Status przesyłki Orlen

[YaninaPL]

Przesyłka Orlen odebrana dziś bezpośrednio przez Kuriera z zamówionego podjazdu ok godziny 11:40
Status przesyłki zarówno u mnie, jak i u Klienta wciąż widnieje jako oczekuje na nadanie.

Numer przesyłki AD018P6RO3

Poproszę o wyjaśnienie przyczyny i rozwiązanie problemu

[w_kiwi]

@YaninaPL Poprosiłam odpowiedni zespół o interwencję. 

[YaninaPL]

dziękuję. poproszę o jak najszybszą odpowiedź z wyjaśnieniem problemu. 

[w_kiwi]

@YaninaPL Poproszę Cię o kilka informacji:
1. Czy posiadasz potwierdzenie nadania?
2. Jak spakowana była paczka?

[YaninaPL]

1) Nie, nie otrzymałam od Kuriera potwierdzenia nadania

2) Paczka była spakowana w karton

[kakabe_2007]

@w_kiwi Kurierzy ORLEN nie wydają potwierdzenia nadania bo nie noszą ze sobą drukarek ....

[w_kiwi]

@YaninaPL A rozmiar i kolor kartonu? 

[YaninaPL]

Wymiary ok 50x30x10, kolor beżowy/brązowy.

Ale myślę, że odbiegamy tutaj od tematu zgłoszenia, moje pytanie brzmiało dlaczego przesyłki Allegro Orlen nie mają aktualizowanego statusu odbioru przesyłki w momencie odebrania ich przez Kuriera przy podjeździe. 

[w_kiwi]

@YaninaPL Dziękuję bardzo. Nie odbiegamy od tematu. Potrzebowałam tych informacji, aby przesłać interwencję do oddziału. Status się nie zmienił, ponieważ paczka nie została zeskanowana.