anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Utrata tytułu super sprzedawcy przez urlop.

MAMY ROZWIĄZANIE!
Ozdoby3D
#8 Zapaleniec#

Witam

W lipcu miałem 2 tygodniowy urlop który również ustawiłem na allegro, przez ten czas nic nie wysyłałam, lecz kupujący robili zakupy.

Dziś dostałem @ z informacją o utracie tytułu Super Sprzedawcy przez brak uzupełnionych nr przesyłek w terminie.

Dziwi mnie że taka duża firma nie potrafi napisać algorytmu który uwzględni to.

 

Allegro przy tak wysokich prowizjach Wasi programiści 1,5zł K chyba powinni to uwzględnić.

oznacz moderatorów
39 ODPOWIEDZI 39
pulkownik66
#19 Nestor#
oznacz moderatorów
FHS-Sklep
#8 Zapaleniec#

Niestety allegro ma cie gdzieś i twój urlop

oznacz moderatorów
Ozdoby3D
#8 Zapaleniec#

Co za #$@##

oznacz moderatorów
konto zamknięte
Nie dotyczy

@Ozdoby3D, pipy, tak, wiemy 🙂

oznacz moderatorów
Gasmin_pl
#12 Orędownik#

Już dużo wątków na ten temat. Nie powinno być wcale tej opcji urlopu. Każde twoje zamówienie - to jest zawarta umowa kupno-sprzedaży. Jak przyszedłeś tutaj, pogodziłeś się z tym (czytaj podpisałeś umowę), że wysyłasz towar, powiedzmy, w ciągu 24 godzin, odpowiadasz na pytania w ciągu 24 godzin. To, że na Allegro istnieje przycisk Urlop, nie oznacza, że w czasie twojego urlopu możesz nie wykonać podpisanych przez ciebie obowiązków. Ten przycisk Urlop daje tylko jedyne - informuje Twoich klientów, że wysyłka może się opóźnić. Ale nie zwalnia Cię z obowiązku wywiązania się z umowy, podpisanej z klientem. Allegro wie o tym, dlatego wszyscy kto korzysta z tej opcji są ukarane w różne sposoby. Jest to wielka pułapka. Zamykaj aukcje i po powrocie wznów - zobaczysz będzie lepsza jakość sprzedaży.

oznacz moderatorów
FlowGaming
#8 Zapaleniec#

Hmm, a nie byłoby dobrym sposobem zamiast zamykać aukcję i całkowicie pozbyć się możliwości sprzedaży podczas urlopu, to oprócz urlopu ustawić także odpowiednio większy czas wysyłki np. 14 dni ?

oznacz moderatorów
ar2r_2006
#8 Zapaleniec#

Allegro pokazuje Kupującym czas wysyłki powiększony o czas pozostały do końca urlopu. Niestety Sprzedających rozlicza z deklaracji ustawionych przy tworzeniu oferty, a nie z tego co widzi Kupujący.

Z kolei jak Sprzedający ustawi np. te 14 dni, to Kupujący zobaczy czas wysyłki wynoszący: czas pozostały do końca urlopu + 14 dni. A przecież Sprzedający wróci do pracy od razu, nie po kolejnych 14 dniach.

Absurd poparty zapisami w regulaminie, który z kolei bezmyślnie cytują "konsultanci" i "specjaliści" od "obsługi klienta".

oznacz moderatorów
mikeza
#21 Demiurg#

@Gasmin_pl zamykanie nie jest złe, ale jak masz powiązane produkty np. pakiety itd, to po wznowieniu aukcji te powiązania znikają. Jak ktoś ma kilka tysięcy aukcji i np. setki takich powiązań, to wyobraź sobie ile pracy czekałoby go po urlopie, żeby to wszystko odtworzyć. Niestety allegro pewnych rzeczy nie widzi zupełnie.

______________________________________
Dobra rada zaczyna się od milczenia
oznacz moderatorów
MONETY-KATOWICE
#9 Pomysłodawca#

przede wszystkim nie widzi człowieka, bo allegro to system

oznacz moderatorów
BURZYNSKID
#13 Ambasador#

W temacie urlopu. Ciekawe jak allegro odniesie się do nowej dyrektywy U.E. w sprawie pracy  zdalnej na urlopach i po godzinach pracy. Może ten przepis pomoże nam sprzedawcom. Co prawda nie jesteśmy pracownikami allegro ale nie pozwalając nam ustawić godzin pracy i urlopów, allegro traktuje nas jak niewolników którzy nie mają prawa nie odpisywać na maile od naszych pracodawców, czyli klientów.

