze wysyła się powiadomienia do klienta o zamówieniu.

[eightbitclone2]

Ot durnota .  Zabrali. Pokazali co potrafią bo algorym im kazał i tabelki w excellu.

Tydzień póżniej mi przysyłają  zaproszenie do programu 😉 Bo ..... jestem super i spełniam warunki 😉

Dom wariatów.