anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Bardzo proszę serwis Allegro o usunięcie rubryki 'koszt dostawy'

Nie wszyscy klienci posiadają pakiet smart i czasami muszą zapłacić za kuriera (10,49 zł) albo paczkomat (8,99 zł) za tym idą później oceny kosztów dostawy na 3 gwiazdki co jest wgl jakąś pomyłką.

Jak tutaj utrzymać się w programie super sprzedawca przy dużej liczbie ocen miesięcznie?

Raz na 50 ocen dostanę 4 gwiazdki jeśli chodzi o opinie o produkcie lub obsługę klienta, natomiast jeśli chodzi o koszty dostawy ocena na 3/4 gwiazdki pojawia się prawie co trzeci komentarz.

Jeśli inni sprzedawcy się ze mną zgadzają bardzo proszę o polubienie tego posta...może wtedy to coś da

 

Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#8 Zapaleniec#

A co gdyby kupujący nie widzieli kosztu dostawy? Maskowanie go w ramach zakupu towaru. Klient wrzuca 1 sztukę czegoś za 10 do koszyka i wybiera list polecony (ukryty koszt 5.90) i widzi, że ta jedna sztuka kosztuje go 15,90 i od razu myśli ale ze sprzedającego gapa dostarczy mi coś za darmo.

Przy wielokrotności zawsze ta pierwsza sztuka jest droższa o koszt dostawy, jak klient ją usunie to wskakuje na drugą pozycję. Leniwym i słabym z matmy nie będzie się chciało liczyć ile za dostawę zapłaci 😉

Czego klient nie widzi to go w oczy nie kłuje 😉

U mnie klienci rzadko obniżają oceny, inny target pewnie mam na swoje produkty ale czasami zdarza się. Nie tracę przez to SS a tylko 0.1% jest lepszy ode mnie na allegro. Powinni z tej okazji od faktury rabat udzielać w nagrodę. 10% wystarczy 🙂

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#9 Pomysłodawca#

Ukrywanie jakichkolwiek kosztów nie ma sensu i prowadzi do tego że będziesz miał 30 telefonów Typu chciałem kupić Pana produkt za10zł a jak daje do koszyka to się robi 15 o co chodzi. Druga sprawa że masz rózne koszty przesyłek za różne rzeczy i klient musi mieć prawo do wybrania sobie czy chce tanio i długo czy chce krótko i drogo.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#8 Zapaleniec#

Ale w czym problem. Wybiera kuriera to robi się cena 25 zł., wybierze list to 15,90. , paczkomat to koszt 18.99.

Nie szukaj czy to ma sens. Domyślnie produkt może być oferowany z najtańszą przesyłką. Ocena kosztu dostawy też nie ma sensu.

Po co kupujący ma widzieć paczkomat 8.99, powie ale drogo. Ale jak zobaczy produkt który chce 18,99 zł pomyśli, że cena ok taniej nie znajdzie w pobliżu.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#9 Pomysłodawca#

25 pobraniówka kurierska to norma

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#9 Pomysłodawca#

No i za takie mam 5 gwiazdek a za poczkomaty od Januszy 1 gwiadkę. Gdzie logika gdzie sprawiedliwość.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#9 Pomysłodawca#

Ja to nazywam **piiip**olletto

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#10 Popularyzator#

Sprawa jest banalna tak naprawdę , niestety nie wszyscy kupujący to rozumieją i akceptują. 

Zarówno cena produktu jak i koszta wysyłki są widoczne. zakup= potwierdzenie regulaminu, i zaakceptowanie warunków handlowych sprzedającego przez kupującego. 

 

W przypadku gdyby kupujący dopiero po zakupie stwierdził, że się z nimi nie zgadza ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. 

 

Kupujący na każdym etapie zakupu przez internet jest chroniony przez ustawy, KC i regulaminy allegro. 

Ilość praw kilkukrotnie przekracza te, które posiada sprzedający. 

 

Ocenianie jakości obsługi, ocena produktu, terminowości dostawy popieram jak najbardziej. 

Usunięto po prostu zły element z kryteriów oceny. 

