Co można zrobić w przypadku nienależytego wykonania usługi w postaci dostarczenia z opóźnieniem przesyłek paczkomatowych w ramach Smarta?
Zgodnie z informacjami w pomocy, złożyłem reklamację w InPoście. Ten wyłgał się formułką, że przesyłki były opóźnione „z powodu błędu operacyjnego” i że zostały nadane w ramach Smarta, więc Operator nie pobrał od Nadawcy opłaty za usługę.
Jak wiadomo, nie do końca jest to prawda. Formalnie InPost nie pobrał od nas wprost opłaty, ale wiadomo, że partycypujemy w kosztach wysyłek Smart. Normalnie bym to odpuścił (choć dotyczy to kilkudziesięciu przesyłek, problemów z Kupującymi, obniżonej jakości i zaufania do Sprzedającego itd.), ale w sytuacji, gdy Allegro nieubłaganie wyciska i wymaga od nas spełnienia każdego wymogu, postanowiłem nie odpuszczać.
Czy jest jakaś procedura dalszej reklamacji? W InPoście droga się wyczerpała, jak mniemam.
@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_
