Rozporządzenie GPSR - co musisz wiedzieć? (wątek aktualizowany)

[w_kiwi]

[Ostatnia aktualizacja: 8.12.2024]

1. Czym jest GPSR?

GPSR, czyli General Product Safety Regulation to nowe rozporządzenie Unii Europejskiej o ogólnym bezpieczeństwie produktów, które zacznie obowiązywać 13.12.2024. Od tego dnia, jako sprzedawca masz obowiązek udostępniać kupującym informacje o producencie oferowanego przez Ciebie towaru. 

2. Co to dla Ciebie oznacza?

GPSR dotyczy również sprzedaży online - m. in. na Allegro. To oznacza, że od momentu wejścia w życie tej ustawy, będziemy wymagać od Ciebie dodatkowych informacji na temat produktów, które sprzedajesz. 

📣Dodaliśmy nowy parametr w formularzu wystawiania ofert, w którym możesz zaznaczyć, że deklarujesz wprowadzenie towaru przed 13.12.24. Dzięki temu wystawisz ofertę bez podawania informacji o producencie. Pamiętaj jednak, że należy wypełniać parametr zgodnie ze stanem faktycznym. Odpowiedzialność za wprowadzenie błędnych informacji spoczywa na Tobie. 📣

WAŻNE: Możliwość zaznaczenia tego parametru grupowo zostanie udostępniona 20 grudnia.

Parametr znajdziecie w sekcji  "informacje o bezpieczeństwie", po kliknięciu opcji "więcej parametrów".

3. Czy dotyczy to wszystkich kategorii?
Rozporządzenie GPSR dotyczy konkretnych kategorii. Jeśli wystawiasz oferty w kategoriach wykluczonych, nie musisz uzupełniać dodatkowych informacji - tutaj znajdziesz listę kategorii wykluczonych. 

4. Co w przypadku towarów o stanie innym niż „nowy”?

Zmiana dotyczy wszystkich towarów, niezależnie od ich stanu, zatem nowych, używanych, naprawionych lub odnowionych. Od 13.12.24 nowe i edytowane oferty muszą posiadać dane wymagane przez GPSR. Jako platforma nie jesteśmy w stanie na etapie wystawiania oferty zweryfikować czy dany produkt został wprowadzony do obrotu przed wspomnianą datą. Pamiętaj jednak, że masz możliwość zaznaczenia parametru  ”Produkt wprowadzony do obrotu na terenie UE przed 13.12.2024” . 

GPSR nie obowiązuje w przypadku produktów, które wymagają naprawy przed ich użyciem.

5. Co się stanie z trwającymi ofertami, jeśli nie uzupełnisz wymaganych danych?

Nie zakończymy aktywnych ofert, ale nie będziesz mógł wystawić nowych, czy wznowić już istniejących ofert. W trwających ofertach będziesz mógł dokonać edycji, bez uzupełnienia danych wynikających z zasad GPSR - jeśli produkt tego wymaga, to jako sprzedawca, powinieneś dodać odpowiednie informacje, aby oferta była zgodna z nowym rozporządzeniem. Pamiętaj, kwestia możliwość edycji oferty bez uzupełnionych danych, może w przyszłości ulec zmianie. 

6. Jakich danych będziemy wymagać i co dokładnie oznaczają?

Zgodnie z przepisami GPSR od 13.12.24 musisz wskazać w ofertach:

• dane producenta 
• dane osoby odpowiedzialnej za wprowadzenie produktu na rynek Unii Europejskiej
• informacje o bezpieczeństwie.

Producent, dystrybutor oraz osoba odpowiedzialna za produkt - kim są według ustawy?
Producent – oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która wytwarza produkt lub która zleca zaprojektowanie, lub wytworzenie produktu i sprzedaje ten produkt pod własną nazwą, lub znakiem towarowym.
Dystrybutor – oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która udostępnia produkt na rynku, lecz nie jest producentem ani importerem.
Osoba odpowiedzialna – odpowiada za zgodność produktu z prawem Unii Europejskiej. Według aktu prawnego DSA (Digital Services Act, Akt o Usługach Cyfrowych) to: producent, upoważniony przedstawiciel, importer, dystrybutor, dostawca usług realizacji zamówień lub każda inna osoba fizyczna, lub prawna podlegająca obowiązkom związanym z wytwarzaniem produktów, udostępnianiem ich na rynku lub oddawaniem do użytku zgodnie z odpowiednim unijnym prawodawstwem.

