Rozliczenie kosztów dostaw SMART

[maciekx2]

Witam, mam pytanie. Allegro obciążyło mnie za przesyłki Inpost. Mam podpisaną umowę indywidulną z Inpost i oni też mnie obciążyli za przesyłki. Nie potrafię dojść do ładu i składu za co obciąża mnie allegro a za co Inpost.

[LEW433]

Musisz zapytać u źródła.

[kostas11]

@maciekx2 jak nadajesz przez WzA masz źle zaznaczone rozliczanie 😞

Przy dodawaniu umowy z InPost powinieneś zaznaczyć okienko Używaj oferty dla sprzedawców Allegro, jeśli chcesz rozliczać się z przewoźnikiem na wynegocjowanych przez nas warunkach

[maciekx2]

Bardzo dziękuję za pomoc 🙂

[maciekx2]

Jednak miałem zaznaczone okienko - Używaj oferty dla sprzedawców Allegro, jeśli chcesz rozliczać się z przewoźnikiem na wynegocjowanych przez nas warunkach.

Nadal nie wiem o co chodzi 😞

[Iron-Bike]

Jeśli klient kupuje z darmową dla niego dostawą Smart, to Allegro Cię policzy za dostawę i będziesz to miał widoczne w zakładce Rozliczenia, a w menadżerze Inpostu będziesz miał opłatę 0zł za paczkę. Jeśli klient zapłacił normalnie za dostawę bez Smart, to skasuje Cię Inpost, a w rozliczeniach Allegro nic nie powinno być. Jeśli masz policzone i tu i tu za tę samą paczkę, to pisz do obsługi klienta Allegro bo coś jest nie tak.

[maciekx2]

Aaaa to już lepiej brzmi 🙂

Dziękuję za wyjaśnienie