Wysyłka Pocztex

[FPHU-Elspo]

Czy ktoś miał problem z wysyłką przesyłek pobraniowych Kurier Pocztex? Wszystko działa do kliknięcia "Zamów przesyłki" wtedy pojawia się komunikat "Problem z nadaniem przesyłki. Skontaktuj się z nami. Pomożemy jak najszybciej". Problem wielokrotnie zgłaszałam pracownikom Allegro niestety bez rezultatu. Oprócz standardowych porad typu odśwież stronę, dodaj umowę, usuń pliki i tym podobne nie doczekałam się żadnej pomocy. Wszystko zaczęło się po wprowadzeniu Sales Center. Może Ktoś poradzi coś konkretnego?

[SpeedyGonzalezz]

@FPHU-Elspo O ile pamiętam, pobraniówek nie da się nadawać przez "Wysyłam z Allegro" 

[FPHU-Elspo]

Jeśli ma się podpisaną umowę z Pocztą to teoretycznie można. Mam umowę, wszystkie warunki spełnione a wyświetla nie problem i nikt z Allegro nie potrafi pomóc. Zastanawiam się czy tam pracują ludzie czy AI.

[TomBanknoter]

@SpeedyGonzalezz Jeśli masz umowę z pocztą, to zaciągasz automatycznie przesyłki do Elektronicznego Nadawcy, i stamtąd generujesz etykietę

[FPHU-Elspo]

Też się nie da. Komunikat, że pliki zawierają błędy.

[TomBanknoter]

@FPHU-Elspo W takim razie pozostaje wygenerować nową przesyłkę w EN i skopiować do niej dane wysyłkowe z danych jakie masz w Allegro - a potem wkleić numer tej przesyłki na liście zamówień.

[FPHU-Elspo]

Klient ma pakiet Smart i płaci 4,99zł a przesyłka będzie kosztować 24,99 co przy cenie towaru 49 zł. robi różnicę.

[pecela]

@FPHU-Elspo 

Powinieneś mieć możliwość edycji pobranej przesyłki w E-Nadawcy. Popraw wskazane błędy i spróbuj ponownie zapisać przesyłkę.

[FPHU-Elspo]

Nie mam informacji jakie to błędy.