7. W jaki sposób je uzupełnić?

Dane producentów dodasz w sekcji “dane producentów”, w zakładce “ustawienia sprzedaży” następnie uzupełnisz dane w ofertach pojedynczo, poprzez formularz wystawiania oferty lub grupowo w zakładce “Mój Asortyment”, przez API lub z pliku.  
W “Moim asortymencie” wystarczy, że zaznaczysz odpowiednie oferty w checkboxach po lewej stronie, na zielonym pasku na dole wybierz „produkt” i „dane producenta”. 

Dane osoby odpowiedzialnej uzupełnisz w sekcji „Osoby odpowiedzialne”. Pojedynczo dodasz je do ofert poprzez formularz wystawiania, w sekcji „warunki oferty”. Grupowo zrobisz to w zakładce „Mój asortyment”, zaznaczając oferty w chechboxach i na zielonym pasku wybierając kolejno „Produkt” oraz „Osoba odpowiedzialna”. 

Dane osoby odpowiedzialnej uzupełnisz grupowo również przez API Allegro.

Ostrzeżenia oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa:

• instrukcja obsługi produktu – dodawaj załączniki w języku urzędowym kraju, w którym sprzedajesz produkt. Jeśli sprzedajesz na wszystkich rynkach Allegro, instrukcja powinna być w polskiej, czeskiej, słowackiej i węgierskiej wersji językowej
• zdjęcia oznaczeń na opakowaniu produktu
• tekst z ostrzeżeniami o produkcie.

Wymienione wyżej dane dodasz w formie plików pdf, jpg lub png, w sekcji „dodaj załącznik” w formularzu wystawiania. Dodaliśmy możliwość wyfiltrowania ofert, które nie mają dodanych informacji o bezpieczeństwie oraz edycji grupowej tego parametru. 

8. Czy w związku z GPSR wprowadzimy dodatkowe parametry obowiązkowe?

Tak, będą to na przykład: 

• marka
• kod producenta
• kod GTIN (EAN)
• numer produktu
• seria
• typ
• rodzaj.

W tym pliku znajdziesz pełną listę kategorii oraz parametrów, których będziemy w nich wymagać. 

9. W jaki sposób mogę szybko sprawdzić, w których ofertach jeszcze nie uzupełniłem danych?
W zakładce „Mój asortyment” dodaliśmy opcję filtrowania „niepełne dane produktu”, dzięki której szybko wyszukasz oferty, w których nie podajesz jeszcze informacji o producencie lub osobie odpowiedzialnej.

10. Kto odpowiada za poprawność wprowadzonych danych?

Ty, jako sprzedający bierzesz pełną odpowiedzialność za wskazywane w ofertach informacje, dlatego tak ważne jest, abyś zweryfikował dane przed ich udostępnieniem. 

11. Czy kontakt mailowy jest obowiązkowy według przepisów? 

Adres mailowy producenta jest wymagany zgodnie z nowym rozporządzeniem. Producenci również muszą dostosować się do wymogów GPSR i na swoim produkcie podać takie informacje. 

12. Co się stanie, jeśli do 13.12.24 nie dostosuję swoich ofert do wymogów GPSR?

Jeśli nie wywiążesz się z obowiązków wynikających z nowego rozporządzenia, możesz narazić się na sankcje prawne, w tym kary finansowe.

13. Czy mogę wpisać siebie jako osobę odpowiedzialną za produkt na terenie Polski?

Tak, możesz to zrobić, jeśli producent lub dystrybutor nie wskaże żadnych innych danych. Jako osoba odpowiedzialna będziesz mieć zobowiązania zgodne z unijnym prawem i będziesz odpowiadać za zgodność produktu z prawem Unii Europejskiej.

