Wysyłka tego samego dnia.

[991221]

Witam, dlaczego w moich ofertach wyświetla się informacja ,,Dostawa jutro'' skoro oznaczone mam, że tylko zamówienia złożone do 9.30 zostaną wysłane tego samego dnia. Taka praktyka wprowadza w błąd klientów, a ci mogą za to wystawić negatywa za brak przesyłki w terminie. Owszem zdarza się, że zamówienie złożone po godzinie granicznej jest wysłane tego samego dnia, ale nie jest to reguła. Nie daje to powodu Allegro aby umieszczali taką informację. 

@Syrena_zT@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

[Syrena_zT]

@991221 już to sprawdzam. Napiszę jak tylko będę miała dalsze informacje 🙂 

[Syrena_zT]

@991221 w tym przypadku wyświetlamy taką informację dla metody dostawy kurier UPS. Ustawione przez Ciebie godziny graniczne nie mają wpływu na tę informację, wynika ona z przewidywanego przez nas czasu nadania/dostawy. Pod względem jakości bierzemy pod uwagę deklarowany przez Ciebie czas nadania, nie przewidywany przez nas, więc nie będzie miało to negatywnego wpływu w tym kontekście. Co do komentarzy, jeżeli klient wystawi Ci negatywny komentarz ze względu na nieterminową dostawę (i nie będzie on poruszał innych kwestii, a przesyłka była nadana terminowo), możemy taki komentarz usunąć.

[991221]

Dobrze, dziękuję.

[SimplyRims]

@Syrena_zT@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Witam,
żeby nie tworzyć nowego wątku, napiszę tutaj. Mam podobny problem.

Gdy na produkcie ustawiona jest wysyłka w ciągu 2 dni, system mimo to automatycznie przypisuje dostawę w ciągu 1 dnia dla zamówień złożonych do godziny 11:00. Mimo że staramy się wysyłać produkty jak najszybciej, nie chcielibyśmy informować klientów o wysyłce tego samego dnia w przypadku zamówień Allegro Delivery (DPD). W przeciwnym razie bylibyśmy zobowiązani do realizacji wysyłki tego samego dnia, a opóźnienie mogłoby negatywnie wpłynąć na jakość sprzedaży w kategorii „Wysyłka w terminie”. no i oczywiście na możliwe negatywne opinie.

Proszę o informację, czy i jak można to skonfigurować, aby uniknąć tego problemu.

[datsun1931]

W zakladce  na sales center w jakosci sprzedazy> skutecznosc wysylki .

Jest opcja do wylaczenia " wylącz dostawy szybsze niz moja deklaracja" powinno cos tam pomoc.

Ale cały ten system czasu dostaw ktory wdrozylo jest kłamstwem bo nie uwzglednia tego jakie sa realia przyjazdu kuriera dla  kazdej lokalizacji. I wprowadza w blad kupujacych i szkodzi opini sprzedajacych.

Allegro nie czuje sie winne aby to naprawic. Tresura korporacyjna sprzedawców jest wazniejsza.

[SimplyRims]

O, dziękuję, szkoda tylko że to raczej nie zadziała w przypadku wysyłki w 1 dzień, i trzeba ustawiać 2 dni żeby zadziałało 😞 

"dla deklaracji wysyłki 2 i 3 dni" 

[kostas11]

@SimplyRims to jedyne wyjście jak masz wysyłkę 1 dzień wysyłać dopiero następnego dnia 😞