oznacz moderatorów
ar2r_2006
#8 Zapaleniec#

Kupującym pokazywany jest czas wysyłki uwzględniający czas pozostały do końca urlopu. Mało tego - Kupujący to rozumieją, przyjmują "modyfikację" umowy, nie zgłaszają zastrzeżeń. Jedynie Allegro postanawia ukarać swoją siłę roboczą za nieobecność w pracy podczas urlopu.

oznacz moderatorów
Mouflon_trek
#8 Zapaleniec#

Będzie DELIKATNIE - Piszesz waść BZDURY. A pojęcie o PRAWIE masz takie samo jak Allegro czyli zerowe, nie mam pojęcia czy oni mają jakikolwiek dział prawny.
W regulaminie to sobie możesz zapisać, że kupujący ma obowiązek kopać każdego kto ma niebieskie oczy - tylko czy taki zapis będzie zgodny z prawem i wiążący dla drugiej strony?
Po pierwsze - w prawie obowiązuje HIERARCHIZACJA, czyli KAŻDY akt niższego rzędu NIE MOŻE łamać postanowień aktu wyższego rzędu. A regulamin jest na szarym końcu tej piramidy, ponad nim stoją Umowy Międzynarodowe, Konstytucja, Prawo Krajowe, Ustawy, Rozporządzenia, Prawo Handlowe, Prawa Pracownicze, itd, itd, itd - słowem setki aktów prawnych z którymi regulamin musi być ZGODNY, bo to Twórca regulaminu odpowiada karnie za złe czy błędne zapisy a nie podpisujący który na prawie znać się nie musi. KAŻDY punkt który łamie akty wyższego rzędu jest z gruntu NIEWAŻNY !!! W regulaminie więc możesz sobie zapisać, różne dziwne rzeczy, ale jeśli łamią one zapisy aktów wyższego rzędu to są  gruntu nieważne. 
Teraz podpowiedź
- poczytaj sobie czym jest URLOP i jakie daje on prawa i czego NIE MOŻNA wymagać od urlopowanego pracownika czy właściciela firmy !
- poczytaj sobie Międzynarodowe a także Unijne akty dotyczące handlu a które to umowy Polska PODPISAŁA I RATYFIKOWAŁA, czyli łopatologicznie stoją one ponad prawem krajowym a tym samym ponad czymś taki jak regulamin jakiejś tam firmy.
- Poczytaj sobie też Akty Prawne o nieuczciwej konkurencji, też się przyda - bo zapisy regulaminu i system ocen łamie je nagminnie.
Piszesz też "Ten przycisk Urlop daje tylko jedyne - informuje Twoich klientów, że wysyłka może się opóźnić. Ale nie zwalnia Cię z obowiązku wywiązania się z umowy, podpisanej z klientem."
BŁĄD LOGICZNY - sprzedający ŻADNEJ umowy z klientem NIE PODISYWAŁ, podpisał tylko i wyłącznie regulamin allegro, a regulamin ten łamie w kwestii urlopowej PODSTAWOWE PRAWA jakie ma pracownik. 
Wprawdzie art. 152 § 1 "Kodeksu pracy w brzmieniu "pracownik ma prawo do nieprzerwanego urlopu wypoczynkowego." (obowiązek wysyłki czy odpowiadanie w ciągu 24 godzin pomimo informacji o urlopie jest jego naruszeniem) i choć ten zapis dotyczy pracowników na umowie o pracę, to wykładnia sądów pracy jest jednoznaczna - nie można do tego zmuszać osoby prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą czy osoby prywatnej, jeśli o urlopie ona poinformowała.
Zapoznaj się także z prawem Unijnym w zakresie "prawa do urlopu wypoczynkowego przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą czy też będącą wspólnikiem spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez niego działalności gospodarcze" 
Zgodnie zaś z Prawem - Obywatel UE może powołać się na zapisy Unijne jeśli te lepiej chronią jego prawa niż zapisy prawa krajowego !!! 
Allegro, już dawno zapomniało i nie może się zdecydować - czy jest tylko portalem aukcyjnym, czy sprzedawcą, sklepem czy pośrednikiem. W rezultacie kompletnie miesza zapisy prawne, ma stek bzdur w regulaminach łamiących zapisy prawne w setkach punktów, (jest aż nieprawdopodobne w ilu) i doprawdy aż dziw bierze, że nikt wielki ich jeszcze nie zrujnował, bo to akurat banalnie proste.  

oznacz moderatorów
konto zamknięte
Nie dotyczy

czy tylko ja przeczytałem ulala trulululu? 😄

oznacz moderatorów
msniezek
Administrator
Administrator
Ekipa Gadane

Zapytam prowokacyjnie - a dlaczego Allegro miałoby zgadzać się, żeby Super Sprzedawcą była osoba, która przez dwa tygodnie nie wysyła kupionych i opłaconych przedmiotów? Utrata statusu Super Sprzedawca to nie jest blokada konta. Poza tym status ten można w łatwy i w miarę szybki sposób odzyskać po powrocie z urlopu.