14. Kogo mam wskazać, jako producenta, jeśli firma produkująca jest moim podwykonawcą w Chinach?

Jeśli produkt jest produkowany przez podwykonawcę w Chinach, a Ty sprzedajesz go pod własną marką, Twoja firma jest uznawana za producenta. W takim przypadku powinieneś podać swoje dane jako producenta i zapewnić zgodność produktu z przepisami UE.

15. Oferowane przeze mnie produkty są produkowane na całym świecie. Czy muszę wskazać informacje o kraju produkcji?
Nie. Obowiązkowa jest tylko informacja o adresie producenta. 

16. Czyje dane mam wskazać, jeśli towar zakupiłem w polskiej hurtowni, ale został on wyprodukowany w Chinach?

W takim wypadku chińska firma jest producentem, a osobą odpowiedzialną na terenie Unii Europejskiej – polski hurtownik, którego wskazał producent. Jeśli nie posiadasz informacji o producencie, możesz o nie zapytać, na przykład dystrybutora lub importera. Po wejściu rozporządzenia w życie każda oferta musi posiadać te informacje. 

17. Czy muszę załączać instrukcję obsługi dla produktów?

Zgodnie z wymogami rozporządzenia GPSR, jeśli produkt wymaga podania informacji o bezpieczeństwie (takich jak certyfikaty, ostrzeżenia dotyczące użytkowania), jesteś zobowiązany do ich udostępnienia konsumentom. Jeżeli te informacje znajdują się w instrukcji obsługi, możesz ją załączyć. Informacje o bezpieczeństwie powinny być jasne, zrozumiałe i dostępne w języku kraju, w którym produkt jest sprzedawany. Jeśli wystawiasz oferty na wszystkich rynkach Allegro, instrukcja powinna być w polskiej, czeskiej, słowackiej i węgierskiej wersji językowej.

18. Dane producenta są widoczne na etykiecie produktu. Czy to nie wystarczy?

Zgodnie z zasadami GPSR dane producenta muszą być dostępne dla klientów przed zakupem, co oznacza, że w przypadku sprzedaży na odległość umieszczenie tych danych na etykiecie nie jest wystarczające i należy uzupełnić te dane w ofercie. 

19. Czy jako Allegro zadbamy, by dane osób odpowiedzialnych, które wskażesz, były zgodne z RODO?

Umożliwiliśmy sprzedającym podanie informacji, których wymaga prawo i zadbaliśmy o to, aby kupujący widzieli je w ofertach. Nie możemy jednak przejąć na siebie obowiązków, jakie spoczywają na Tobie, jako sprzedającym, a które wynikają z nowego rozporządzenia.

Ty, jako przedsiębiorca, jesteś administratorem danych osobowych, które podajesz jako dane osób odpowiedzialnych. Jako sprzedający masz obowiązek przetwarzania danych osobowych zgodnie z prawem. Gdy sprzedajesz na Allegro, powierzasz nam przetwarzanie takich danych osobowych zgodnie z regulaminem. Kupujący i sprzedający na Allegro muszą podawać aktualne oraz prawdziwe dane, w tym dane osobowe.

[SmA-NTCE]

Oczywiście, że jest to możliwe, ale takie rozwiązanie byłoby dla nas najlepsze 🙂 Dlatego poczekam na odpowiedź w_kiwi.

[petinek_pl]

Poproszę kogoś kto sprzedaje artykuły zoologiczne o poradę. Nie rozumiem czy mam teraz fotografować sama każdy produkt i obrabiać zdjęcia tysięcy produktów dla zwierząt? Przecież sprzedawcy głównie posługują się zdjęciami od producentów. Mam teraz sama wrzucać prywatnie zrobione zdjęcia które zepsują cały wygląd oferty? Proszę o rzetelną informację lub poradę od kogoś z tej branży, jak wy to robicie.

[040583]

Karma dla zwierząt jest wyłączona z GPSR.

