Rozliczanie przesyłek Smart i nie tylko

[Lewian_pl]

Dzień dobry,

Mam pytanie odnośnie sposobu rozliczania przesyłek. Mamy taką jedną nazwijmy to problematyczną grupę towarów gdzie klienci zawsze kupują go po dwie sztuki ale waga jednej sztuki czasami wynosi np 3 kg a innym razem 15 kg więc w przypadku wyboru metody dostawy np do automatu paczkowego Pocztex gdzie limit wagi to 20 kg to mamy problem i musimy na własny koszt robić drugą paczkę.

Czy jeżeli w cenniku dla tych produktów ustawię, że w paczce do automatów paczkowych mieści się jedna sztuka, klient kupi dwie więc będą nam się należały dwie paczki. Pytanie jak zostanie to potraktowane jeżeli jednak uda się te dwie sztuki wysłać jedną paczką a druga nie zostanie wykorzystana ? Czy zostaniemy obciążeni dopłatą do SMART! za drugą paczkę ?

Jak będzie sprawa wyglądała w przypadku dostawy poza SMART!? Zapłacimy za obie paczki czy tylko za wysłaną ?

Kolejna sprawa to jakość sprzedaży, czy dostaniemy "punkty karne" za nienadanie paczki w terminie ?

Z góry dziękuje za pomoc i wyjaśnienie.

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[medalik_2009 · Accepted solution]

@Lewian_pl będzie opłata tylko za faktycznie wygenerowaną ilość etykiet. Opłata jest naliczana dopiero po wygenerowaniu listu przewozowego, nigdy przed.

[la_nika]

@Lewian_pl w takiej sytuacji najlepszym rozwiązaniem jest ustawienie limitiu dla jednej sztuki w przesyłce dla tej metody dostawy w zakładce Ustawienia dostawy.
Jeśli wyjdą dwie przesyłki, ale będzie to jedno zamówienie i wszystko zmieści się w jednej przesyłce to nie wpłynie to na Jakość sprzedaży, ponieważ przy tych wyliczeniach nie sprawdzamy iloma przesyłkami zamówienie miałobyć wysłane.
Jeśli chodzi o koszta to tak jak napisał @medalik_2009 opłata jest naliczana tylko za faktycznie wygenerowane etykiety i wysłane przesyłki, więc jeśli zmieści się w jednej to okej, ale jeżeli kupujący zapłaci za dwie przesyłki, a uda się wysłać w jednej to koszt jednej przesyłki pownien mieć zwrócony.  

[maxr01]

@la_nika - i to jest właśnie totalny błąd w działaniu cenników Allegro. Jak tak piszesz, to widocznie nie masz żadnego przygotowania do tematu od strony praktycznej.

Ustawienie 1 szt. w przesyłce nic nie daje - tzn. daje, lecz w przypadku tej jednej aukcji.

Kupujący może dokonać zakupu na np. 5-ciu aukcjach, gdzie w cenniku jest jest tylko 1 szt. daną wysyłką.

W podsumowaniu otrzymuje się: 5 różnych rzeczy, a 1 np. darmowa wysyłka paczkomatem. Rzeczy wagą i gabarytem 3-krotnie przekraczają parametry , trzeba wysłać 3 paczki, jedna np. Allegro SMART za darmo, za 2 pozostałe trzeba zapłacić po 9 zł. + prowizje od kosztów przesyłki + koszty zapakowania, opakowania itp. 

Tak samo jest w przypadku Allegro polecony - niby wpisana 1 szt. w przesyłce - ale kupujący może dokonać zakupów na 10 aukcjach po 1 sztuce  i wybrać ten list polecony za 6,99 zł. Spakowanie towaru do tego typu przesyłki jest niemożliwe - ale kupującego to nic nie obchodzi, była dostępna taka opcja, więc ja wybrał.

[RED]

@la_nika niestety @maxr01 ma rację

mechanizm allegro w żaden sposób nie zabezpiecza przed takimi sytuacjami

jakie allegro proponuje rozwiązanie tego problemu?

przypominam, że sprzedawca nie możliwości ograniczenia wysyłki do określonej wagi czy rozmiaru produktu

podobnych problemów jest więcej

mogę towary wysyłać z kilku magazynów - jak kupujący wybierze łączony zakup to logicznym jest że termin wysyłki nie musi być identyczny jak dla wysyłki z jednego zakupu