 

Czas wysyłki powinien pozostać i być oceniany z automatu, ja widzę to w ten sposób: 

- sprzedawca wysyła= PACZKA jest na sortowni u spedytora ( a nie generuję etykietę ! ) w zadeklarowanym terminie 5 gwiazdek

-  1 dzień obsuwy - 4 gwiazdki 

- 2 dni obsuwy - 3 gwiazdki 

- 3 dni obsuwy - 2 gwiazdki 

- 4 dni bądź dłużej - 1 gwiazdka 

Wtedy ocena byłaby naprawdę rzetelna. 

 

Panowie @br.  oraz @roca-LLB  mają swoją teorię,  starałem się ukazać im mój punkt widzenia jako sprzedającego, niestety zabrakło mi chyba perswazji 😛 

 

Serdecznie życzę obu Panom własnej działalności gospodarczej, mam nadzieję, że doczekam takiego momentu i będę się w stanie wielu rzeczy od obu Panów nauczyć. 

Mój " stragan" póki co nie najgorzej prosperuję, i życzę Panom, aby co najmniej tak prosperowały Wasze nowo utworzone biznesy. 

 

I absolutnie nie szydzę w tym momencie, z tak cudownymi pomysłami i ideami macie szansę na zostanie nowymi gazelami biznesu 🙂 

 

PS. plucie jadem na wszystkich sprzedających dookoła raczej Was dyskredytuje, aniżeli dodaje sojuszników 

 

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#8 Zapaleniec#

Plucie jadem na kupujących i domaganie sie absurdalnych posunięć jak np  usunięcie oceny kosztów dostawy „raczej Was dyskredytuje, aniżeli dodaje sojuszników ”.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#9 Pomysłodawca#

Nikt tu jadem w kupujących nie pluje to bardziej próba. Uzyskania uczciwej oceny.

POdkreślam mi chodzi tylko o paczkomaty o nic więcej. NIe ja ustalam cene na paczkomat a raz jest on oceniany na 5 gwiazdek z automatu a w innym przypadku może być oceniony na jedną gwiazdkę. Czyli sprzedający jest karany oceną za to jaką cenę na paczkomat ustaliło Allegro z inpostem.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#9 Pomysłodawca#

czas wysyłki mógłby pozostać gdyby faktycznie było to rozsądnie opracowane ale niestety nie było - podam przykład - klient zamawia DPD - w 16 minut po otrzymaniu płatności paczka jest w punkcie DPD (mam pod domem taki punkt) - czyli faktycznie wysłana a nie wygenerowana tylko etykieta - efekt -  ocena 2 gwiazdki 😞 - takich ocen nikt nie potrzebuje i w tym kontekście dobrze, że to wyrzucono

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#8 Zapaleniec#

Ocena - punktowanie kosztów wysyłki to jest jeden z najbardziej chorych pomysłów allegro.
Kupujący świadomie podejmuje chęć zakupu na twojej aukcji, w twojej ofercie - widzi jakie są opcje dostawy - nikt go nie zmusza, może wybrać inną formę lub zakup u konkurencji skoro wydaje się że drogo - ale kupuje u ciebie, po czym ocenia koszt wysyłki na 3,4  gwiazdki bo wybrał paczkomat 8,99 lub odbiór w punkcie za 8 zł i wydaje mu się za drogo - pięści się same zaciskają na takie buractwo !

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#8 Zapaleniec#

Właśnie nie jest do końca tak, jak piszesz. Teoretycznie do każdego przedmiotu jest od kilku do nawet kilkuset ofert. Ale, niestety, nie jest tak różowo, ze mogę sobie wybrać dowolna i być zadowolony.

Okazuje się, że na dzień dobry wiekszość ofert muszę odrzucić, bo oceny tych sprzedających są zatrważająco niskie. Pozostaje zwykle 2-3 godnych zaufania. Wybiera się najtańszego.

Potem tak samo drugi, trzeci, enty przedmiot.

 

I nagle okazuje się, że mam dwie przesyłki porównywalnej wielkości. I koszty przesyłki jednej z nich są dwukrotnie wyższe niż tej drugiej. I to jest właśnie chore.

I właśnie dlatego opcja oceny kosztów przesyłki MUSI ZOSTAĆ!!!

 

I nie snujcie tu głodnych kawałków, ze macie 5 km do poczty.