Próbuje ustalić u producentów czy inne artykuły dla zwierząt też są wyłączone (aktualnie według mojej wiedzy tylko karma - wyłączona).

Mam większy problem, bo produkuje sam zabawki dla psów - takie rękodzieło - i wychodzi na to, że stałem się producentem i obowiązują mnie wszystkie obowiązki producenta.

[Jedoslaw]

To jest nieprawda, zapomina Pani dodać, że towary aktywne teraz odnawiają się co 10 dni. Konsultant allegro emailowo stwierdził, że "będzie problem" z odnowieniem tych przedmiotów. Czyli owszem, parametru teraz nie trzeba uzupełniać, ale od 13 grudnia wszystkie wasze aktywne przedmioty bez dodanego parametru zostaną przez allegro zakończone.

[T-I-C-O]

Polecam aplikację EasyUploader. Można to zrobić hurtowo, a do tego w ramach GPSR:

- zaimportować producentów oraz osoby z pliku CSV/XLXS

- synchronizować dane pomiędzy różnymi kontami

- automatycznie przypisać do ofert producentów i osoby odpowiedzialne na podstawie parametru "Producent/Marka/Wydawnictwo"

My dzięki niej zaoszczędziliśmy ogromną ilość czasu! Linka nie mogę podać, bo złamię regulamin, ale wpiszcie w wyszukiwarkę "easyuploader gpsr" i znajdziecie poradnik jak dostosować oferty 🙂

[mary_stylish]

Kupuję odzież na sprzedaż od różnych hurtowych dostawców, i żaden z nich nie ujawnia danych importerów, którzy wprowadzają towary spoza UE. Jakie dane powinnam wtedy wpisać? 🙄

[AlePiesio]

@w_kiwi Witam, mam pytanie o tą osobę odpowiedzialną. Czy jeśli sam wykonuje przedmioty i sprzedaje tylko na naszym rynku Polskim , to czy muszę uzupełniać zakładkę o osobie odpowiedzialnej ? Bo wcześniej widziałem informację że uzupełnić tą zakładkę muszą osoby które z zagranicy ściągają produktu na teren UE.

[Client:63596292]

 Dzień dobry, czy dyrektywa GPRS dotyczy również artystów? Np malowanych obrazów?

[drakenek]

Dlaczego Allegro wymaga numeru telefonu osoby / podmiotu odpowiedzialnego, mimo, że w rozporządzeniu GPSR nie ma mowy o tym aby podanie telefonu było obligatoryjne? Należy podać adres pocztowy oraz adres elektroniczny (który może być również rozumiany jako adres www, a nie email)
Dodatkowo sformułowanie 'Osoba odpowiedzialna' na Allegro sugeruje, że musi być to osoba fizyczna, podczas gdy równie dobrze może to być dowolny podmiot gospodarczy i nie trzeba wówczas podawać danych osobowych (co swoją drogą przy nadużyciach może naruszać RODO). Czy mogę prosić o przekazanie tych informacji do odpowiedniego działu i wdrożenie poprawek przed 13 grudnia?

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_

[Sa_nova]

@drakenek znamy problem i pracujemy nad jego rozwiązaniem. W tym przypadku możesz podać numer telefonu lub zaczekać na wdrożenie zmian z opcjonalnym numerem telefonu, jednak nie jestem w stanie określić kiedy dokładnie wprowadzimy tą zmianę w formularzu. Za niedogodności najmocniej przepraszam. 

[IT-expert]

Czy wszystko ma być uzupełnione zarówno o "Dane producenta" i "Osoby odpowiedzialne"? Czy tylko Dane producenta są wymagane?

Dodatkowo patrzałem teraz i nie każdy producent podaje maila - natomiast posiada stronę z formularzem kontaktowym - czy zamiast wpisania maila można dodać stronę?

[N_Nitka28]

@IT-expert podajesz dane producenta, a osobę odpowiedzialną tylko, jeśli producent nie ma siedziby w Unii Europejskiej.

Wszystkie informacje na ten temat znajdziesz w tym artykule. 

