reklamacje na allegro

[kupuj_tanio1]

Witam

proszę o informację czy nie można zmienić procesu reklamacji na allegro klient złożył reklamację numer 1540745/2025 żądania "Zaproponuj odstąpienie od umowy i pełen zwrot pieniędzy" wchodząc w zakładkę uznaj reklamację zaproponowaliśmy naprawę i aktualnie produkt jest w serwisie w naprawie.

Mimo to klient otwiera nowe reklamację otworzył już trzy kolejne codziennie  otwiera nową  na ten sam produkt który jest w serwisie a każda musimy odpowiadać  odrzucać dodatkowo klient prosi allegro o pomoc pracownika który  pisze do nas jakieś wiadomości o wyjaśnienia nie znając tematu i tak w kółko musimy tracić czas na odpisywanie wszystkim do jednej reklamacji, później jeszcze trzy razy pisać do allegro ochrona kupujących  z wyjaśnieniami jakiś absurd 

[Sa_nova]

@kupuj_tanio1 podaj proszę numer zamówienia, którego dotyczą zgłaszane reklamacje. 

[kupuj_tanio1]

e8ff4b00-d653-11f0-8d6d-6118352e9ebd

[Sa_nova]

@kupuj_tanio1 dzięki! Już weryfikuję temat otwieranych reklamacji i wrócę z informacją.