Samo-zamykanie się aukcji

[Client:109441263]

Od dłuższego czasu borykam się z problemem dotyczącym wielu aukcji na Allegro. Z nieznanych przyczyn aukcje samoczynnie się zamykają, szczególnie dotyczy to produktów, które były objęte promocją. Sytuacja powtarza się regularnie, mimo że wcześniej te aukcje były aktywne przez długi czas bez żadnych problemów. 

Czy jest możliwość sprawdzenia przez moderatorów, czy są one zamknięte z powodu programu, czy z powodu (api)? Ponieważ nie usłyszeliśmy konkretnej odpowiedzi od supportu, podaję informację o aukcjach i samym loginie, ponieważ piszę z prywatnego konta (teraz aukcje mogą być wznowione ) login: OtoOutletPL

aukcje mogą być teraz aktywne, ale wcześniej były automatycznie wyłączane

numery aukcji: 15314389206, 14512684403, 15191844434, 15221243029, 14957526147, 15186847059, 14967489053, 15221224264, 15186500071, 15300098730, 15145951710

[_HolaOla_]

@Client:109441263 z tego co widzę w ostatnim czasie miałeś na tym koncie blokadę sprzedaży, a w takiej sytuacji automatycznie kończymy oferty. 

[Client:109441263]

Dzień dobry, przepraszam za brak wcześniejszej odpowiedzi. Chciałbym powiedzieć, że najwyraźniej nie jest to związane z blokadą profilu lub czymś podobnym, ponieważ było to przed blokadą i po, dzisiaj również zamknięto kilka aukcji, oto numer jednej z nich: 7330024586567, więc mam pytanie, aukcja została zamknięta przez api, które są połączone z kontem? lub została zamknięta ręcznie?

[Client:109441263]

@_HolaOla_ Oto na przykład kilka innych produktów, które zamykają się prawie natychmiast po każdym otwarciu, ale nie ma informacji, dlaczego są zamykane automatycznie 16318529443, 16262019239

[nat_not]

@Client:109441263 W naszym systemie widnieje informacja o zakończeniu tych ofert przez Ciebie. Czy korzystasz z zewnętrznego narzędzia do obsługi Allegro? Jeśli tak, prawdopodobnie należy zmienić w nim ustawienia, żeby oferty nie były zamykane wbrew Twojej woli.

[Client:109441263]

Widziałem, że w niektórych dyskusjach sprzedawcy otrzymywali informacje o tym, czy zamknięcie zostało wykonane za pośrednictwem api, czy ręcznie, czy mozna to sprawdzić? lub system nie podaje takich danych? Naprawdę pomogłoby mi wiedzieć, czy to api to robi, czy ktoś inny. a jeśli api, czy jest jakiś sposób, aby dowiedzieć się dokładnie, które api to robi i czy możesz mi powiedzieć, czy przetestowałeś to na tych numerach aukcji które napisał ? 

[nat_not]

@Client:109441263 Tak, te oferty zostały zakończone przez API, czyli przez zewnętrzne narzędzie, z którego korzytsasz. Nie mam informacji dotyczących tego które jest to narzędzie oraz jakie zastosowałeś w nim ustawienia. Musisz to sprawdzić samodzielnie.

[Client:109441263]

Ok, dokładnie tych informacji potrzebowałem, wielkie dzięki :3