[IT-expert]

A co z drugim pytaniem:

Nie każdy producent podaje maila - natomiast posiada stronę z formularzem kontaktowym - czy zamiast wpisania maila dodacie możliwość wpisania strony, gdzie taki formularz się znajduje?

[erni1_1]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Dzień dobry . W formularzu "osoba odpowiedzialna" brak kraju Szwajcaria. Proszę o uzupełnienie i poprawienie formularza.

[AWK-Artist]

A jak jest w przypadku allegro lokalne. Za 4 dni wchodzi GPSR który dotyczy nie tylko firm ale też osób fizycznych sprzedających przykładowo wyroby rękodzielnicze, czy obrazy na płótnie, ilustracje, gdzie można wpisać te dane, bo szukam i nie mogę kompletnie tego znaleźć!

[maxto-shop]

Czy w w przypadku gdy produkt został wprowadzony przed 13.12.2024. należy dodać informację o bezpieczeństwie?

[w_kiwi]

@maxto-shop Te informacje znajdziesz w moim głównym poście na pierwszej stronie bieżącego wątku. 

[petinek_pl]

  @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_ A ja dalej ponawiam pytanie czy ktoś może mi rzetelnie na nie odpowiedzieć i nie odsyłać do artykułów. Parametr bezpieczeństwa produktów- co niby mam dodawać w tym parametrze. Np. kostki do zabawy dla gryzonia. Mam robić jakieś zdjęcia opakowania???Dodawać jakiś tekst itp. skąd mam to wiedzieć i co mam dodać jak na opakowaniu nic nie ma poza wymiarami, adresem itp..

[bosek_2804]

@petinek_pl moderatorki Ci nie pomogą. Mają tabelki z odpowiedziami i tyle mogą. 

Parametry bezpieczeństwa w przypadku zabawek to, czy małe dzieci lub dorośli ludzie mogą się tym zarazić, otruć, odurzyć. Patrz - zmarło kilkoro dzieci po środkach na gryzonie. 

Swoim zdaniem masz prawo wyprodukować instrukcję bezpieczęństwa:

- nie zawiera ostrych przedmiotów,

- nie zawiera środków niebezpiecznych dla zdrowia,

- nie zawiera materiałów łatwopalnych, wybuchowych, ostrych krawędzi. 

Tu chodzi, żeby było cokolwiek .... Jeśli Izba Handlowa lub komisja Europejska dobiorą się do tyłka, nakażą napisać oficjalny komunikat na Twojej stronie lub w Twoich ofertach, że produkt sprzedawany przez Alinka Kowalilińska nie spełniał norm CE nr 666 i zostaniesz obciążona kosztem podania tych komunikatów w mediach typu telewizja, radio, prasa, że towar należy wyłączyć z obiegu i zwrócić. Patrz akcje Lidla, Biedronki itp.

Wtedy to kosztuje kilka zer w EURO. 

Ale to raczej producent dostanie karę, Ty nakaz wycofania ze sprzedaży. 

[petinek_pl]

Doczytałam takie coś :

Ostrzeżenia oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa – czyli jak bezpiecznie korzystać z produktu, na przykład:

• instrukcja obsługi produktu – dodawaj załączniki w języku urzędowym kraju, w którym sprzedajesz produkt. Jeśli sprzedajesz na wszystkich rynkach Allegro, instrukcja powinna być w polskiej, czeskiej, słowackiej i węgierskiej wersji językowej
• zdjęcia oznaczeń na opakowaniu produktu
• tekst z ostrzeżeniami o produkcie.

czyli- jakie oznaczenia na opakowaniu mam wstawić? I jak wy to robicie w innych sklepach? Robicie po prostu zwykłe zdjęcia i wrzucacie do ofert? No bo przecież sklepy korzystają z profesjonalnych zdjęć od producenta, a gdzie tu nagle wrzucanie zdjęć od czapy robionych np.telefonem?

i tekst z ostrzeżeniami o produkcie- czyli jakimi. A jak producent nic nie podał?