Tymczasowo wydłużyliśmy przewidywany czas dostawy dla wybranych przewoźników

[_HolaOla_]

[Aktualizacja: Od dziś (19.12) od godz. 16:00 przewidywany czas dostawy dla tych przewoźników obliczamy już w standardowy sposób. Oznacza to, że czas przewozu dla tych firm logistycznych wynosi 1 dzień.]

W związku ze zwiększoną liczbą zamówień i złymi warunkami atmosferycznymi czas przewozu po stronie firm logistycznych może się wydłużyć. Dlatego 16 grudnia po godzinie 15:00 wydłużyliśmy o 1 dzień przewidywany czas dostawy dla przewoźników:

• InPost
• DPD
• Allegro One Kurier
• FedEx
• TNT Express
• UPS
• ORLEN Paczka.

Pokażemy kupującym taki przewidywany czas dostawy, który uwzględnia wydłużony czas przewozu zamówień. Dzięki temu będziemy mogli uniknąć rozczarowania klientów, których przesyłki mogłyby nie dotrzeć zgodnie z wyświetlanym w momencie zakupu przewidywanym czasem dostawy. Na bieżąco obserwujemy pracę przewoźników i gdy tylko sytuacja wróci do normy, zaczniemy obliczać przewidywany czas dostawy tak, jak zwykle. Oczywiście będziemy Was o tym informować. 

[RED]

jakie złe warunki?

w Szczecinie śniegu nie ma

[Eleffante]

W Świętokrzyskim natomiast było go (i dalej jest w sumie) od groma 😉

[diegoaragon]

_HolaOla_to dlaczego mi w ofertach pokazuje czas dostawy/przewozu dla Inpost 3 dni robocze a nie 1 dzień?

Nie ma żadnego opóźnienia w nadawaniu przesyłek.

[_HolaOla_]

@diegoaragon Poproszę przykład. 

[diegoaragon]

@_HolaOla_ Numer oferty: 6919023680 przewidywany czas dostawy za 8 dni a powinno być czwartek 22.12.br (dla paczkomatu).

[mdrogeria]

@_HolaOla_ 50a01880-7bc0-11ed-96e8-dd451dca24fc zgodnie z nadaniem powinna być u klienta 16-tego  ,a jeszcze sobie dynda w Inpoście 

[_HolaOla_]

@mdrogeria Kontaktowałeś się w tej sprawie z Inpostem? 

[mdrogeria]

@_HolaOla_ Godzinkę temu zwróciłem na to uwagę , ale widzę ,że jest w doręczeniu może dotrze . Klientka na razie nie zgłaszała problemu ....

[_HolaOla_]

@diegoaragon Dziękuję, już to wyjaśniam. 

[diegoaragon]

@_HolaOla_osoby odpowiedzialne za wyświetlanie przewidywanego czasy dostawy mają problem z matematyką lub nie czytają "AKTUALNOŚCI" jakie wstawia samo Allegro.

Wczoraj zamiast 1-go dnia na dostawę do paczkomatu inpost doliczaliście aż 3 dni (wcześniejsza moja informacja).

Dziś zamiast 1-go dnia na dostawę do paczkomatu inpost doliczacie już tylko 2 dni, co jest niezgodne z informacją z dnia 19 grudnia 2022, 16:15:

..."

Co zmieniliśmy

Od dziś od 16:00 przewidywany czas dostawy dla tych przewoźników obliczamy już w standardowy sposób. Oznacza to, że czas przewozu dla tych firm logistycznych wynosi 1 dzień.

"

---

[_HolaOla_]

@diegoaragon przepraszam, że musiałeś czekać na moją odpowiedź, ale informacja o przewidywanym czasie dostawy do paczkomatu w Twojej ofercie jest prezentowana zgodnie z zasadami z tego artykułu:

"Od piątku od godzin wieczornych w ofertach z przewidywanym czasem dostawy dłuższym lub równym cztery dni, wyświetlamy informację o dostawie po świętach.

Dodatkowo informację o dostawie po świętach będziemy też wyświetlać:

• od poniedziałku od 16:00 w ofertach z przewidywanym czasem dostawy za trzy dni" 

Dwa dni na nadanie przesyłki oraz jeden dzień na realizację przez Inpost daje trzy dni, więc z automatu Twoja oferta dostała oznaczenie po świętach. 

[Simandi_Zabawki]

Ponad polowa mojej ofert która bez problemu dostarczam i chciałem w 1 dzień ma teraz napisane dla InPost 8 dni w punkcie. Od kilku godzien gdzie wcześniej spływały zamówienia jedno za drugim , nie ma żadnego 😞 

[_HolaOla_]

@Simandi_Zabawki Poproszę przykłady. 

[Simandi_Zabawki]

Numer oferty: 13032098433

Numer oferty: 12956334347

[_HolaOla_]

@Simandi_Zabawki Dziękuję, konsultuję już sprawę Twoich ofert.

[AlePiesio]

U mnie to samo... Przy ustawionym czasie wysyłki 24h , pokazuje odbiór za 8dni (dostawy pocztą polską) , dlaczego ? Przecież odrazu zamówienia staneły w miejscu i nic nie przychodzi...

[_HolaOla_]

@AlePiesio Jeśli chodzi o zamówienia realizowane przez Pocztę Polską to wydłużyliśmy czas przewozu dla metod dostawy przez tego przewoźnika o 5 dni. W związku z problemami z nadawaniem jakie odnotowujemy chcemy uniknąć rozczarowania klientów, których przesyłki mogłyby nie dotrzeć zgodnie z wyświetlanym w momencie zakupu przewidywanym czasem dostawy.

[AlePiesio]

Ale ja nie mam problemu z nadawaniem przesyłek przez Elektronicznego Nadawcę, dziś nadałem bez problemu.

[medalik_2009]

@_HolaOla_ większe problemy z nadawaniem paczek sa z Allegro One - Wasi kurierzy odbierają paczki po paru dniach od zamówienia podjazdu. Czemu tam nie wydłużycie terminu realizacji, tylko robicie to u przewoźnika który rzetelnie realizuje nadania.

Problemy z nadawaniem paczek to problem w komunikacji miedzy Waszymi systemami. Allegro jak zawsze coś zawali a zwala odpowiedzialność na innych. Jesteście mistrzami hipokryzji.