Na Allegro rzeczywiście nie ma takich funkcji, które zwalniałyby sprzedawcę z wszelkich aktywności, choćby czasowo. Nawet po zakończeniu wszystkich ofert może zdarzyć się dyskusja, w której trzeba udzielić odpowiedzi w ciągu 24h (pomijając weekendy i święta). Dlatego w czasie urlopu warto czasem sprawdzać pocztę albo po prostu zostawić na straży zastępcę.

   Maciej Śnieżek
   Menedżer Społeczności

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów
WREDZIA-W1
#21 Demiurg#

@msniezek "Zapytam prowokacyjnie - a dlaczego Allegro miałoby zgadzać się, żeby Super Sprzedawcą była osoba, która przez dwa tygodnie nie wysyła kupionych i opłaconych przedmiotów?"... A dlatego, bo kupujący dostaje jasną informację, że sprzedawca jest na urlopie i ma wybór: kupuje i czeka, abo nie kupuje!!! Także ten, który o coś pyta, cierpliwie czeka na odpowiedź, bo wie, że sprzedawcy nie ma.  Tam, gdzie jeżdżę na urlop nie ma zasięgu i nie mam jak odpowiedzieć. I zastępcy też nie mam. Sąsiada mam prosić, by odpowiadał?

Ula

Ula
oznacz moderatorów
msniezek
Administrator
Administrator
Ekipa Gadane

@WREDZIA-W1 pełna zgoda - kupujący dostaje jasną informację i nie powinien mieć pretensji, że przesyłka się opóźnia. Tym niemniej taki sprzedawca, który przez 2 tygodnie jej nie wysyła, przestaje być "super", bez względu na przyczyny tego opóźnienia.

Jeżeli maraton przebiegniesz 3 godziny, wszyscy Ci pogratulujemy, ale medalu prawdopodobnie nie dostaniesz, choćbyś znalazła tysiąc wymówek...

   Maciej Śnieżek
   Menedżer Społeczności

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów
WREDZIA-W1
#21 Demiurg#

@msniezek Maciek, prosisz się do gipsu!!! Skoro kupujący nie powinien mieć pretensji, to dlaczego allegro je ma??? Serwis tym bardziej nie powinien ich mieć i nie powinien  karać sprzedawców!!!

Tak, medalu za przebiegnięcie maratonu w 3 godziny nie dostanę, ale jeśli mnie na maratonie nie będzie, to mnie nie uduszą, a Wy dusicie za nieobecność na maratonie.

Ula

Ula
oznacz moderatorów
msniezek
Administrator
Administrator
Ekipa Gadane

@WREDZIA-W1 według tej analogii nieobecność na maratonie to brak konta. Nie karzemy za to, że nie jest się obecnym na Allegro 🙂 Ale jeżeli już ktoś decyduje się je mieć (=biec w maratonie), powinien dostosować się do obowiązujących zasad. Szczególnie, że nie są przecież żadnym zaskoczeniem.

I rozróżnij proszę pretensje od braku nagrody. Zabranie statusu SS to nie są pretensje.

Wreszcie na koniec - cytuję z Pomocy: "Numer powinien zostać udostępniony w deklarowanym przez Ciebie czasie wysyłki". Czyli żeby nie stracić Super Sprzedawcy z tego powodu, wystarczy (jak chyba ktoś gdzieś słusznie już wspominał) na czas urlopu zmienić deklarowany czas wysyłki.

   Maciej Śnieżek
   Menedżer Społeczności

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów
WREDZIA-W1
#21 Demiurg#

@msniezek Niby tak, niby masz rację, ale wiedzcie jedno: ludzie nagradzani pracują znacznie lepiej 🙂 Nagroda działa motywująco 🙂 Mój mąż w pracy, jak bierze urlop to premii nie traci. U Was by stracił.

Ula

Ula
oznacz moderatorów