Dziś próbowałem nadać paczkę do odbioru w Sklep Żabka. Niestety system nie chce przyjąć zlecenia, gdyż klientka podał numer telefonu stacjonarnego, którego w dodatku nie odbiera. Poinformowałem o tym Allegro i w odpowiedzi zamiast otrzymać zapewnienie, iż dział techniczny zajmie się problemem w celu zablokowania podawania tel. stacjonarnego przy paczkach nadawanych do punktu, to mam kontaktować się z klientka na chat???
Kolejna odpowiedz z allegro:
Dzień dobry,
Rozumiem Pana sytuację, na ten moment system przyjmuję numery stacjonarne.
Dziękuję za sugestię, przekaże je do odpowiedniego działu.
Tak jak wspomniałam sprawę przekazałam do działu obsługi Klienta z prośbą o kontakt z Kupującym.
Pozdrawiam
// Oliwia Radojewska
Zespół Allegro
W odpowiedzi wysłałem zrzut z ekranu z okna
https://wysylam.allegro.pl/konto/dodawanie_paczki
z widocznym komunikatem o treści:
"Proszę podać numer telefonu komórkowego (może zawierać tylko 9 cyfr)"
EDIT. Żeby było śmieszniej, udało mi się skontaktować z klientką, która twierdzi, że podawała tel GSM... stacjonarny jest historyczny sprzed od 14 lat i 8 miesięcy
