Przewidywany czas dostawy - podawanie złych terminów.

[Tomal53a]

Specjalnie chciałem kupić towar tak aby dostać go  w  piątek. Wybrałem więc aukcję z przewidywanym czasem dostawy na piątek. Po zakupie dowiaduję się, przewidywany czas dostawy to  dopiero poniedziałek. Towar potrzebuję już na weekend więc wprowadzanie klienta w błąd to sporo minus dla allegro i sklepu wysyłającego. Gdybym wiedział, że tu takie kwiatki są wybrałbym gdzie indziej z dostawą na piątek. Jak dla mnie jakiś żart.

[goomelke]

Sklep wysyłający nie wprowadza w błąd, wysyła zgodnie z zadeklarowanym przez siebie czasem. Allegro wprowadza w błąd podając "przewidywany" czas dostawy oparty nie o faktyczną deklarację sprzedającego, tylko "dane historyczne".

[Monika__L]

1. to są szacunki Allegro i sklep choćby chciał je wyłączyć (a wszyscy tu o tym marzą) to i tak nie mogą

2. jeśli przewidywany czas był na piątek, a tobie wyszedł poniedziałek to znaczy ze kliknąłeś nie tą metodę dostawy. trzeba było wybrać taką która ten piątek podtrzymywała.

[SpeedyGonzalezz · Accepted solution]

@Tomal53a "Przewidywany" nie znaczy "gwarantowany", a tutaj wchodzi w grę kilka czynników:

1. Czas podawany przez Allegro często ma się nijak do deklaracji sprzedawcy. Allegro celowo naciąga czasy wysyłki, kierując się danymi "historycznymi". Paradoksalnie, najmocniej uderza to w tych sprzedawców, którzy starają się wysyłać jak najszybciej.

2. Żaden sklep, ani na Allegro, ani poza, nie zagwarantuje dostawy w określonym dniu - bo to nie zależy od niego, ale od przewoźnika. Jedyne co może zagwarantować sprzedawca, to termin realizacji zamówienia, czyli wysyłki. Oczywiście, opierając się na doświadczeniach z poszczególnymi spedytorami sklep może przewidywać dostawę w konkretnym dniu, ale nigdy nie będzie to gwarancja na 100% 

3. Kupowanie na ostatnią chwilę czegoś, co jest potrzebne "na już" jest obarczone ryzykiem, szczególnie w okresach takich jak teraz, gdy święto wypada w środku tygodnia, i cała logistyka firm kurierskich się sypie

[Tomal53a]

Dziękuję za informację. A można by było zrobić tak jak w jednym ze znanych sklepów internetowych gdzie przewidywany czas dostawy jest zmienny i określany przy podaniu przez kupującego lokalizacji jak i metody dostawy, a można nawet wybrać opcję za dodatkową opłatą, która przyśpiesza dostawę.  Akurat w tym przypadku udało mi się porozumieć ze sklepem i towar został już wysłany wczoraj. 

[SpeedyGonzalezz]

@Tomal53a Jak wysłał wczoraj, to jest duża szansa że jednak na jutro dojdzie 🐭

[sl-aw-ek]

@Tomal53a "przewidywany czas dostawy jest zmienny i określany przy podaniu przez kupującego lokalizacji jak i metody dostawy" - ale dokładnie tak jest, przewidywany czas dostawy jest inny dla każdej metody dostawy tylko Ty tego nie sprawdziłeś 😉 

[Monika__L]

No jeszcze raz

jesli miałeś piątek to któraś metoda dostawy była na piątek tylko ty kliknąłeś jakąś wolniejsza zamiast poszukać tej piatkowej