anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Usunięta aukcja - Allegro nie sprawdziło powodu - po prostu usunęło, w sumie nie wiedzą co było źle

Slawek_Kompart
#7 Wielbiciel#

Witam. Allegro usuwa aukcję Lalka ELEFUN Roxie Panna młoda ( 7398/23 ) - suknia ślubna, welon i bukiet - powód 

"Otrzymaliśmy zgłoszenie od uprawnionego podmiotu, który współpracuje z nami w ramach programu Współpraca w Ochronie Praw. Zweryfikowaliśmy i usunęliśmy wskazane oferty ze wszystkich rynków, na których były dostępne.

W opisach Twoich ofert używasz w sposób nieuprawniony zastrzeżonego słownego znaku towarowego. Naruszenie polega na wykorzystaniu – w tytule i/lub dalszym opisie oferty - nazwy określonego, zarejestrowanego znaku towarowego do sprzedaży produktu innej marki. Więcej informacji na temat naruszenia znajdziesz tutaj."

 

Po dopytaniu co dokładnie jest nie tak otrzymałem odpowiedź.

"Dobry wieczór,

dziękuję Panu za wiadomość.

Podjęliśmy działania po weryfikacji wiarygodnego zgłoszenia od firmy Corsearch, podmiotu uprawnionego do reprezentowania właściciela marki Barbie.

W zgłoszeniu wykazano naruszenie polegające na wykorzystaniu zarejestrowanego znaku towarowego (zastrzeżonej nazwy należącej do marki, od której pochodzi zgłoszenie) do sprzedaży produktu innej marki. Stosowanie nazw innych marek w charakterze słów kluczowych jest niedozwolone.

"

po kolejnym odwołaniu Allegro nakazuje nam samym udowadniać, że aukcja jest ok i nie łamie żadnych znaków ITP.

"

Dzień dobry,

dziękuję za wiadomość.

Do podjęcia działań zobowiązani jesteśmy bezpośrednio po otrzymaniu zgłoszenia od wiarygodnego podmiotu. W celu wyjaśnienia sprawy i dowiedzenia się o jakie chodzi zdjęcia, kluczowe będzie nawiązanie kontaktu ze zgłaszającym.

Nasze działania podejmujemy na podstawie otrzymania wystarczająco precyzyjnych i odpowiednio uzasadnionych zgłoszeń, wykazujących istnienie treści o charakterze bezprawnym w ramach serwisu - zgodnie z obowiązkami określonymi w art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych.

Określenie zasadności zgłoszenia leży po stronie podmiotu uprawnionego, tj. zgłaszającego dane naruszenie. Jeżeli jest Pan w posiadaniu dokumentów, które mogą stanowić podstawę do złożenia sprzeciwu wobec działań podjętych na wniosek zgłaszającego, prosimy o nawiązanie kontaktu ze zgłaszającym drogą mailową i przesłanie stosownej dokumentacji."

A teraz załączam PS z aukcji - słowa nie ma o Barbie - zdjęcia nie są Barbie.

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@ko_alka@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_  Reasumując, czy ktoś z Państwa przegląda te aukcje czy usuwajcie je z automatu i macie gdzieś jakiekolwiek stanowisko sprzedawców, którzy próbują odwołać się od Waszej bezmyślnej decyzji?

 

 

2024-07-24_062741.jpg2024-07-24_062736.jpg

oznacz moderatorów
8 ODPOWIEDZI 8

brakestop
#16 Inspirator#

@Slawek_Kompart Czy Allegro naliczyło karę dodatkową 2500 zł ? Użyli swojej gilotyno-szubienicy na niewiernych ?

--------------------------------------------------------------------------------------------
oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@brakestop błędna kategoria to nie sprzedaż podróbek więc nie ma tu podstaw na karę 2500 zł 😄

________
Κώστας
oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Slawek_Kompart widzę, że złożyłeś już reklamację w tej sprawie, więc muszę poprosić Cię o cierpliwość, odpowiedź na reklamacje otrzymasz w prowadzonej korespondencji e-mail. 
Dodam, że oferta była w niewłaściwej kategorii przeznaczonej dla lalek Barbie

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

Slawek_Kompart
#7 Wielbiciel#

@la_nika czy błąd kategorii to moja wina? czy ja wybrałem tą kategorię? Czy ma to znaczenie w momencie usunięcia oferty i nałożenia na mnie kary?

Czy to ma znaczenie, że to teraz ja muszę ponoć pisać gdzieś do zagranicznej firmy aby wyjaśnić z nią Wasze nieprofesjonalne działalnie?

Oczekuję pilnego działania w tej sprawie. Wystarczy zerkną na aukcję - zajmie to góra 2 minuty. 

 

oznacz moderatorów

w_kiwi
Moderatorka
Moderatorka

@Slawek_Kompart Jako sprzedający odpowiadasz za dane w ofercie, w tym kategorię, z której oferta zostaje wystawiona. 

   Wiktoria
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

AptekaNatolinska
#14 Krzewiciel#

A z ciekawości zapytam: Bo akurat szukałam dla wnuczki lalki pseudo-barbie.

Są kategorie: 

W pozostałych? w modowych? A czemu nie ma pseudo-barbie?

oznacz moderatorów

Slawek_Kompart
#7 Wielbiciel#

To w sumie po co Wy jesteście- za nic nie odpowiadacie. Wystawienie w złej kategorii jest przestępstwem? Oszustwem? czy może jak piszecie "używasz w sposób nieuprawniony zastrzeżonego słownego znaku towarowego"

 

oznacz moderatorów

RED
#21 Demiurg#

@w_kiwi przerzucanie odpowiedzialności i totalna ignorancja

kategorie produktu przy wystawianiu oferty proponuje, a wręcz narzuca allegro

słowo barbie jest w Polsce słowem potocznym

https://sjp.pl/Barbie

cyt

[czytaj: barbi] pejoratywnie: niezbyt inteligentna kobieta ubierająca się w sposób wyzywający i mająca zbyt ostry makijaż; pomponiara

polecam poszukać sobie historię rejestrowania znaku towarowego "ptasie mleczko"

czy firma matel ma wygrany proces z producentem w/w lalki o podróbki czy naruszenia znaku towarowego?

oczywiście nie przedstawiliście @Slawek_Kompart faktów co było powodem zgłoszenia?

 

najlepsze jest to, że wy też traktujecie słowo barbie jako słowo potoczne co udowodniła

@AptekaNatolinska 

przecież nie faworyzujecie jednego producenta kosztem innych?

 

 

oznacz moderatorów