Sens deklarowania czasów wysyłki

[DavidPL]

Różny asortyment jesteśmy w stanie wysłać w różnym czasie i w zależności od asortymentu i realnych czasów wysyłki deklarujemy w naszych ofertach czas wysyłki 24 godziny, 2 dni robocze lub 3 dni robocze.
Zastanawiamy się natomiast nad tym jaki jest sens deklarowania i pilnowania tych czasów wysyłki jeśli "algorytm Allegro" potrafi z naszego deklarowanego czasu wysyłki "3 dni robocze" wyświetlić klientowi czas wysyłki "1 dzień".
Czy zatem możemy we wszystkich naszych ofertach ustawić jeden czas wysyłki? Klientom i tak będą się wyświetlać bzdury, a nam zaoszczędzi to trochę pracy.
Bardzo proszę o odpowiedź.

Pozdrawiam,
Dawid

[w_kiwi]

@DavidPL Przewidywany czas dostawy jest obliczany per oferta, zatem jeśli będziesz wysyłał zamowienia zgodnie z daną deklaracją, klient zobaczy odpowiednią informację w ofercie. Muszę zaznaczyć, że system potrzebuje danych, aby mieć podstawę do dokonania odpowiednich obliczeń. Oznacza to, że konieczne jest zrealizowanie kilku zamówień dla danej oferty, aby czas został odpowiedno zaktualizowany. 

[DavidPL]

Ale to jest kompletna bzdura co Pani napisała, bo mogę podać konkretne przykłady ofert gdzie deklarowany przez nas czas wysyłki to 3 dni robocze, nigdy nie wysłaliśmy towaru z takiej oferty w ciągu jednego dnia, a system i tak wyświetla klientowi czas wysyłki 1 dzień.

[actp-sklep]

w_kiwi  Skoro przewidywany czas jest obliczany per oferta, to dlaczego dla całego asortymentu czas dostawy przeskakuje na kolejny dzień w tym samym momencie? Proszę, niech Pani to sprawdzi ponownie, chyba że coś się zmieniło.

[gdvorek]

@actp-sklep 

Przewidywany czas dostawy w Twoich ofertach wyświetla się prawidłowo.

Podsyłam artykuł w którym znajdziesz dokładne wyjaśnienia.

[actp-sklep]

gdvorek  Wybacz, ale w  ogóle nie zrozumiałeś mojego pytania. Nie pytałam o to, czy u mnie wyświetla się prawidłowy czas wysyłki.

Napisałam, że tekst moderatorki podany wcześniej, cyt."Przewidywany czas dostawy jest obliczany per oferta" nie jest prawdą, bo czas dostawy nie wyświetla się różnie dla różnych ofert, tylko w obrębie jednego konta sprzedającego jest obliczany dla wszystkich ofert jednakowo.

Oczywiście oferty z czasem wysyłki "1 dzień" mogą wyświetlać się inaczej niż te z wysyłką "2 dni", ale nie jest tak, że każda oferta ma swoje indywidualne wyliczenia "algorytmu". 

[gdvorek]

@actp-sklep 

Przewidywany czas dostawy jest wyliczany automatycznie na podstawie kilku czynników, m.in. deklarowanego czasu wysyłki, historycznych danych realizacji zamówień, wybranej metody dostawy oraz dni roboczych i świąt.

Dlatego w niektórych sytuacjach może się zdarzyć, że prezentowany klientowi czas będzie krótszy lub dłuższy niż sama deklaracja czasu wysyłki - szczególnie jeśli system uwzględnia wcześniejsze, szybsze realizacje.

Odnosząc się do kwestii "per oferta" - wyliczenia są przypisane do konkretnych ofert, natomiast mogą wyglądać podobnie w obrębie jednego konta, jeśli oferty mają zbliżone ustawienia (np. ten sam czas wysyłki, metody dostawy czy historię realizacji). To może sprawiać wrażenie, że działają globalnie.

Dla przykładu:

• oferta nr 16664205360 - deklaracja: 24h, przewidywana dostawa: "przed Wielkanocą (pojutrze)".
• oferta nr 17740021277 - deklaracja: 2 dni robocze, przewidywana dostawa: "przed Wielkanocą (czw. 2 kwi.)".

W razie dalszych wątpliwości chętnie przyjrzę się konkretnym ofertom - możesz je podać mi tu.