Bo jeśli ktoś ma 5 km do poczty, to podobnie daleko ma do większego sklepu, urzędu, pracy  itp. Zatem i tak wcześniej, czy później będzie jechał do tej miejscowości , gdzie jest poczta aby załatwić inne sprawy i przy okazji może pojechać z paczuszką. Chodzi mi tu głównie o wysyłkę przedmiotów małogabarytowych, które można wysłać listem poleconym, lub niewielką paczuszką.

Nikt nie musi jechać specjalnie z jedną przesyłką na pocztę. Wystarczy tam pojechać przy okazji zakupów, czy innej sprawy. Zawsze można w opisie aukcji napisać, ze w przypadku dostawy pocztą jest dłuższy czas dostawy. Na zasadzie coś za coś - czyli chcesz tańszą przesyłkę, musisz dłużej poczekać - to jest jak najbardziej uczciwe.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#9 Pomysłodawca#

To odpowiedz krótko tak czy nie. Czy uważasz że ocena 1 gwiazdka za wysyłkę do paczkomatu jest uczciwa?

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#9 Pomysłodawca#

Bo nie kwestionuje tego że ocena za koszty przesyłki powinna zostać tylko walcze o to żeby za paczkomat nie można było dostać 1 gwiazdki bo Cene ustala allegro a nie sprzedający

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#7 Wielbiciel#

Piszesz takie bzdury, że widać jak mgliste masz pojęcie o sprzedaży internetowej. Różnice w cenie dostawy u sprzedawców przeważnie nie wynikają z tego, że ktoś chce dodatkowo zarobić na przesyłce tylko z umów podpisanych z przewoźnikami. Cena za przesyłkę u firm kurierskich i Poczty Polskiej zależy od ilości przesyłek nadawanych miesięcznie przez sprzedającego. Jeżeli jest odpowiednio duża to cena za przesyłkę może być niższa. Dodatkowo ci, którzy nie mają podpisanych umów bezpośrednio z przewoźnikami korzystają z usług brokerów, gdzie ceny też są różne. Dodatkowo cena przesyłki jest Ci znana w momencie zakupu. Dokoujesz zakupu to widocznie Ci odpowiada. Skoro się na nią godzisz to po cholerę oceniać potem, że była za wysoka?  Jeżeli nie pasuje to szukaj innego sprzedawcy z niższymi cenami za wysyłkę. 

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#10 Popularyzator#

@roca-LLB  własnie tak jak napisałeś nie można zrobić. W opisie aukcji nie możesz dać informacji, że przy wysyłce pocztą  jest dłuższy czas dostawy.

Opis aukcji - tutaj są informację tylko o oferowanym przedmiocie.

Jak już deklarujesz jakąś formę dostawy, to nie możesz liczyć, że coś nadasz przy okazji.

Tak "przy okazji" to moższe sobie nadawać przy sprzedaży na Allegro Lokalnie.

 

Endrju
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#10 Popularyzator#

 

@roca-LLB 

 

Pozostawmy dawniejsze spory na chwilę na bok. 

 

Pisałem kiedyś w jakimś wątku, nie pamiętam już którym o tym, aby allegro dogadało się ze spedytorami i zaproponowało sprzedającym warunki handlowe na przesyłki. 

Swego czasu coś tam kombinowali z DHL-em, ale nie wiem jak to jest obecnie. 

 

Wtedy koszty dostawy na allegro byłyby ujednolicone dla przesyłek powiedzmy do 30 kg. ( Standardowych kurierskich ) 

 

Sprzedający mógłby wybrać sobie z " listy" udostępnionej przez allegro 2 firmy, z którymi z różnych względów mógłby pracować. 

 

Jeżeli oferta sprzedającego ze spedytorem byłaby niższa bądź równa tej maksymalnej sugerowanej przez allegro, mógłby ją zostawić. I tyle. 

 

Różnice w kosztach wysyłki wynikają raczej z błędnego uzupełniania parametrów przez sprzedającego, w ofertach. Jest to dość skomplikowany proces przy bardzo dużym asortymencie sprzedaży. 

 

Jeżeli chodzi jednak o formę wyboru przez sprzedającego konkretnego spedytora, jest to jego indywidualna kwestia. Musisz wziąć pod uwagę wiele czynników. 

