Podjazd DPD

[AGLOPRIMA2]

Widzę jakiś nowy pomysł.

Mam 2 paczki Allegro kurier DPD i 2 paczki Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup. Zawsze system podstawiał mi do wszystkich 1 zlecenie podjazdu.

Dzisiaj pokazał dwa

Czy to znaczy, że policzycie mi za 2 podjazdy kuriera każdy po 2 paczki?

Zamówienia:

82ad20b2-78d7-11ee-a3e8-57642a2765e8

da25c040-78cd-11ee-93d2-a57a190ea523

017196f0-78b1-11ee-959f-8dfacd8c2675

d18b1c50-7891-11ee-b479-77d9e9f94ff0

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka]

@AGLOPRIMA2 Cześć, skonsultuję to i wrócę z odpowiedzią 

[ko_alka]

@AGLOPRIMA2 Metody kurierskie i do punktu w przypadku DPD traktowane są jako dwie różne metody dostawy. Jeśli przyjedzie jeden kurier i obsłuży za jednym razem dwa zlecenia, to opłata może nie zostać naliczona. Jeśli jednak oba podjazdy zostaną odebrane osobno, zostanie naliczona opłata. W tej sytuacji musisz doprecyzować tę kwestię bezpośrednio z kurierem, który odbiera od Ciebie przesyłki.

[AGLOPRIMA2]

@ko_alka opłata "może nie zostać naliczona" czy nie zostanie naliczona?

To zasadnicza różnica, bo 10 zł a zero zł, to dla nas sporo

Kurier zawsze jest jeden a wymysł Allegro pojawił się dopiero dzisiaj

[AGLOPRIMA2]

@ko_alka 

ponawiam powyższe pytanie, proszę , nie ignoruj go

[ko_alka]

@AGLOPRIMA2 Nie ignoruję, ale wciąż nie otrzymałam odpowiedzi z konsultacji. Kiedy ją otrzymam, to wrócę tutaj i dam znać. 

[AGLOPRIMA2]

ok, to czekam

[Kylo788]

@ko_alka 

Też mnie to interesuje, mam nadzieję, że podacie ostateczną odpowiedź.

[AGLOPRIMA2]

Jak na razie dostałam maila "czy odpowiedź była satysfakcjonująca". Nie mam pomysłu co odpisać, bo odpowiedzi nie dostałam 🙄

[Kylo788]

Napisali mi na czacie najpierw to samo - "nie powinno naliczyć", ale później po konsultacji, że jednak od kilku dni muszą być min. 4 paczki dla jednej metody, żeby nie było opłat. Bez sensu, wyciąganie kasy, bo kurier i tak przyjeżdża jeden.  

[AGLOPRIMA2]

To jest jawne wyłudzenie pieniędzy

[ko_alka]

@AGLOPRIMA2 @Kylo788 Przepraszam, że czekaliście na odpowiedź.

Metoda dostawy w ramach Allegro nie ma znaczenia, paczki się zsumują (czyli przykładowo trzy paczki kurierskie i dwie do punktu). 

Nie zsumują się za to nadania paczek z Allegro i Waszych firmowych paczek poza Allegro. 

[AGLOPRIMA2]

@ko_alka Ok, dziękuję za informację, tylko teraz pytanie: wiążąca jest ta od Ciebie czy ta, którą uzyskał @Kylo788 na czacie?

Bo jakby się wykluczają?

[ko_alka]

@AGLOPRIMA2 Niestety nie mam dostępu do czatów, ale odpowiedź, którą Wam przekazałam, jest skonsultowana i potwierdzona przez odpowiednią osobę (sami widzicie, ile to trwało...)