Składam reklamacje do DPD - nie akceptują pełnomocnictwa.

[musicsklep_pl]

Składam reklamację do dpd za dopłaty, po kliknięciu dołącz plik i wybraniu Pełnomocnictwa Allegro, pojawia się błąd. Zmiana nazwy i kompresowanie nie pomaga. proszę o pomoc.

[Client:44052296]

@musicsklep_pl próbowałeś usunąć polskie litery i spacje

[musicsklep_pl]

tak

[Client:44052296]

@musicsklep_pl to może nasze moderatorki coś wyjaśnią @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[w_kiwi]

@musicsklep_pl Wyślij proszę plik z pełnomocnictwem (generowane dla każdego konta) na adres spolecznosc@allegro.pl. Skonsultuję to. W wiadomości dodaj proszę link do bieżącego wątku. 

[musicsklep_pl]

Dziękuję , wysłane.

[w_kiwi]

@musicsklep_pl Dzięki! Już to wyjaśniam z odpowiednim zespołem. 

[w_kiwi]

@musicsklep_pl Otrzymałam informację, że w takim wypadku powinieneś skontaktować się z obsługą DPD, ponieważ to w ich formularzu występuje problem. 

Reklamację możesz złożyć również u nas przez formularz kontaktowy. W wiadomości podaj nr przesyłki, nr zamówienia, uzasadnienie, całkowitą kwotę roszczenia oraz jeżeli sprawa dotyczy uszkodzenia, to protokół szkody/zdjęcia uszkodzonej przesyłki.

[musicsklep_pl]

@w_kiwi Dziękuję za informacje, ale do formularza DPD podajecie link Wy na stronie, gdzie podajecie informacje jak składać reklamacje. Sprobuje wykorzystać link podany przez Panią.