Kliknąłeś, że reklamacja jest uznana? Jeżeli tak, to cóż, musisz te pieniądze oddać, nie ważne czy klient odda towar czy nie, bo zgodziłeś się na jego roszczenie. Następnym razem najpierw organizuj odbiór, później akceptuj reklamację, bo jak trafisz na cwaniaka, to zostanie z towarem i pieniędzmi.
Jeżeli natomiast nie wydałeś finalnej decyzji, to podeślij mu etykietę nadawczą, jeżeli nie nada na czas (abyś mógł zapoznać się z towarem), to odrzuć ją z zaznaczeniem, że możesz zmienić decyzję gdy klient dostarczy towar na Twój koszt.