 

Preferuję DPD zamiast DHL , bo siedzibę mają w Toruniu DHL w Solcu Kujawskim, czasem w gardłowych sytuacjach łatwiej jest mi podjechać do bezy w Toruniu aniżeli gnać 30 km do Solca Kujawskiego. 

 

Z inpostem sytuacja analogiczna , z pocztą kiedyś próbowałem, ale to niestety nie na moje nerwy. 

Kiepska obsługa, przedłużający się czas wysyłki, chroniczne reklamacje... 

 

Inny sprzedawca może preferować pocztę a nie INPOSTA bo ma zupełnie odmienne doświadczenia. 

Nikt nie lubi sobe utrudniać pracy, i robić pod górkę nieważne od tego w jakiej pracuje branży i czym się zajmuję. 

Jak pisaleś powyżej czasem masz aż kilkaset różnych ofert do wyboru. 

Rozumiem, że niektórzy sprzedający nie wzbudzają Twojego zaufania, ale w innym poście pisałeś, że znaczkiem SS się nie sugerujesz, bo wielokrotnie widziałeś jak " Super Sprzedawca" oszukał klienta. 

 

Znaczek SS = wysokie oceny, więc średnio rozumiem tutaj Twój tok rozumowania. 

 

SS - niewiarygodny 

niskie oceny niewiarygodny 

 

Dodatkowo pamiętaj, że allegro przez program ochrony kupujących chroni Cię, przed ewentualnymi stratami w związku z finalizacją transakcji z nieuczciwym sprzedawcą. 

 

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#8 Zapaleniec#

Nie mówię, że kazżdy SS jest niewiarygodny. Tylko, że nie zwracam uwagi na czy ktoś ma SS, a wynika to z mojego doświadczenia zakupowego. Kupuję na allegro już kilkanaście lat i do tej pory musiałem zgłosić do sprzedających zaledwie dwie reklamacje, obie przeszły pozytywnie Więc, raczej mam dobrego nosa odnośnie sprzedających.

 

 co do wysyłania - dla mnie najwygodniejsza jest poczta, bo mam dość niestandardowe godziny pracy i kurier zwykle mnie nie zastaje. Jeśli upoważniona zaufana osoba nie odbierze wtedy paczki, to bywa, ze muszę gonić 35 km do siedziby firmy kurierskiej. Dlatego wolę InPost (od ok. m-ca w mojej miejscowości), l;ub pocztę. ew, wchodzi w rachubę Orlen.

 

Wiem, ze jest jeszcze taka opcja wysyłki jak „allegro przesyłka polecona” - nie wiem na czym polega na usługa, ale jest dość tania. Niewielu sprzedających ją jednak oferuje.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#10 Popularyzator#

@roca-LLBNo to proszę przykłady "z  życia" :

1. "Bo ja kiedyś wysyłałam poleconym za 3,5 PLN" - i dostałem po gwiazdkach za koszty.

2. "Pan mnie oszukał na koszcie wysyłki, zapłaciłem MNIEJ niż w rzeczywistości kosztowała przesyłka" - pomyliłem się w wycenie i resztę kosztu wysyłki wziąłem na siebie.

3. "Poczta Polska strasznie ździera" - i dostałem po gwiazdkach, mimo że policzyłem tylko znaczki bez pakowania.

No to teraz słucham Twoich argumentów

_______
BRÓSLI
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Usunięcie oceny za koszt dostawy

#8 Zapaleniec#

No to Ci współczuje, ze trafiłeś na jakiś fanklub  Janusza Cebulaka, któremu nawet za darmo jakbyś przywiózł pod nos, to jeszcze będzie miał pretensje, że masz nie taki zaczes na głowie, jak on lubi.

mam nadzieję, ze tych Januszy jest mniejszość.

Ja bym ci dał 5 gwiazdek.

Powiem tak - przejrzałem przed chwilą Twoją ofertę i gdyby mnie interesowała ta dziedzina artykułów, którymi handlujesz, to jesteś wśród tych, u których bym coś kupił. I zapewne dostałbys ode mnie komplet gwiazdek. W innych dziedzinach szukam takich sprzedawców, jak Ty.

Odpowiedz
Ładowanie...