anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

WRACA opłaty za podjazd kuriera dpd

AptekaNatolinska
#13 Ambasador#

Wracaja opłaty za podjazd? każdy? 

Jeśli udostępniasz dostawę metodą Allegro Kurier DPD Przywrócimy opłatę za zlecenie odbioru przesyłek przez kuriera

 

No cóż, proponuję zbiorowy protest w postaci kasowania wysyłki przez kuriera DPD. Jak im spadną obroty to wymuszą obniżenie tego alleharaczu. 

oznacz moderatorów
97 ODPOWIEDZI 97

damianos99
#11 Animator#

odpuść sobie Pocztex, chyba że chcesz co chwilę od klientów pytania dlaczego czy paczka wysłana bo nie dotarła, Pocztex to Poczta Polska więc nie trzeba się długo zastanawiać czy warto, to najgorsza opcja z możliwych, w tytule POCZTEX24 a realnie dostawy po 2-3 dniach, wiele razy składałem reklamację z pytaniem dlaczego dostawy nie docierają po 24 godzinach skoro w nazwie usługi jest 24, wiele razy otrzymywałem odpowiedź, że zawarte 24 nie odnoszą się do terminu wykonania usługi 😄 żal.pl

oznacz moderatorów

Butiktalulla
#12 Orędownik#

a powiedź mi - w przypadku pocztex istnieje opcja pojazdów po paczki ? Jeśli tak - trzeba pewnie podpisać z nimi umowę i zdeklarować min. ilość paczek w ms ?  Ja wiem ,że placówki są na każdym kroku pod warunkiem ,że nie mieszkasz na wsi..... 🙂 

oznacz moderatorów

SanexHurtowBHP
#11 Animator#

Podjazdy stałe są wszędzie ale na umowie ,podpisanie umowy w np w dpd nie radze doliczają masę kar .

oznacz moderatorów

BrickWorkshop
#10 Popularyzator#

Nie każdy punkt pocztowy przyjmuje paczki Allegro Smart, ponieważ nie mają podpisanej umowy z Pocztą Polską na takie przesyłki. W takiej sytuacji zostaje bieganie na pocztę która nie znajduje się na każdej ulicy albo w każdej dzielnicy. Temat godny przeanalizowania przez Allegro

oznacz moderatorów

aluplexi_pl
#7 Wielbiciel#

nieprawda... ja nigdy nie zamawiam podjazdu kuriera poprzez allegro, bo mam stałe zlecenie na podjazd dot. umowy własnej, a tu niespodzianka po sprawdzeniu rozliczeń z allegro... doliczone po 3,99zł za odbiory w maju 😞

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@aluplexi_pl sprawdziłam Twoje opłaty za przesyłki DPD w maju i są to opłaty w wysokości 3,99 zł są za nadanie przesyłki Smart! za zamówienia w przedziale 80 zł - 199,99 zł. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

aluplexi_pl
#7 Wielbiciel#

w rozliczeniu figuruje zapis:

"DPD - Kurier opłaty dodatkowe Numer nadania: 1000447461667U Nazwa usługi dodatkowej:  Zlecenie odbioru (dot. jednorazowego zlecenia 3 lub mniej paczek) Kod: DPD_N1_PODJAZD"

mam 4 takie opłaty naliczone 9.06 (oczywiście dla 4 różnych numerów nadań)

oznacz moderatorów

aluplexi_pl
#7 Wielbiciel#

i taka sama sytuacja jest na naszym drugim koncie - cmmdesign

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@aluplexi_pl dziękuję za przekazanie szczegółowych informacji. Faktycznie takie opłaty zostały naliczone 9.06. Wygląda na to, że zostały zlecone osobne podjazdy zamiast jednego dla kilku przesyłek. Aby to wyjaśnić złóż proszę reklamację do przewoźnika. Możesz to zrobić na dwa sposoby: przez formularz na stronie DPD lub pisemnie na adres pocztowy DPD: DPD Polska Sp. z o.o., Dział Reklamacji, ul. Mineralna 15, 02-274 Warszawa.

Reklamacja powinna zawierać:

  • pełnomocnictwo do składania reklamacji udzielone przez Allegro (możesz je pobrać tutaj)
  • dokumenty wymagane w zgłoszeniu reklamacyjnym – otrzymasz ich listę, gdy w formularzu wybierzesz powód zgłoszenia reklamacyjnego.
   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

marrrro77
#8 Zapaleniec#

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Witam, co w przypadku, gdy mamy stałe zlecenie podjazdu (mamy umowę z DPD tworzymy przesyłki przez stronę DPD - import Allegro, Allegro kurier DPD). Nie zawsze mamy 4 paczki DPD a kurier zawsze do nas za darmo podjeżdża. Czy dla nas coś się zmieni czy stałe zlecenie odbioru nie spowoduje naliczania dodatkowych kosztów w przypadku nadania np. 1 paczki?

