Reklamacja

[Client:85985176]

Niejawne uszkodzenie przesyłki. Karton cały a zawartość uszkodzona. Klient chce odesłać w ramach reklamacji ale beż protokołu szkody od kuriera. Co robić? 

[kostas11]

@Client:85985176 w takim przypadku spiszcie protokół, macie na to do 7 dni od odebrania 🙂

[Client:85985176]

A co jeśli kurier nie chciał spisać?

[kostas11]

@Client:85985176 jaki przewoźnik ?

[Client:85985176]

DPD

[Client:85985176]

Powiedział że w tej sprawie ze sprzedającym się kontaktować

[kostas11]

@Client:85985176 Powinien to spisać kupujący ale możesz i Ty zgłosić tu masz link https://protokol.dpd.com.pl/ spisz potem złóż reklamację https://www.dpd.com/pl/pl/moje-dpd/zloz-reklamacje/, pewnie odrzucą za złe pakowanie, a klientowi wymień lub zwróć kasę.  

[Client:85985176]

A protokół pod tym linkiem tak zdalnie może wypełnić kupujący? Może podeślę mu

[kostas11]

@Client:85985176 jak masz zdjęcia możesz Ty albo podeślij kupującemu bez różnicy byle to zrobić jak najszybciej max 7 dni 😄

[LEW433]

Spróbuj, jak się zgodzi.

[LEW433]

To kupującemu należy się sprawny towar.

[LEW433]

A taki wątek już dziś tu był!🤔

[LEW433]

Najważniejsze dla Ciebie rozwiązać problem z kupującym.