Miałbym pomysł dla moderatorów i ogólnie dla pracowników Allegro. Czy taki problem stworzyć możliwość otwarcia dyskusji przez Sprzedających? Mam na myśli wszystkie sytuacje związane z obniżaniem ocen, negatywami itd. Tak, allegro niby czyta korespondencję, ale uważam, że powinno dojść do otwartej dyskusji, w której Sprzedawca może wyjaśnić z Kupującym zaistniałą sytuację, aby Kupujący miał OBOWIĄZEK odnieść się do zarzutów. Dlaczego Allegro daje taką możliwość tylko Kupującym? Dostajesz np. bezpodstawnego negatywa, prosisz wyraźnie w takiej dyskusji o wyjaśnienie sprawy. Jeżeli Kupujący milczy, olewa sprawę - Allegro powinno komentarz usunąć. Allegro bawi się tylko w sędziego wobec Sprzedawców, ale nie wobec Kupujących. To by załatwiło naprawdę sporo problemów. Co więcej, zaangażowanie pracownika Allegro w taką dyskusję dałoby przynajmniej szansę na jakąś mediację. Rozważcie taką opcję. Macie takie narzędzie dla Kupujących, zróbcie je dla Sprzedających. Uważam, że Kupujący, którzy z charakteru lubią wystawiać negatywne komentarze wielu Sprzedawcom "bo tak" są tak samo szkodliwi i powinni być tak samo karani zawieszeniem konta, jak Sprzedawcy, którzy zbierają cięgi, bo zawalają regularnie swoją robotę. Łatwo byłoby też po prostu wyjaśniać oceny. W przypadku komentarzy - sprawa w ich usunięciu jest prostsza bo można wysłać prośbę o zmianę oceny. W przypadku oceny produktu czegoś takiego nie ma. Kupujący sam musi to ogarnąć. Taka dyskusja by to ułatwiała i allegro nie musiałoby otrzymywać osobnej informacji od Kupującego.