Pozdrawiam i proszę o informację

oznacz moderatorów

Butiktalulla
#12 Orędownik#

 no nie bo masz umowę z dpd - a tu mowa o zleceniach bez umów - przez allegro dpd.

Masz pewnie 50 paczek w ms zdeklarowanych i mało istotne ile Ty nadasz dziennie... 

 

oznacz moderatorów

marrrro77
#8 Zapaleniec#

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Dzień dobry

niestety, ale w odniesieniu do mojego pytania z kwietnia czy opłata będzie naliczana przy stałym zleceniu odbioru gdy jest umowa z dpd - tak, jest naliczana. Dzisiaj sprawdziliśmy ostatnie miesiące i za każdy dzień kiedy nie było 4 paczek dla DPD jest opłata za podjazd pomimo umowy z DPD i stałemu zleceniu odbioru paczek.

Poniżej nazwa opłaty z bilingu w Allegro:

Nazwa usługi dodatkowej:

Zlecenie odbioru (dot. jednorazowego zlecenia 3 lub mniej paczek)

Uprzejmie proszę moderatorów o sprawdzenie czy tak faktycznie to wygląda, bo wstępne informacje w tym wątku sugerowały, że opłata będzie naliczana wyłącznie za pojedyncze zlecenie odbioru w wysyłam z Allegro.

Pozdrawiam

oznacz moderatorów

mikeza
#18 Luminarz#

rozumiem, że w przypadku przesyłek Allegro DPD nie zaznaczasz podjazdu kuriera, bo masz umowę i odbiera Twoje paczki z umowy. Jeśli w takiej sytuacji jest naliczana dodatkowa opłata to jest jakieś kuriozum moim zdaniem.

______________________________________
Dobra rada zaczyna się od milczenia
oznacz moderatorów

ADMAXONLINE
#8 Zapaleniec#

Tez miałem identycznie reklamacja poszła nie zamawiałem nigdy podjazdu kuriera na allegro dostałem odpowiedz od dpd ze oni nie naliczaja nic dostałem odpowiedz od allegro i twierdzi ze to dpd nalicza mowie ze mam umowe podpisana z dpd i podjazd mam za darmo i kurier podjezdza po min 100 paczek dziennie i dostałem informacje ze nawet jesli nie zamawiam kuriera dpd na allegro mam za darmo podjazd to za te przesyłki allegro nalicza oplate za podjazd nawet jesli jest powyzej 100 innych to za allegro naliczaja absurd zeby wydoić sprzedajacych i tyle

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@marrrro77 Jeśli masz umowę własną i nie zgadzasz się z naliczonymi opłatami, złóż proszę reklamacje według tej instrukcji. Właściwy zespół dokładnie zweryfikuje Twoje rozliczenie i na pewno otrzymasz odpowiedź na złożoną reklamację. 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

AptekaNatolinska
#13 Ambasador#

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_   Też mnie ciekawi odpowiedź na to pytanie.  Proszę wypowiedzcie się.    

Czy opłata będzie pobierana jeśli nie zrobię zlecenia odbioru (tzn bez podjazdu kuriera), a kurier odbierze paczki?
Albo jeśli paczki zostaną zaniesione do DPD PickUp?

oznacz moderatorów

Butiktalulla
#12 Orędownik#

jesli nie zrobisz zlecenia podjazdu nie naliczą Ci - bo jak.

Ja tak czasem mam z inpostem - nawet jak nie mam zlecenia - bo np mega słaby dzień i nie mam 5 paczek - to sam przybywa często i pyta czy coś mam.

Jak zaniesiesz do dpd pickup - oczywiście nie mogą Ci naliczyć bo jak.... 

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@AptekaNatolinska jeżeli sprzedający zaznaczy "bez podjazdu" to nie będzie opłaty, ale możliwe, że kurierzy nie będą mieli zgody na odbiór bez zlecenia. Jeśli ktoś ma umowę z DPD to obowiązują go stawki i ustalenia z umowy. 
Jeśli przesyłki zostaną zaniesione do DPD PickUp nie będzie opłaty za podjazd kuriera. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

AptekaNatolinska
#13 Ambasador#

@la_nika  czy ta opłata ma dotyczyc podjazdu po kazdą paczke czy jak kiedys poniżej 4 paczek?

oznacz moderatorów

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@AptekaNatolinska Opłata będzie dotyczyła jednorazowego zlecenia podjazdu kuriera DPD po odbiór do 3 przesyłek.

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów